在2023年成功打造一支好團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)增長(zhǎng)的企業(yè),他們所遵循的4大邏輯。
一個(gè)人的命運(yùn),既要考慮到個(gè)人的奮斗,又要考慮到歷史的進(jìn)程。
進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的洪流,無(wú)法避免受到人性起伏的波動(dòng),在經(jīng)濟(jì)上行的時(shí)候,人們對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)了信心,大家都會(huì)躍躍欲試,去創(chuàng)造和參與到各種各種的機(jī)會(huì)中去。
經(jīng)濟(jì)繁榮期,必然也會(huì)存在泡沫,這個(gè)時(shí)候,膽子大的人,往往能夠搶占先機(jī)。通常來(lái)說(shuō),一個(gè)有機(jī)會(huì)洞察力的老板,會(huì)給一家組織帶來(lái)巨大的發(fā)展紅利。
但是,終于欲望達(dá)到了頂點(diǎn),黑暗時(shí)刻到來(lái),繁花似錦終將謝幕,凜冬將至,新的時(shí)代來(lái)了。
在經(jīng)濟(jì)的下行期,賺錢(qián)的邏輯發(fā)生了變化,人們對(duì)于概念性的東西,開(kāi)始有了免疫力,而更加看重實(shí)用性,有效性和持續(xù)性,這樣的市場(chǎng)導(dǎo)向,對(duì)于從業(yè)者來(lái)說(shuō),提出了更高的要求,你得貼地飛行,你不僅要有洞察力,還得要非常有耐心的去做服務(wù),去迭代產(chǎn)品。
振臂一呼的時(shí)代過(guò)去了,單個(gè)好老板的效用越來(lái)越低,因?yàn)楫a(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)都是極其瑣碎的事情,需要團(tuán)隊(duì)擰成一股繩,上下同欲來(lái)去爭(zhēng)取。
但是,組織內(nèi)的轉(zhuǎn)變,從來(lái)不可能輕易完成,就像革命很難不流血一樣。現(xiàn)在走進(jìn)各大中國(guó)企業(yè),就會(huì)發(fā)現(xiàn),互相抱怨,推進(jìn)困難,人心不齊的情況非常普遍——以前的招數(shù)不管用了,那么是誰(shuí)的問(wèn)題,一定是除了我,以及不認(rèn)同我之外的所有人的問(wèn)題。
提一個(gè)需求,總是半天不響應(yīng);
人人都在爭(zhēng)功,而很少有人去真的純粹做事情;
管理層離業(yè)務(wù)越來(lái)越遠(yuǎn),但是他們卻掌握著話(huà)語(yǔ)權(quán);
互相之間部門(mén)墻嚴(yán)重,總是存在三不管地帶,導(dǎo)致真正重要的事情,無(wú)人關(guān)心……
老模式失效,新環(huán)境難以適應(yīng),這樣下去何談增長(zhǎng)?半年后,可能都要重新找工作了,而現(xiàn)在找工作也是一個(gè)極難的事情。
幸好的是,星巴克的店,已經(jīng)開(kāi)進(jìn)了社區(qū),我們只需一杯30元的拿鐵,就能在咖啡館枯坐一天,盯著電腦思考,到底我的未來(lái)在哪里。
01
時(shí)代變遷,老板和團(tuán)隊(duì)的窘境
1. 好老板的窘境
過(guò)去10年,中國(guó)的創(chuàng)業(yè)公司的1號(hào)位,大都是靠自身的能力干出來(lái)的,毫無(wú)疑問(wèn),從膽識(shí),洞察力和行動(dòng)力,他們都是人杰??上У氖?,英雄都是有保質(zhì)期的,因?yàn)闀r(shí)代一旦發(fā)生了轉(zhuǎn)變,你所積累的經(jīng)驗(yàn),或?qū)⒊蔀樨?fù)累。
