又到了一年的尾聲，所有人都在忙著制定應(yīng)對(duì)2020年的策略，所有企業(yè)都在敲定最符合自己的2020年企業(yè)目標(biāo)。新的一年，企業(yè)要立于不敗之地，就必須打造能迅速應(yīng)對(duì)變化的管理機(jī)制，同時(shí)，還要學(xué)會(huì)察覺變化，學(xué)好預(yù)測(cè)未來的本領(lǐng)。
做“領(lǐng)頭羊”還是“跟風(fēng)者”？
對(duì)于許多企業(yè)老板來說，跟風(fēng)是非常好的一個(gè)選擇，因?yàn)檫@么多年來跟風(fēng)踏浪不少人都賺到錢了，這是他們做生意的一種習(xí)慣性思維——“大家都在做的話，我必須要越快做越好。”
為什么會(huì)這樣說呢？舉個(gè)例子，我們知道在消費(fèi)電子行業(yè)，近期表現(xiàn)最火熱的莫過于TWS耳機(jī)、智能手表，市面上一旦出現(xiàn)爆款非常容易產(chǎn)生“羊群效應(yīng)”，一家公司的產(chǎn)品賺錢了，所有的企業(yè)都蜂擁而至，上馬這個(gè)行當(dāng)，直到行業(yè)供應(yīng)大大增長(zhǎng)，生產(chǎn)能力飽和，最終供求關(guān)系失調(diào)。因?yàn)楣ぷ鞯脑?，筆者每年都要去到各大展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)走訪大灣區(qū)出口企業(yè)，為了拿到更多真實(shí)可信的一手?jǐn)?shù)據(jù)，我們通常會(huì)找到參展的企業(yè)老板聊聊實(shí)況。單單就觀察市場(chǎng)趨勢(shì)而言，出口企業(yè)顯然是嗅覺靈敏身手敏捷：做什么or不做什么，這么干or那么干，他們眼光犀利、思路清晰，對(duì)待行業(yè)細(xì)分領(lǐng)域有一套自己的認(rèn)知。在2019年秋季的消費(fèi)電子展上，許多老板曾直言他們的經(jīng)驗(yàn)和觀察：大家都熱衷于摹仿領(lǐng)頭羊的一舉一動(dòng)，跟風(fēng)模仿，似乎已經(jīng)成為行業(yè)心照不宣的市場(chǎng)“規(guī)則”之一。每當(dāng)有新技術(shù)、新品類面市，不出半年，就會(huì)有來自各個(gè)品牌的“同款”產(chǎn)品紛紛涌現(xiàn)，“跟風(fēng)者”熱衷于“順勢(shì)而為”，這其中也包括了眾多被資本所裹挾的頭部企業(yè)。當(dāng)然，我們不能簡(jiǎn)單認(rèn)為跟風(fēng)就是不靠譜的，對(duì)于許多OEM/ODM企業(yè)而言，這是條快車道。
在世界經(jīng)理人論壇中，好多企業(yè)老板曾提問：我們中小企業(yè)的體量決定了做領(lǐng)頭羊會(huì)有些困難，但我們也要生存，請(qǐng)問對(duì)應(yīng)的策略是什么？
回答這個(gè)問題之前，我們應(yīng)該看到企業(yè)之間最為本質(zhì)的差別，就在于它為顧客所創(chuàng)造的體驗(yàn)和帶來的價(jià)值。而承載這一價(jià)值的恰恰就是產(chǎn)品以及服務(wù)。那么在你的印象當(dāng)中，產(chǎn)品最能體現(xiàn)價(jià)值的公司是哪家？可能很多朋友會(huì)想到蘋果、華為、寶馬……你做出這些判斷，一定是它們的產(chǎn)品或者服務(wù)或者價(jià)值滿足了你的需求，比如Airpods又或者寶馬汽車。但回頭再看，它們，無一不是巨無霸、行業(yè)龍頭、領(lǐng)頭羊。
所以答案是：對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展而言，要想在某一個(gè)領(lǐng)域保持優(yōu)勢(shì)，就必須在此領(lǐng)域迅速做大。當(dāng)你成為某個(gè)領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊時(shí)，即便投資回報(bào)率相同，你也能更輕易地獲得比弱小的同行更大的收益。而若沒有實(shí)力迅速在某個(gè)領(lǐng)域做大，就要不停地尋找新的發(fā)展領(lǐng)域，才能保證獲得較好的回報(bào)。當(dāng)你不具備成為領(lǐng)頭羊時(shí)，完全可以利用羊群效應(yīng)找準(zhǔn)方向做個(gè)敏捷的“跟風(fēng)者”，靈活機(jī)變也是一種能力。
