在美國(guó)，人工智能（AI）的發(fā)展在租房領(lǐng)域引發(fā)了嚴(yán)重的市場(chǎng)亂象。RealPage這家物業(yè)管理軟件公司利用AI算法，暗中操縱房源流通并教唆房東提高租金，致使租房市場(chǎng)混亂不堪，房租大幅上漲，加劇了社會(huì)貧富差距，引發(fā)了廣泛關(guān)注與深刻反思。
據(jù)報(bào)道，RealPage通過(guò)收集大量資產(chǎn)信息和市場(chǎng)數(shù)據(jù)，結(jié)合自研的AI算法，成為影響美國(guó)房租走勢(shì)的關(guān)鍵力量。該公司旗下?lián)碛衁ieldStar、Lease Rent Options（LRO）等多款面向房東的租金管理工具，市場(chǎng)占有率已超過(guò)80%。這些軟件不僅幫助房東收集租金、租期、戶型等敏感信息，還通過(guò)AI模型為房東提供租金和租賃條款建議，以實(shí)現(xiàn)房東收入最大化。
在RealPage的AI算法加持下，房東們不再為租金定價(jià)煩惱。即便在租房淡季，為了穩(wěn)住片區(qū)整體房租水平，AI會(huì)建議房東繼續(xù)空置房屋或維持租金水平，等待下一個(gè)租房高峰期。這種反市場(chǎng)規(guī)律的操作，導(dǎo)致大量房源被冷藏，租房市場(chǎng)供需關(guān)系失衡，房租因此節(jié)節(jié)攀升。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，在RealPage的主戰(zhàn)場(chǎng)圣地亞哥，去年11月的平均租金高達(dá)2336美元，比四年前上漲了21%，遠(yuǎn)超全美平均水平的1.5倍。而在全美范圍內(nèi)，隨著RealPage的介入，租房成本也普遍上漲。幾年前，郊區(qū)兩居室公寓的月租金還停留在2500美元左右，如今卻輕松突破3000美元。
RealPage的操縱行為不僅加劇了美國(guó)貧富差距，還引發(fā)了廣泛的社會(huì)不滿。為了應(yīng)對(duì)暴漲的租金，許多租戶被迫遷往更小的房屋或更遠(yuǎn)的郊區(qū)，最底層的勞動(dòng)人民則面臨無(wú)房可租的窘境。即便片區(qū)內(nèi)仍有大量閑置房源，但由于AI算法的控制，這些房源也難以流入市場(chǎng)。
面對(duì)RealPage的野蠻生長(zhǎng)，美國(guó)監(jiān)管部門顯得無(wú)能為力。由于RealPage僅作為技術(shù)供應(yīng)商提供軟件服務(wù)，并未直接參與房屋租賃，因此長(zhǎng)期游走在法律的灰色地帶。直到今年8月，司法部才正式對(duì)RealPage提起反壟斷訴訟，聯(lián)合加州、明尼蘇達(dá)州、華盛頓州等八個(gè)州的檢察機(jī)關(guān)，對(duì)其市場(chǎng)份額和操縱房租的危害性展開(kāi)調(diào)查。
然而，即便司法部已經(jīng)采取行動(dòng)，但RealPage對(duì)美國(guó)租房市場(chǎng)的影響仍然深遠(yuǎn)。該公司通過(guò)頻繁收購(gòu)和數(shù)據(jù)整合，不斷深挖技術(shù)護(hù)城河，將旗下多款軟件整合成一個(gè)名為AI收益管理的龐大系統(tǒng)。隨著該系統(tǒng)的上線，美國(guó)房屋租賃市場(chǎng)正式進(jìn)入AI接管時(shí)代。
值得注意的是，RealPage的故事并非個(gè)例。在美國(guó)，越來(lái)越多的大公司開(kāi)始利用AI技術(shù)干預(yù)市場(chǎng)，以謀取更大的利潤(rùn)。例如，聯(lián)合健康保險(xiǎn)公司就因?yàn)E用AI技術(shù)、罔顧病人死活而臭名昭著。該公司內(nèi)部有一套名為nH Predict的AI診斷模型，用于評(píng)估客戶受傷或手術(shù)后的恢復(fù)時(shí)間。然而，該模型卻經(jīng)常推翻專業(yè)醫(yī)生的后期護(hù)理意見(jiàn)，并極限壓縮病人的恢復(fù)時(shí)間，以拒絕支付超出建議的醫(yī)療費(fèi)用。
面對(duì)大公司利用AI技術(shù)干預(yù)市場(chǎng)的亂象，世界各地的民眾也開(kāi)始采取不同的方式反抗。在中國(guó)，一些網(wǎng)友發(fā)起了“反向馴化AI運(yùn)動(dòng)”，通過(guò)向平臺(tái)算法輸送“數(shù)據(jù)污染”，試圖對(duì)抗AI算力。而在美國(guó)，舊金山和費(fèi)城已經(jīng)出臺(tái)了關(guān)于“禁止運(yùn)用算法操縱房租”的禁令，更多城市也在謀劃相關(guān)立法。