我曾聽(tīng)過(guò)多位創(chuàng)業(yè)者說(shuō):當(dāng)公司發(fā)生了危機(jī)之后,我深刻的認(rèn)識(shí)到,轉(zhuǎn)型必須從我自身著手,如果我自己都不能干出來(lái),就別指望團(tuán)隊(duì)會(huì)發(fā)生什么轉(zhuǎn)變,然而,這樣的1號(hào)位親自下場(chǎng)的模式,成功的概率很小。
為什么呢?第一,這個(gè)時(shí)候的1號(hào)位,已經(jīng)不再像當(dāng)年那么純粹,可以徹夜在一個(gè)車(chē)庫(kù)里琢磨,把那個(gè)價(jià)值點(diǎn)給打磨出來(lái),那個(gè)時(shí)候誰(shuí)也不知道你是誰(shuí),誰(shuí)也不會(huì)打擾你,因?yàn)闆](méi)人在乎你,更沒(méi)有人對(duì)你有期待,你有完美的條件,去純粹的做一件事。
而現(xiàn)在的一號(hào)位,手頭有多條業(yè)務(wù)線,即便這條創(chuàng)新的業(yè)務(wù)線出不來(lái),也不會(huì)馬上死掉,還有一棒子兄弟等著你,希望你能帶著大家出人頭地。
另外還有很多社會(huì)關(guān)系,對(duì)你寄予厚望,甚至10年前的你,還是一個(gè)體重只有120斤的單身小伙子,而現(xiàn)在你有160斤已婚中年,你還需要考慮如何平衡好家庭與工作。
另外,因?yàn)槟愦蛄藥讏?chǎng)勝仗,你有了大量的經(jīng)驗(yàn),你知道你只要做了A,就一定會(huì)有B,可怕的是,現(xiàn)在你做A,不會(huì)再有B了,但是你的下屬們,會(huì)制造假的B給你看,等你發(fā)現(xiàn)為時(shí)已晚,成本和精力都花出去了。
一切都變了。
1號(hào)位親自下場(chǎng)引領(lǐng)轉(zhuǎn)型的模式,本身沒(méi)有問(wèn)題,但是當(dāng)各項(xiàng)因素都發(fā)生了變化之后,如果不能實(shí)事求是,親自下場(chǎng),也是枉然。
2. 好團(tuán)隊(duì)的前進(jìn)阻礙
如果1號(hào)位親自下場(chǎng)帶不來(lái)改變,那么讓團(tuán)隊(duì)上怎么樣呢?尤其是過(guò)去的管理層們,畢竟,在野黨也是有野望的。
人非常有意思的是,合作模式也會(huì)固化,臣子很難變成天子,因?yàn)槌甲拥念I(lǐng)先優(yōu)勢(shì)是執(zhí)行和聽(tīng)話(huà),他們會(huì)不斷強(qiáng)化他們的優(yōu)勢(shì)。雖然這不代表全部,但是我們會(huì)發(fā)現(xiàn),時(shí)代真正終結(jié)之時(shí),往往取而代之的,是一個(gè)名不見(jiàn)經(jīng)傳的鄉(xiāng)野村夫。
管理層很難扭轉(zhuǎn)模式,去完全擔(dān)責(zé)。長(zhǎng)達(dá)數(shù)年的合作,讓大多數(shù)管理層會(huì)固化地認(rèn)為最后的結(jié)局,應(yīng)該是1號(hào)位承擔(dān),他們需要一號(hào)位給評(píng)價(jià),給正反饋,如果1號(hào)位不能給到方向,他們寸步難行,他們?nèi)菀紫萑氲郊?xì)節(jié)里,并繼續(xù)繁衍出大量的細(xì)節(jié),最終迷失在細(xì)節(jié)里。當(dāng)詢(xún)問(wèn)到底發(fā)生了什么的時(shí)候,管理層回答通常是,我在全力以赴,我不知道到底怎么了,我認(rèn)為責(zé)任不在我。
發(fā)展的機(jī)會(huì),生機(jī)往往是在一線孕育的,因?yàn)樗麄儧](méi)有過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和模式的負(fù)累,他們每天都在跟客戶(hù)打交道,他們是最有機(jī)會(huì)去純粹做事情的人。優(yōu)秀的企業(yè),優(yōu)秀的老板,管理層面,這個(gè)時(shí)候,最核心的思考,應(yīng)該考慮,如何打造一支有活力的團(tuán)隊(duì)。