1、有趣的羊群效應(yīng)：如何做到理性跟風(fēng)？
我們都知道羊群效應(yīng)是一個(gè)典型的經(jīng)濟(jì)學(xué)現(xiàn)象，羊群是一種很散亂的組織，平時(shí)在一起也是盲目地左沖右撞，但一旦有一只領(lǐng)頭羊動(dòng)起來，羊群就會(huì)不假思索地一哄而上，全然不顧前面可能有狼或者不遠(yuǎn)處有更好的草。但羊群效應(yīng)也是自然界的優(yōu)選法則，在信息不對(duì)稱和預(yù)期不確定條件下，跟著領(lǐng)頭羊亦步亦趨風(fēng)險(xiǎn)比較低，從另外一個(gè)角度來看，羊群效應(yīng)可以產(chǎn)生示范學(xué)習(xí)作用和聚集協(xié)同作用，有助于弱勢(shì)群體的保護(hù)和成長(zhǎng)。
對(duì)應(yīng)的，羊群效應(yīng)就有兩種表現(xiàn)形式，一種是非理性的“羊群效應(yīng)”，另一種則是理性的“羊群效應(yīng)”。
理性的跟風(fēng)，對(duì)自身的能力評(píng)估精準(zhǔn)，能夠找到市場(chǎng)的空間，跟風(fēng)而行，是因?yàn)榭吹酶h(yuǎn)，會(huì)有更好的發(fā)展機(jī)會(huì)，在跟風(fēng)的路上提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，成為優(yōu)秀的追隨者是最終目的。
不理性的跟風(fēng)，市場(chǎng)變化的速度讓企業(yè)老板們很容易遭遇風(fēng)險(xiǎn)：很多明星產(chǎn)品和市場(chǎng)熱點(diǎn)是被市場(chǎng)宣傳帶出來的，這種帶節(jié)奏很容易讓企業(yè)誤以為市場(chǎng)空間巨大，而沒有扎實(shí)地去調(diào)研消費(fèi)者需求就開始卯足干勁開工生產(chǎn)。等到研發(fā)測(cè)試批量生產(chǎn)后，很可能市場(chǎng)熱點(diǎn)已經(jīng)過去了。所以在資源有限的情況下，對(duì)中小企業(yè)來說，跟風(fēng)的方式方法是關(guān)鍵所在。
我們常常在采訪中設(shè)置一些問題：作為決策者，你對(duì)行業(yè)的前景趨勢(shì)怎么看？你的企業(yè)如何找到自己的發(fā)展路徑和生存空間？你們?nèi)绾闻c行業(yè)領(lǐng)頭羊競(jìng)爭(zhēng)？有說國際化戰(zhàn)略，有說降本增效、有說加強(qiáng)研發(fā)，但更多的企業(yè)老板表示要順勢(shì)而為，“大目標(biāo)”和“小目標(biāo)”都要有。
順勢(shì)而為，一是順勢(shì)，二是有所為。趨勢(shì)不是一天造成的，而是一點(diǎn)一滴逐漸累積形成，勢(shì)成如潮水，成功者能及早發(fā)現(xiàn)趨勢(shì)，而了解趨勢(shì)，就能做正確的判斷或者選擇，能運(yùn)用趨勢(shì)的人，則會(huì)抓住時(shí)機(jī)一搏。所以，跟風(fēng)也不是那么簡(jiǎn)單，你需要判斷新老產(chǎn)品和新老市場(chǎng)之間的匹配關(guān)系，以及跟隨領(lǐng)頭羊的風(fēng)險(xiǎn)和利潤(rùn)比較。
回到制造業(yè)，有些消費(fèi)電子產(chǎn)品成為網(wǎng)紅的時(shí)間很快，比如TWS耳機(jī)，蘋果Airpods的走紅帶動(dòng)了這個(gè)行業(yè)的沖勁兒，新技術(shù)的應(yīng)用帶來消費(fèi)者的需求得以滿足，在下一代技術(shù)出現(xiàn)前可能就是行業(yè)的紅利期。一旦下一代技術(shù)應(yīng)用，上一波紅利期將會(huì)很快結(jié)束。
