一旦人們做了某種選擇,如果沒有意外,慣性的力量會(huì)使這一選擇不斷自我強(qiáng)化,使人們習(xí)慣于從固定的角度來觀察和思考,以固定的方式來接受事物。企業(yè)也是一樣,領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)戰(zhàn)略的調(diào)整是一種特殊的決策,是對(duì)企業(yè)過去決策的跟蹤。
近日,不斷有商業(yè)巨頭跨界傾情“演出”:先是萬科進(jìn)軍養(yǎng)豬產(chǎn)業(yè),再有順豐一腳踏入外賣圈,更早還有中石化開始零售賣菜??v觀近年商業(yè)發(fā)展史,上市公司“不務(wù)正業(yè)”玩跨界早已不是什么新鮮事兒。但反過來思考,難道這些傳統(tǒng)企業(yè)就只能深耕現(xiàn)有市場?開辟“新航道”不也是一種創(chuàng)新嗎?實(shí)際上,傳統(tǒng)大企業(yè)更應(yīng)該跳出思維定勢(shì),擺脫路徑依賴,“手伸的更長”并不是一件壞事。
路徑依賴?yán)碚?/strong>
路徑依賴(Path-Dependence),又譯為路徑依賴性,它的特定含義是指人類社會(huì)中的技術(shù)演進(jìn)或制度變遷均有類似于物理學(xué)中的慣性,即一旦進(jìn)入某一路徑(無論是“好”還是“壞”)就可能對(duì)這種路徑產(chǎn)生依賴。一旦人們做了某種選擇,就好比走上了一條不歸之路,慣性的力量會(huì)使這一選擇不斷自我強(qiáng)化,并讓你輕易走不出去。這是因?yàn)?,?jīng)濟(jì)生活與物理世界一樣,存在著報(bào)酬遞增和自我強(qiáng)化的機(jī)制。美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家道格拉斯·諾思是第一個(gè)提出制度的“路徑依賴”理論的學(xué)者。
好的路徑會(huì)對(duì)企業(yè)起到正反饋的作用,通過慣性和沖力,產(chǎn)生飛輪效應(yīng),企業(yè)發(fā)展因而進(jìn)入良性循環(huán);不好的路徑會(huì)對(duì)企業(yè)起到負(fù)反饋的作用,就如厄運(yùn)循環(huán),企業(yè)可能會(huì)被鎖定在某種無效率的狀態(tài)下而導(dǎo)致停滯。而這些選擇一旦進(jìn)入鎖定狀態(tài),想要脫身就會(huì)變得十分困難。
路徑依賴?yán)碚摫豢偨Y(jié)出來之后,人們把它廣泛應(yīng)用在選擇和習(xí)慣的各個(gè)方面。在一定程度上,人們的一切選擇都會(huì)受到路徑依賴的可怕影響,人們過去做出的選擇決定了他們現(xiàn)在可能的選擇,甚至人們關(guān)于習(xí)慣的一切理論都可以用“路徑依賴”來解釋。
我們可以從許多企業(yè)的興衰中,看到擺脫路徑依賴,跳出思維定勢(shì)的利好之處。
2012年1月19日,百年老店柯達(dá)正式宣布破產(chǎn),一代巨頭的柯達(dá)栽在了自己最熟悉的路上。傳統(tǒng)膠片時(shí)代,柯達(dá)把產(chǎn)品做到了極致??逻_(dá)潛意識(shí)里一直讓自己“成為用戶”,從用戶的角度開發(fā)產(chǎn)品,而不是將自己的意愿強(qiáng)加到用戶身上,從而陷入“我認(rèn)為用戶需要”的思維當(dāng)中,從而忽視了外界的發(fā)展。
新技術(shù)的更新?lián)Q代,傳統(tǒng)膠片受到了新興電子行業(yè)的猛烈沖擊,但柯達(dá)的領(lǐng)導(dǎo)者依然堅(jiān)持著他錯(cuò)誤的判斷—將重心依舊放在傳統(tǒng)膠片產(chǎn)品上。直到2003年,柯達(dá)的膠卷業(yè)績急劇下降,柯達(dá)的領(lǐng)導(dǎo)人才宣布放棄膠卷業(yè)務(wù),將發(fā)展重心轉(zhuǎn)到數(shù)碼產(chǎn)品上,此時(shí)為時(shí)已晚??逻_(dá)本有機(jī)會(huì)成為數(shù)碼行業(yè)中的領(lǐng)頭羊,但它還是放棄了多元化轉(zhuǎn)型,原因很簡單,這是因?yàn)榭逻_(dá)在膠片業(yè)務(wù)的絕對(duì)壟斷優(yōu)勢(shì),讓人產(chǎn)生慣性的思維。