如果說(shuō)上一個(gè)時(shí)代,對(duì)于好老板的定義為,你可以自己創(chuàng)造奇跡,那么當(dāng)前的這個(gè)時(shí)代,對(duì)于好老板的全新定義為,你如何激發(fā)大家創(chuàng)造奇跡,打造一個(gè)好團(tuán)隊(duì)。
02
重生的關(guān)鍵:思想解綁
到底是業(yè)務(wù)重要,還是人更重要,這是一個(gè)雞生蛋,蛋生雞的問(wèn)題。沒(méi)有好的業(yè)務(wù)洞察,也不會(huì)有人的機(jī)會(huì),沒(méi)有人的全力以赴,優(yōu)秀的業(yè)務(wù)也做不出來(lái)。
那么業(yè)務(wù)洞察是誰(shuí)做出來(lái)的呢,還是人,所以,做企業(yè)還是要以人為本。
在充分的信息同頻之后,我們需要在組織里營(yíng)造一種做事的氛圍——你可以在這家公司,這個(gè)組織里實(shí)現(xiàn)自我,你可以在這個(gè)組織里得到成長(zhǎng)和提升,甚至這個(gè)機(jī)會(huì)都不需要外在給你,而是你自己去爭(zhēng)取,怎么爭(zhēng)取,第一,去找到對(duì)的事情;第二,把事情做對(duì)。
高效的協(xié)作助攻和優(yōu)異的業(yè)務(wù)成績(jī),是一個(gè)職場(chǎng)人永遠(yuǎn)不會(huì)過(guò)時(shí)的金字招牌,除此之外,一切都是虛無(wú)。
所以,你,不需要等待;不要把時(shí)間花在抱怨上;只需要純粹的做事情,如果有任何阻礙,你可以沒(méi)有心理負(fù)擔(dān)的,把問(wèn)題說(shuō)出來(lái),大家一起解決。當(dāng)你獲得了成績(jī),組織不會(huì)讓雷鋒吃虧。
這么說(shuō)來(lái),做上一個(gè)階段的好老板,是累在體力上,因?yàn)橐磕阕龀鰳I(yè)績(jī)來(lái);這個(gè)階段需要的好老板,是累腦子,累在心,如何打造文化,創(chuàng)建機(jī)制,盤(pán)活組織資源。而好處就在于,以前的你需要一直累,一直在一線,現(xiàn)在的你,一旦將好團(tuán)隊(duì)塑造成功,團(tuán)隊(duì)將會(huì)自運(yùn)轉(zhuǎn),盡管這個(gè)過(guò)程并不容易,而且需要漫長(zhǎng)的積累。
這無(wú)論對(duì)于老板,對(duì)于團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō),都是一次,思想的解綁。
03
好老板,去打造好團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵
經(jīng)濟(jì)下行的階段,不一定都是問(wèn)題,因?yàn)橄滦衅谂菽?,沒(méi)有假動(dòng)作的舞臺(tái),據(jù)說(shuō)現(xiàn)在行業(yè)會(huì)議,開(kāi)得都很少了,因?yàn)槔习鍌兌贾?,參?huì)了也沒(méi)用。這個(gè)時(shí)候,是靜下心來(lái),夯實(shí)基本功的好時(shí)節(jié)。
活在當(dāng)下,如果有一個(gè)保命附身符的話(huà),那就是——以?xún)r(jià)值為本,實(shí)事求是。
老板們,應(yīng)該帶著團(tuán)隊(duì)一起,回到你們生意的基本面去做深度會(huì)談,你們做的是什么生意,面向的是什么客戶(hù),為客戶(hù)解決什么樣的問(wèn)題,憑什么客戶(hù)選擇你們,你們的優(yōu)勢(shì)是什么。如何觸達(dá)客戶(hù),使成交更容易發(fā)生。一切圍繞成交來(lái)展開(kāi)業(yè)務(wù)模式的設(shè)計(jì)。