2、轉(zhuǎn)型升級(jí)：理性跟風(fēng)避免新的管理問題
那么問題來了，中小制造企業(yè)到底能不能追市場(chǎng)熱點(diǎn)？在市場(chǎng)形成羊群效應(yīng)后，我們很容易能發(fā)現(xiàn)誰是領(lǐng)頭羊，但要不要跟就不能盲目了。就TWS耳機(jī)來說，蘋果Airpods占據(jù)大量市場(chǎng)份額，但并不意味著市場(chǎng)沒有空間了，相反，中低端市場(chǎng)仍然是一片沃土。理性跟風(fēng)成為優(yōu)秀的追隨者，在跟風(fēng)的路上提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。
從產(chǎn)業(yè)升級(jí)來說：當(dāng)下，從制造企業(yè)升級(jí)成為智造企業(yè)成為迫在眉睫的目標(biāo)。尤其是在智慧工廠建設(shè)方面，很多大中型制造企業(yè)開展了相關(guān)實(shí)踐，還有眾多企業(yè)在躍躍欲試。增加智能裝備、建立智能產(chǎn)線、推進(jìn)智能物流、發(fā)展人工智能以及工業(yè)機(jī)器人換“人”，成為很多制造企業(yè)的發(fā)展路徑。但我們發(fā)現(xiàn)不少制造企業(yè)在條件還不具備、對(duì)新興技術(shù)認(rèn)識(shí)還不清晰的情況下，就大刀闊斧上馬應(yīng)用一些高新技術(shù)，但是并沒有達(dá)到降本增效的目的。企業(yè)升級(jí)智造也要全面考量，不能為了升級(jí)而升級(jí)。特別是在實(shí)施"機(jī)器換人"一定要考慮綜合成本，根據(jù)自己的盈利水平確定合理的投資預(yù)算。跟風(fēng)沒毛病，但理性跟風(fēng)才會(huì)避免帶來新的管理問題。
3、谷歌：“羊群效應(yīng)”其實(shí)是一把雙刃劍
在《重新定義團(tuán)隊(duì)：谷歌是如何工作的》書中指出，優(yōu)質(zhì)人才組成的員工團(tuán)隊(duì)不僅能做出令人滿意的成績(jī)，還能吸引更多優(yōu)質(zhì)人才的加入。頂尖的員工團(tuán)隊(duì)就像一個(gè)羊群，你只要招到幾個(gè)優(yōu)質(zhì)人才，就會(huì)有一大群優(yōu)質(zhì)人才跟風(fēng)過來。
羊群效應(yīng)其實(shí)是一把雙刃劍：一方面，每位員工對(duì)企業(yè)的影響力被相對(duì)放大，且最早進(jìn)入企業(yè)的員工影響力更加突出，領(lǐng)頭羊的地位相對(duì)更加穩(wěn)固。另一方面，當(dāng)你把優(yōu)秀的員工聚集在一起時(shí)，你就為他們創(chuàng)造了共享靈感、為實(shí)現(xiàn)靈感而齊心協(xié)力的環(huán)境。
營(yíng)造出良性的羊群效應(yīng)。谷歌在招聘時(shí)，通常在和應(yīng)聘者談妥的情況下會(huì)把團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)歷放到對(duì)方面前，讓對(duì)方對(duì)自己將要加入的團(tuán)隊(duì)有個(gè)了解。從一開始就設(shè)置較高的招聘標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能吸引高水平人才的“跟風(fēng)”而來。優(yōu)質(zhì)人才組成的員工團(tuán)隊(duì)不僅能做出令人滿意的成績(jī)，還能吸引更多優(yōu)質(zhì)人才的加入。
對(duì)于個(gè)人來說，長(zhǎng)期作為跟風(fēng)者跟在別人屁股后面亦步亦趨風(fēng)險(xiǎn)還是需要控制的。最重要的就是要有自己的決策。不管是加入一個(gè)谷歌這樣的企業(yè)或者是自主創(chuàng)業(yè)，保持創(chuàng)新意識(shí)和獨(dú)立思考的能力，都是至關(guān)重要的。
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