大公司為什么容易產(chǎn)生“路徑依賴”
克萊頓·克里斯坦森在《創(chuàng)新者的窘境》提到,大公司之所以與“明日之星”失之交臂,既不是因?yàn)楣倭胖髁x氣息,也不是因?yàn)楣芾韺拥臎Q策失誤,而恰恰是因?yàn)樗麄儗?duì)原有技術(shù)的路徑依賴,在成功的道路上走得太過順風(fēng)順?biāo)?/p>
而復(fù)星董事長郭廣昌則認(rèn)為,企業(yè)的周期就是從成長到成熟再到衰退,很多時(shí)候都非常殘酷。在穿越周期方面,第一就是要打破路徑依賴。企業(yè)一方面要應(yīng)對(duì)不斷發(fā)生著的變化,另一方面要克服對(duì)現(xiàn)有路徑的依賴。所以,做企業(yè)最難的是要擺脫路徑依賴,走出“舒適區(qū)”。
正是因?yàn)榇蠊窘?jīng)過多年發(fā)展積累了一定的資源優(yōu)勢(shì)、能力優(yōu)勢(shì)、管理優(yōu)勢(shì)等。然而“成也蕭何、敗也蕭何”,企業(yè)過去的成功路徑極有可能成為未來快速發(fā)展的“障礙所在”。而習(xí)慣反思的企業(yè)則能夠?qū)⑹袌鎏赜械男枨笈c自身技術(shù)資源和知識(shí)相結(jié)合,提供高品質(zhì)的創(chuàng)新產(chǎn)品、服務(wù)和解決方案。
在“靈魂經(jīng)營”之道的加持下,富士膠片已經(jīng)成功轉(zhuǎn)型為一家多元化的技術(shù)導(dǎo)向型創(chuàng)新企業(yè)。在《靈魂經(jīng)營》一書中,富士膠片盤點(diǎn)并整理了膠片生產(chǎn)領(lǐng)域常年積累下來的技術(shù)優(yōu)勢(shì),發(fā)現(xiàn)了價(jià)值寶藏,運(yùn)用于有前景的新產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域。公司通過利用已有的核心技術(shù),衍生拓展,從而具備開發(fā)不同領(lǐng)域產(chǎn)品、整合不同技術(shù)的融合創(chuàng)新能力,打造了企業(yè)多元化發(fā)展的“造血”引擎。目前富士膠片業(yè)務(wù)范圍已從傳統(tǒng)膠片領(lǐng)域擴(kuò)大至影像、醫(yī)療健康&高性能材料、文件處理三大領(lǐng)域,并將“醫(yī)療·生命科學(xué)”、“印刷”、“文件處理”、“高性能材料”、“光學(xué)元器件”和“電子影像”列為重點(diǎn)發(fā)展的六大事業(yè)。
世界經(jīng)理人曾和武富博信有過對(duì)話,他認(rèn)為順應(yīng)時(shí)代浪潮適時(shí)轉(zhuǎn)型,推出適應(yīng)新技術(shù)、新趨勢(shì)下新需求的產(chǎn)品和服務(wù)方案,是企業(yè)不斷保持生命力的核心要素。
這是一個(gè)競爭的時(shí)代,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者需要意識(shí)到思維的重要性,他們要靈活思考做出決策,而非僵化保守堅(jiān)持。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者只有建立和保持核心競爭力,才能保證公司的長期生存。顯而易見,如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者沒有準(zhǔn)備好跳出思維定勢(shì),將可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)喪失轉(zhuǎn)型主動(dòng)權(quán)。一旦面臨真正的危機(jī)沖擊時(shí),將會(huì)毫無抵抗之力。企業(yè)要想在多變的環(huán)境中制勝,就必須敢于嘗試,勇于犯錯(cuò)。
擺脫“路徑依賴”有多難?