基于這樣的大背景,我來(lái)介紹我看到的,在2023年成功打造一支好團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)增長(zhǎng)的企業(yè),他們所遵循的4大邏輯:
1. 向下要增長(zhǎng),人人都發(fā)力
企業(yè)存在,就要賺錢(qián)。不賺錢(qián),就沒(méi)有錢(qián)給員工發(fā)工資,給國(guó)家繳稅。那么,問(wèn)題來(lái)了,錢(qián)應(yīng)該從哪里來(lái),這個(gè)問(wèn)題說(shuō)出來(lái),大家可能覺(jué)得可笑,這還用問(wèn)嗎?但是很多企業(yè)到現(xiàn)在,對(duì)此還沒(méi)搞明白。
過(guò)去10年熱錢(qián)涌動(dòng),咖啡館里聊的都是幾個(gè)億的生意,大家等不起去靠給客戶(hù)提供服務(wù)、產(chǎn)品,一筆筆交易去賺錢(qián)。大家期待的是融一筆大錢(qián),馬上就能上頭條,或是做成概念股,到二級(jí)市場(chǎng)快速變現(xiàn)、收割股民。
剛剛?cè)ナ赖拿⒏裾f(shuō),人都接受不了慢慢變得有錢(qián),都希望快速致富。因?yàn)橥ㄟ^(guò)打造追求極致的產(chǎn)品,以及用心的服務(wù)好客戶(hù),從而在目標(biāo)用戶(hù)群建立護(hù)城河這件事,不是大家不會(huì)做,而是大家不愿意去做,因?yàn)橐?jiàn)效慢,累,辛苦。
但到了經(jīng)濟(jì)周期下行的時(shí)候,如果你想活著,并且想活得很好——彎下腰去服務(wù)客戶(hù),研究客戶(hù),才是逆勢(shì)增長(zhǎng)的關(guān)鍵,盡管他見(jiàn)效慢,但是一旦見(jiàn)效,就會(huì)養(yǎng)成護(hù)城河,別人就很難攻下來(lái),而且具有很持久的長(zhǎng)尾效應(yīng)。
最重要的是,向上要資源,這不是每一個(gè)普通人都能夠得著的,但是向下要增長(zhǎng),是團(tuán)隊(duì)里每一個(gè)人都能參與,比如海底撈的員工,他們的增長(zhǎng)來(lái)自于客戶(hù)的滿(mǎn)意度,那么每一個(gè)服務(wù)員都可以真心的微笑,真心的去思考客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
我們每一家正常的企業(yè),何嘗來(lái)說(shuō),增長(zhǎng)不是來(lái)自于客戶(hù)的滿(mǎn)意度呢?
一旦客戶(hù)的認(rèn)同形成,你的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用都能省掉很多。
某家最近持續(xù)增長(zhǎng)的企業(yè)說(shuō),他們幾乎不打廣告,但在用戶(hù)服務(wù)的界面上,每天用上億的費(fèi)用,去讓客戶(hù)感受到他們的真誠(chéng)與用心,這筆錢(qián)花在客戶(hù)感受得到的地方,最終客戶(hù)將會(huì)通過(guò)復(fù)購(gòu),老帶新加倍回報(bào)給你。
向上攀登很美好,可以成為市場(chǎng)上的花火,但是如果沒(méi)有業(yè)務(wù)基本盤(pán)的打造,則不會(huì)長(zhǎng)久。唯有以客戶(hù)為中心,成為客戶(hù)某種需求下的第一選擇,這樣的企業(yè)才會(huì)是幸福企業(yè),因?yàn)檫@才是代表了生產(chǎn)力的先進(jìn)性,你有強(qiáng)勁的生產(chǎn)力,都不怕資產(chǎn)市場(chǎng)的拋棄,更不怕流量們的拋棄,因?yàn)槟阌谢颈P(pán)。
客戶(hù)的持續(xù)認(rèn)可,才是最有價(jià)值的資產(chǎn)。
2. 不閉門(mén)造車(chē),與客戶(hù)共創(chuàng)
