本報訊 (記者 馬繼玲)今日上午,迎澤區(qū)雙塔一社區(qū)的韓先生,前往便利店為燃氣卡充值200元,但是回家后將卡插入燃氣表,家里燃氣還是不能用,這是怎么回事?
韓先生說,自家用的是智能燃氣表,收費采用預付費模式,即用戶自己拿卡充值后,再把卡插到燃氣表里讀卡后才能用氣。今日上午,他發(fā)現(xiàn)燃氣灶打不著沒反應。一檢查,原來是卡里沒錢了。韓先生拿著卡去便利店充值,可回家后,燃氣表讀不了卡。無奈中,他撥打太原市煤氣公司熱線電話,客服人員告訴他,卡被鎖定了,必須前往離家很遠的煤氣公司管理站進行解鎖操作。
就這樣,韓先生花費了40多分鐘,才趕到煤氣公司管理站,在那里,他遇到不少和他一樣問題的居民。
就此,記者咨詢了煤氣公司業(yè)務員,對方解釋:如果智能燃氣表上顯示的數(shù)據低于10度氣時再去充值,燃氣表就會“拒絕”讀卡。建議居民隨時查看自己家的燃氣表,提前充值,免得給生活帶來不便。