●企業(yè)使命
為客戶供應(yīng)安全可靠的能源，并提供親切、專業(yè)和高效率的服務(wù)，同時致力保護(hù)及改善環(huán)境。

●核心價值觀
忠誠事業(yè)、追求卓越、創(chuàng)造價值、和諧共生。

●問責(zé)精神
對一切決定及行為負(fù)責(zé)，以高尚操守待人，以認(rèn)真、進(jìn)取的態(tài)度履行職責(zé)，并且敬業(yè)樂業(yè)。

●團(tuán)隊(duì)精神
積極努力推動員工之間，以及與客戶、業(yè)務(wù)伙伴的竭誠合作，致力發(fā)展及提倡和諧合作的團(tuán)隊(duì)精神。

●服務(wù)理念
以客為尊，精心呵護(hù)您的生活。

●企業(yè)愿景
以燃?xì)鈽I(yè)務(wù)為本，致力發(fā)展成為國內(nèi)品質(zhì)最優(yōu)的綜合能源供應(yīng)商和優(yōu)質(zhì)服務(wù)商。

全面品質(zhì)管理理念

●三宜
宜貫：對集團(tuán)文化、理念、制度、指引、措施的貫徹；
宜行：落實(shí)靠行動，強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力；
宜通：融會貫通，舉一反三。

●三求
求變：技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、日新月異；
求精：品質(zhì)至上、精益求精；
求同：技術(shù)、制度上標(biāo)準(zhǔn)化；管理上強(qiáng)調(diào)同心協(xié)力。

●三禮
禮貌：待人有禮，提升素養(yǎng)；
禮讓：凡事以人為本，保持優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
禮儀：儀容整潔，笑容親切；

●三效
效率：管理創(chuàng)新講效率；
效果：服務(wù)創(chuàng)新講效果；
效益：市場創(chuàng)新講效益。