產(chǎn)品滯銷(xiāo),服務(wù)滯銷(xiāo),你們會(huì)議上,無(wú)論再罵市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部都沒(méi)用。如果你們真的以客戶(hù)為導(dǎo)向,那么搞定客戶(hù),服務(wù)好客戶(hù),這都需要“巷戰(zhàn)“。巷戰(zhàn)的特點(diǎn),一是敵我短兵相接、貼身肉搏,殘酷性大,二是敵我彼此混雜、犬牙交錯(cuò),危險(xiǎn)性強(qiáng)。
我們和客戶(hù)的關(guān)系,不是敵我的關(guān)系,是服務(wù)關(guān)系。但同樣需要貼身肉搏,你要切切實(shí)實(shí)了解他的需求,深入溝通,進(jìn)行提煉總結(jié)。有可能你實(shí)驗(yàn)幾次都是錯(cuò)的,第10次成功前,要失敗9次,所以殘酷性很大。而且你千錘百煉提交的方案,也不一定對(duì),客戶(hù)不經(jīng)意間說(shuō)的話(huà),有可能才是真正的答案,所以彼此混雜,犬牙交錯(cuò)。
這樣一個(gè)艱難的交互過(guò)程,恰好是能量積聚的時(shí)候,假以時(shí)日,最終你們和客戶(hù)之間,就能建立深刻的綁定,情感也會(huì)讓他們更愿意選擇你們,因?yàn)樗麄兊囊庖?jiàn)被你們參考和接納,最終的服務(wù)方案和產(chǎn)品,他們也是建設(shè)者。
成功的機(jī)會(huì)在哪里,一定在一線,只有具有洞察力,對(duì)待客戶(hù)非常敏銳的人,才能把重新增長(zhǎng)的密碼挖掘出來(lái)。
清朝的名將年羹堯,就是甄嬛傳里華妃的哥哥,有一次帶兵在野外安營(yíng)扎寨,突然,半夜,年羹堯傳令說(shuō):“兩個(gè)時(shí)辰內(nèi)會(huì)有敵軍來(lái)偷襲,要做好戰(zhàn)斗準(zhǔn)備。”大家將信將疑,但只能照做。
后來(lái),果然如年羹堯所料,敵人半夜前來(lái)突擊,沒(méi)想到年羹堯早已準(zhǔn)備妥當(dāng),最終敵人大敗。別人問(wèn),年羹堯是如何知道敵人會(huì)來(lái)的,年羹堯說(shuō),“是敵人給我送了信,只是你們都沒(méi)察覺(jué)到。”
大家一頭霧水,年羹堯接著解釋?zhuān)?ldquo;昨天深夜,我聽(tīng)到雁群飛鳴,猜想一定是敵軍行進(jìn)驚動(dòng)了它們。大雁喜歡生活在水邊,這里離我們最近的水泊有一百多里,是敵軍必經(jīng)之地。雁群飛得快而急,所以我料定敵軍會(huì)在兩個(gè)時(shí)辰內(nèi)來(lái)偷襲。”大家聽(tīng)完,對(duì)年羹堯佩服不已。
我們做生意和打仗性質(zhì)不一樣,打仗是以消滅對(duì)手為目的,做生意是以成交為目的;而兩者的相似之處,都是要成功,成功的源頭,就在你洞察對(duì)方的細(xì)節(jié)之中。
只有當(dāng)你們與客戶(hù)的關(guān)系積累到了一定的程度,這個(gè)時(shí)候,所謂的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),所謂的品牌推廣,才會(huì)有根據(jù)地,才會(huì)有發(fā)酵的可能性。
所以,到了年底,我們講逆勢(shì)增長(zhǎng),在這樣一個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn),品牌營(yíng)銷(xiāo)一定不是關(guān)鍵點(diǎn),品牌營(yíng)銷(xiāo)只能是支撐點(diǎn),最關(guān)鍵的是,如何一個(gè)個(gè)客戶(hù)談進(jìn)來(lái),由量變成為質(zhì)變。
如何與客戶(hù)共創(chuàng),這個(gè)也是團(tuán)隊(duì)成員能夠發(fā)力,能夠爭(zhēng)取的,也是好團(tuán)隊(duì)的發(fā)展驅(qū)動(dòng)力。
3. 塑造下一代英雄,激活一線
