上篇內(nèi)容我們講到項(xiàng)目制組織架構(gòu)，它的優(yōu)勢(shì)是快速響應(yīng)，效率高，適合初創(chuàng)公司或者規(guī)模比較小的公司，但是員工的專業(yè)技能較難提高。這篇內(nèi)容我們介紹職能制組織架構(gòu)，它可以解決項(xiàng)目制下難以提升專業(yè)技能的問(wèn)題。
什么是職能制組織？簡(jiǎn)單來(lái)講，就是企業(yè)的組織架構(gòu)中，企業(yè)由各個(gè)職能部門組成，如下圖所示。比如作為一個(gè)科技型企業(yè)，至少要有研發(fā)職能，對(duì)應(yīng)的研發(fā)職能的組織叫研發(fā)部門。如果企業(yè)再大一些，研發(fā)職能的人比較多的話，還需要再細(xì)分，比如研發(fā)職能可以細(xì)分為硬件部、軟件部、測(cè)試部等等。除了研發(fā)職能，還有市場(chǎng)職能、營(yíng)銷職能、采購(gòu)職能等，這些職能的人數(shù)達(dá)到一定規(guī)模的話，都可以設(shè)置職能部門。當(dāng)然如果這些職能都可以設(shè)置部門的話，公司規(guī)模已經(jīng)不小了。
大部分企業(yè)在成長(zhǎng)過(guò)程中，為了適應(yīng)業(yè)務(wù)的需要，組織架構(gòu)會(huì)進(jìn)行不斷的調(diào)整。比如，企業(yè)一開始研發(fā)人員發(fā)展比較快，可以成立研發(fā)部，或者硬件部、軟件部，而這時(shí)候采購(gòu)人員、質(zhì)量人員等職能的人數(shù)還比較少，大部分企業(yè)會(huì)把這些職能的人放到研發(fā)部門，因?yàn)樗麄兊墓ぷ髀氊?zé)更靠近研發(fā)。只有當(dāng)采購(gòu)、質(zhì)量管理、測(cè)試職能人數(shù)達(dá)到一定的規(guī)模，才會(huì)成立采購(gòu)部、質(zhì)量部、測(cè)試部等部門。像中興通訊這種規(guī)模的公司，采購(gòu)職能的有采購(gòu)一部、采購(gòu)二部甚至是采購(gòu)N部。而質(zhì)量部也會(huì)有無(wú)線通信產(chǎn)品質(zhì)量部、有線通信產(chǎn)品質(zhì)量部，還有公司級(jí)總體質(zhì)量部。組織架構(gòu)要隨公司的業(yè)務(wù)、規(guī)模的變化而變化。
那么職能制組織架構(gòu)有什么特點(diǎn)呢？
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職能制組織的優(yōu)勢(shì)
首先，它的優(yōu)勢(shì)比較明顯。相比較項(xiàng)目制，同一種職能的員工分布在不同的項(xiàng)目里面，使得公司專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和技能難以提高的情況，職能制可以很好的解決這個(gè)問(wèn)題。在職能制組織下，相同職能的員工在一個(gè)部門，部門經(jīng)理可以統(tǒng)籌規(guī)劃專業(yè)能力的建設(shè)和提升。
以一個(gè)具體的案例為例：我2005年加入中興通訊的硬件設(shè)計(jì)部門，當(dāng)時(shí)硬件設(shè)計(jì)部門有100多人，負(fù)責(zé)整個(gè)無(wú)線通信產(chǎn)品的硬件研發(fā)和設(shè)計(jì)。一般情況下，員工大概90%以上的工作量都在項(xiàng)目上。但是部門對(duì)科室（比部門小的一級(jí)行政組織）和每個(gè)員工又有另外一項(xiàng)要求，每周要拿出一段時(shí)間來(lái)分享自己的專業(yè)技能，比如把自己做項(xiàng)目中的經(jīng)典實(shí)踐、典型教訓(xùn)，或者一些好的設(shè)計(jì)和團(tuán)隊(duì)一起交流、相互培訓(xùn)。特別好的經(jīng)驗(yàn)或者嚴(yán)重的教訓(xùn)，經(jīng)過(guò)評(píng)審后會(huì)寫入checklist（問(wèn)題檢查清單），作為后續(xù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)時(shí)的參考和指導(dǎo)。
經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的積累，部門在自己所屬的專業(yè)領(lǐng)域可以達(dá)到很高的水平。當(dāng)時(shí)我們部門員工除了來(lái)自校招的應(yīng)屆生外，也有不少社招的員工，這些社招的員工把他們之前公司好的做法也分享出來(lái)，做到經(jīng)驗(yàn)共享。我在進(jìn)中興之前，在一家臺(tái)灣知名的IC設(shè)計(jì)公司工作，雖然公司規(guī)模沒(méi)有中興大，但在當(dāng)時(shí)，臺(tái)灣企業(yè)的IC設(shè)計(jì)水平是比大陸公司高很多。我進(jìn)來(lái)后，一方面向同事門學(xué)習(xí)通信產(chǎn)品的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)和方法，同時(shí)也把臺(tái)灣公司先進(jìn)的設(shè)計(jì)水平和理念分享給同事，促進(jìn)部門專業(yè)技能的提升。
由于在專業(yè)技能方面對(duì)公司貢獻(xiàn)較大，我進(jìn)入中興后的第二年即獲得職位晉升，由一個(gè)普通的工程師晉升為一個(gè)專業(yè)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人，這在人才濟(jì)濟(jì)、數(shù)萬(wàn)員工的大公司中是比較少見的。后面我?guī)е@個(gè)團(tuán)隊(duì)獲得了中興通訊的“克勞斯比”（全球最知名質(zhì)量專家之一）一等獎(jiǎng)的團(tuán)體榮譽(yù)，也是因?yàn)槲覀儓F(tuán)隊(duì)專業(yè)能力的杰出表現(xiàn)。在這里要非常感謝提拔我的兩個(gè)貴人，前中興創(chuàng)投董事總經(jīng)理謝建良博士和前中興通訊微波總經(jīng)理方為總。即使到今天，我的專業(yè)能力仍然非常受客戶的歡迎，和我合作近10年的一家待上市咨詢公司，只要是這個(gè)專業(yè)領(lǐng)域的咨詢和顧問(wèn)工作，只找我合作，而且我的服務(wù)每次都能獲得客戶極高的評(píng)價(jià)，這就是在頂級(jí)大公司訓(xùn)練出來(lái)的專業(yè)技能。具體到科技型創(chuàng)新公司，沒(méi)有很深的專業(yè)能力，你的核心競(jìng)爭(zhēng)力也不會(huì)很強(qiáng)。
概括起來(lái)，就是職能制的組織架構(gòu)非常有利于專業(yè)能力的建設(shè)和提升。
職能制組織有這么大的優(yōu)點(diǎn)，是不是就完美無(wú)缺呢？
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職能制組織的不足
剛才我們介紹的職能制組織架構(gòu)，看起來(lái)非常好。但是公司要靠什么生存下去呢？很顯然是項(xiàng)目，因?yàn)橹挥许?xiàng)目形成的產(chǎn)品（服務(wù)）才會(huì)是公司的收入來(lái)源，而職能組織及人力資源只是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的一種手段。那么項(xiàng)目又在哪里呢？我們來(lái)看看這種職能制的組織架構(gòu)。在這種架構(gòu)下，把項(xiàng)目立在部門里，由部門里面的資深員工擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，特別重要的項(xiàng)目，部門經(jīng)理會(huì)親自擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理。這種方式做項(xiàng)目管理有什么好處嗎？有的。當(dāng)這個(gè)項(xiàng)目的成員都是本部門的員工時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理很容易開展工作，因?yàn)槎际且粋€(gè)部門，有部門經(jīng)理授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行運(yùn)營(yíng)和管理，執(zhí)行力會(huì)非常強(qiáng)。但是，隨著項(xiàng)目越來(lái)越復(fù)雜，一個(gè)部門能獨(dú)立完成一個(gè)項(xiàng)目的情況會(huì)越來(lái)越少，這時(shí)候就需要外部門員工加入到你部門的項(xiàng)目。如果外部門的員工比較少時(shí)，跨部門的溝通情況還相對(duì)容易，一旦外部門員工超出一定的比例時(shí)，項(xiàng)目管理的溝通工作將變得異常復(fù)雜，隨著而來(lái)的就是效率的大幅度降低。