判斷一家企業(yè)有沒(méi)有未來(lái),就看他們一線員工的狀態(tài)。
當(dāng)一家企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式,還在向上追逐新概念,新資源和新站位的時(shí)候,那么員工的地位一定不高,因?yàn)檫@些“新”的東西,是普通人很難企及的東西,那么這樣的公司,很難說(shuō)發(fā)動(dòng)群眾的力量,這個(gè)時(shí)候員工最佳的模式,就是助手模式,助手幫助核心人物,把那個(gè)新概念,新資源拿到,是follow的狀態(tài)。
但是到了現(xiàn)在,新概念和新資源已經(jīng)很難支撐企業(yè)發(fā)展了,很多公司當(dāng)前都有一個(gè)命題,要從產(chǎn)品公司,或者說(shuō)品牌公司,轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)公司,一旦“服務(wù)”這個(gè)詞,成為了公司的主旋律,那么這個(gè)時(shí)候員工才能真正昂首挺胸,當(dāng)家作主了,因?yàn)榉?wù)這件事,是普通人能觸及,能做到,也能生發(fā)的。
比如以服務(wù)能力著稱(chēng)的海底撈,華為,胖東來(lái),阿那亞,你去看他們的一線員工的精神面貌,就知道,服務(wù)真的是他們的戰(zhàn)略。
光靠公司的領(lǐng)導(dǎo)層做服務(wù),一定力量微弱,因?yàn)橐痪€的客戶(hù)需求瞬息萬(wàn)變,你不僅要提供給客戶(hù)產(chǎn)品,還要提供服務(wù),更要建立關(guān)系與情感,這個(gè)時(shí)候,就必須要讓公司的文化與制度,去激發(fā)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力和能動(dòng)性。
凡是能夠給客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值的,我們都應(yīng)該全力支持,并且做出案例來(lái),讓大家看到,按照這樣子做,公司就會(huì)獎(jiǎng)勵(lì),也會(huì)看到。已經(jīng)到現(xiàn)在了,如果一線員工去創(chuàng)造一件什么事情,還需要層層審批,還要察言觀色,那么這樣的企業(yè),一定很難賺錢(qián)。
逆勢(shì)增長(zhǎng),密碼在客戶(hù)選擇你,為什么客戶(hù)選擇你,因?yàn)槟愕膯T工提供的產(chǎn)品和服務(wù)真的很好,所以,你的文化,制度和流程,要保證一線員工能夠發(fā)揮出來(lái),而不是處處掣肘。并且將能夠貫徹公司優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的員工塑造成公司的榜樣,引領(lǐng)大家往前走。
4. 靈活架構(gòu),良將如潮
華為成立于1987年,距今已經(jīng)36年,中間也遇到過(guò)很多次的挑戰(zhàn),比如“知名的華為的冬天”。
任正非還得過(guò)抑郁癥,曾經(jīng),他的很多決策都是錯(cuò)的,后來(lái),他痛定思痛,打造了華為的輪值制度,讓班子代替一言堂,避免權(quán)力過(guò)度集中,從而實(shí)現(xiàn)公司治理的多元化。
據(jù)說(shuō)華為的輪值制度設(shè)置的啟發(fā),來(lái)源于《會(huì)飛的水?!愤@本書(shū)。這本書(shū)講,落后的體制,就像水牛群一樣,頭牛站在最前面,其他的牛都跟著他,一旦頭牛掉進(jìn)了懸崖,其他的牛就會(huì)不知所措,甚至跟著一起跳下懸崖。如果獵人想圍獵這個(gè)水牛群,只需要把頭??刂谱。渌>蜁?huì)束手就擒。
更高級(jí)的體制,是大雁體制,頭雁領(lǐng)航的時(shí)候,會(huì)非常消耗體力,智力,因?yàn)樗掷m(xù)做方向判斷,就會(huì)很累,它累了之后,會(huì)有其他小伙伴跟它換位置,所以大雁往南飛的時(shí)候,總會(huì)有伙伴來(lái)代替頭雁的位置,它們是輪流坐莊的。
所以,不成功的組織,很容易出現(xiàn)的情況,就是牽頭人永遠(yuǎn)是那幾個(gè)人,沒(méi)有靈活的空間。這幾個(gè)人當(dāng)年一定是高效能的,所以他上去了,可是,從此之后他就不下來(lái)了,如果他的認(rèn)知發(fā)生了錯(cuò)誤,對(duì)于一線的感知不準(zhǔn)確了,但他還在頭雁的位置上,這就會(huì)導(dǎo)致整個(gè)群體的效能和效率非常低。
而總能夠打勝仗的組織,就具備大雁陣型的特色,能夠讓做事的人跑到最前面,讓聽(tīng)得到炮火的人去決策。不管這個(gè)人在什么位置,只要他能創(chuàng)造價(jià)值,他就上去。這種以?xún)r(jià)值創(chuàng)造為導(dǎo)向的靈活性組織,是成功必備的條件。
當(dāng)下的很多互聯(lián)網(wǎng)公司,創(chuàng)新公司,很多已經(jīng)有了近10年的歷史了,創(chuàng)始人從青年,已經(jīng)步入了中年,跟隨自己打天下的班底,成為了高管團(tuán)隊(duì)。升職是好事,但是升職也會(huì)導(dǎo)致,會(huì)脫離業(yè)務(wù)本身,以及進(jìn)入到自己不擅長(zhǎng)的領(lǐng)域——管理。
做管理者,既是一門(mén)科學(xué),也是一門(mén)藝術(shù),更需要公司制度的保障。很多不能勝任管理者的人,升到了管理者的位置后,反而讓公司的人才長(zhǎng)不出來(lái),業(yè)務(wù)也殺不出來(lái)。
所以,一家擁有好團(tuán)隊(duì)的公司,一定是良將如潮、生生不息的——讓愿意干活,能把活兒干成的人,有機(jī)會(huì)從底層,中層冒出來(lái),每一年你的公司能夠長(zhǎng)出2-3位,最好是3-5位這樣的悍將,你就不愁公司的增長(zhǎng)問(wèn)題。
作為一把手,你自己去一線,也許能夠解一時(shí)的燃眉之急,但更重要的,還是打造組織,建立文化,匹配制度,讓人才能夠進(jìn)來(lái),涌現(xiàn),建功立業(yè)。
04
結(jié)語(yǔ)
經(jīng)濟(jì)周期下行,但經(jīng)濟(jì)不會(huì)永遠(yuǎn)糟糕,即便在不好的時(shí)候,也會(huì)有好的東西出現(xiàn)。我們永遠(yuǎn)無(wú)法準(zhǔn)確預(yù)測(cè)未來(lái),但是我們盡量避免去做愚蠢的事情。帶領(lǐng)一支團(tuán)隊(duì),創(chuàng)辦一家企業(yè),歸根結(jié)底,不是一個(gè)人的游戲,而是一群人的游戲。
作為企業(yè)的決策者,管理者都需要回答一個(gè)問(wèn)題,那就是,我們?nèi)绾巫?ldquo;一群有價(jià)值的人,去做一件有意義,有挑戰(zhàn)的事兒”。這也是一個(gè)老板一定會(huì)面對(duì)的終極問(wèn)題。
當(dāng)業(yè)務(wù)方向定了之后,吸引優(yōu)秀的人,打造文化,建立以目標(biāo)為導(dǎo)向的企業(yè)文化、建立一支好團(tuán)隊(duì),就是最重要的事情了。
在《贏在目標(biāo)落地》里,我從理目標(biāo),用人才,建共識(shí),抓執(zhí)行到盤(pán)根因,五個(gè)基本功,入手,幫助個(gè)人打造基本盤(pán),幫助企業(yè)打造經(jīng)營(yíng)的基本盤(pán),從而更好的在當(dāng)前,去發(fā)揮每個(gè)人的能動(dòng)性,去找到逆勢(shì)增長(zhǎng)的密碼。
我相信,如果團(tuán)隊(duì)里不斷有能把事情想清楚,干明白的人涌現(xiàn),那么你們的業(yè)務(wù)就不會(huì)太差,逆勢(shì)增長(zhǎng)不是天方夜譚,而將實(shí)際發(fā)生,因?yàn)槭略谌藶椤?/p>