因此，把項(xiàng)目立在職能部門的這種做法，只在少數(shù)情況下才適合。比如相對(duì)較簡(jiǎn)單的項(xiàng)目，一個(gè)部門的資源能負(fù)責(zé)項(xiàng)目80%以上的工作量，這種情況下部門立項(xiàng)是一種比較好的做法，即使在中興通訊今天這么龐大組織規(guī)模下，仍有一些項(xiàng)目會(huì)立在職能部門里，像一些做通訊算法探索和優(yōu)化的預(yù)研項(xiàng)目，所需要的資源預(yù)研部門基本都能提供，極少數(shù)外部門資源的加入也可以通過(guò)跨部門的溝通方式進(jìn)行解決。
寫在最后:
職能制組織能很好的解決了項(xiàng)目制下員工專業(yè)能力較難提升的情況，因此是當(dāng)前幾乎所有達(dá)到一定規(guī)模的企業(yè)都會(huì)采用的組織架構(gòu)。但是如果把項(xiàng)目立在職能部門，由職能部門負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理，當(dāng)項(xiàng)目變得越來(lái)越復(fù)雜需要多個(gè)職能部門共同合作才能完成時(shí)，職能制的組織效率就變得低下。那么有沒(méi)有另一種組織架構(gòu)能兼顧兩者的優(yōu)點(diǎn)呢，它對(duì)整個(gè)組織的管理有什么要求，我們通過(guò)下一篇介紹矩陣式組織架構(gòu)來(lái)回答這個(gè)問(wèn)題。
企業(yè)怎么做創(chuàng)新？
《企業(yè)怎么做創(chuàng)新》包括32篇文章，本篇為導(dǎo)讀，其余正篇內(nèi)容31篇。
文章采取實(shí)操方法和案例、故事相結(jié)合的方式進(jìn)行介紹，讓枯燥的理論、方法盡可能有趣的呈現(xiàn)給讀者。
文章之間的關(guān)系相對(duì)獨(dú)立，只讀其中任何一篇自己感興趣的都可以理解。
內(nèi)容包括七個(gè)模塊，和之前提到的解決問(wèn)題七個(gè)模塊對(duì)應(yīng)起來(lái)，規(guī)劃如下：
模塊1∣謀全局：企業(yè)創(chuàng)新需要謀定而后動(dòng)
3.創(chuàng)新不考慮這三個(gè)因素，總有一個(gè)坑在等你跳
5.這個(gè)賬算不好，你投的項(xiàng)目可能就虧了
模塊2∣定組織：如何打造高效的創(chuàng)新組織？
1.項(xiàng)目制，小企業(yè)繞不過(guò)去的坎兒
2.沒(méi)有職能制，你的企業(yè)只是游擊隊(duì)
3.打難啃的大仗，還得靠矩陣式組織
4.二元制，既能顛覆別人，又能變革自己
5.你確定學(xué)會(huì)了選用最好的組織嗎？
模塊3∣建流程：如何學(xué)習(xí)流程的精華？
1.你知道構(gòu)建企業(yè)流程的方法論嗎？
2.IPD流程對(duì)誰(shuí)都有用，看你學(xué)什么
3.IPD流程極簡(jiǎn)版，原來(lái)它并不復(fù)雜
4.敏捷開發(fā)，你不了解就真不敏捷了
模塊4∣研爆品：如何創(chuàng)新打造爆品？
1.你確定會(huì)用系統(tǒng)化的眼光來(lái)看產(chǎn)品的創(chuàng)新目標(biāo)嗎？（上）
2.你確定會(huì)用系統(tǒng)化的眼光來(lái)看產(chǎn)品的創(chuàng)新目標(biāo)嗎？（下）
3.為什么要打造爆品
五步法打造to B產(chǎn)品的爆品
1.以客戶為中心，你真懂它的真實(shí)含義嗎？
2.做產(chǎn)品經(jīng)常要抬頭看看天，天是什么？
3.做產(chǎn)品經(jīng)常要抬頭看看天，天是什么？
4.跨職能團(tuán)隊(duì)，三個(gè)臭皮匠就夠了嗎？
5.做爆品，還有比天賦更重要的因素嗎？/span>
模塊5∣煉創(chuàng)新：如何提升整個(gè)企業(yè)的創(chuàng)新力？
1.每個(gè)人的創(chuàng)新能力是天生的嗎？
2.你的創(chuàng)新能力可以這樣來(lái)提升（上）
3.你的創(chuàng)新能力可以這樣來(lái)提升（下）
4.組織創(chuàng)新力-一本萬(wàn)利的行為
模塊6∣創(chuàng)制度：如何構(gòu)建合適的創(chuàng)新制度？
1.創(chuàng)新人才和其他人才要的不一樣（上）
2.創(chuàng)新人才和其他人才要的不一樣（下）
模塊7∣造文化：如何打造一流的創(chuàng)新文化？
1.文化是創(chuàng)新的血液：沒(méi)有好的文化，公司不要談創(chuàng)新
2.谷歌創(chuàng)新九大原則，你也能學(xué)會(huì)
3.用好這幾招，打造有活力的創(chuàng)新文化