難以想象的是路徑依賴導(dǎo)致了美國航天飛機(jī)火箭助推器的寬度,竟然是兩千年前便由兩匹馬屁股的寬度所決定的?,F(xiàn)代鐵路兩條鐵軌之間的標(biāo)準(zhǔn)距離是四英尺又八點(diǎn)五英寸。原來,早期的鐵路是由建電車的人所設(shè)計(jì)的,而四英尺又八點(diǎn)五英寸正是電車所用的輪距標(biāo)準(zhǔn)。最先造電車的人以前是造馬車的,所以電車的標(biāo)準(zhǔn)是沿用馬車的輪距標(biāo)準(zhǔn)。英國馬路轍跡的寬度是四英尺又八點(diǎn)五英寸,所以,如果馬車用其他輪距,它的輪子很快會(huì)在英國的老路上撞壞。這些轍跡又是從古羅馬人那里來的。因?yàn)檎麄€(gè)歐洲,包括英國的長途老路都是由羅馬人為它的軍隊(duì)所鋪設(shè)的,而四英尺又八點(diǎn)五英寸正是羅馬戰(zhàn)車的寬度。美國航天飛機(jī)燃料箱的兩旁有兩個(gè)火箭推進(jìn)器,因?yàn)檫@些推進(jìn)器造好之后要用火車運(yùn)送,路上又要通過一些隧道,而這些隧道的寬度只比火車軌道寬一點(diǎn),因此火箭助推器的寬度是由鐵軌的寬度所決定的。
由此可見,“路徑依賴”是厚重的,擺脫“路徑依賴”從來都不容易。
在2017年度業(yè)績發(fā)布會(huì)上,萬科宣布要從“城市配套服務(wù)商”升為“城鄉(xiāng)建設(shè)與生活服務(wù)商”,具體細(xì)化的四個(gè)角色分別是美好生活場景師、實(shí)體經(jīng)濟(jì)生力軍、創(chuàng)新探索試驗(yàn)田、和諧生態(tài)建設(shè)者。實(shí)際上近年來進(jìn)入房地產(chǎn)銷售增速慢通道后,房地產(chǎn)企業(yè)都在尋求業(yè)務(wù)多元化,希望找到新的利潤增長引擎。萬科作為一家地產(chǎn)巨頭,多年來在多元化布局的路上磕磕絆絆,萬科究竟取得了哪些成績?從萬科的營收構(gòu)成來看,目前房地產(chǎn)業(yè)務(wù)的營收占比依然超過95%。顯然,萬科一直在試水中。
但萬科的多元化并不是一時(shí)的頭腦發(fā)熱。早在2017年,萬科已經(jīng)啟動(dòng)了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。萬科新業(yè)務(wù),包括商業(yè)地產(chǎn)和物流倉儲(chǔ)正在取代傳統(tǒng)地產(chǎn)業(yè)務(wù),成為企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的主航道,其中現(xiàn)金流是最主要考量因素。而多元化與集中化是萬科采用的手段。當(dāng)下,在眾人唏噓“房子不好賣了?”萬科已然給出了回答。
從領(lǐng)導(dǎo)層面來看,萬科董事會(huì)主席郁亮自詡為“貓頭鷹”型領(lǐng)導(dǎo)人,追究精確。“貓頭鷹”型領(lǐng)導(dǎo)人的個(gè)性特質(zhì)是:喜歡思考、不喜歡過多的口頭表達(dá)、性格內(nèi)斂、做事條理分明、具有責(zé)任感、重視承諾和紀(jì)律、有完美主義傾向。“貓頭鷹”型領(lǐng)導(dǎo)人行事風(fēng)格是:對(duì)于是非黑白和公平,有嚴(yán)格的個(gè)人標(biāo)準(zhǔn),對(duì)冒險(xiǎn)的事情,十分小心,寧肯不做,也不要做錯(cuò)。顯然,郁亮對(duì)機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)隨時(shí)保持“一只眼睛睜著,一只眼睛閉著”的狀態(tài)。
自2014年郁亮成為萬科實(shí)質(zhì)上的決策者開始,萬科不斷向食品、物流、商業(yè)、教育等領(lǐng)域延伸。而養(yǎng)豬,成立食品事業(yè)部,布局生豬養(yǎng)殖、蔬菜種植、餐飲領(lǐng)域,是推進(jìn)萬科集團(tuán)“城鄉(xiāng)建設(shè)與生活服務(wù)商”戰(zhàn)略的需要。更是釋放出一個(gè)信號(hào):萬科或許再也不是從前的萬科了。
事實(shí)上,跨界養(yǎng)豬早就成為了一個(gè)潮流,前有網(wǎng)易和阿里,后有萬達(dá)和恒大,跨界養(yǎng)豬不稀奇,值得關(guān)注的應(yīng)是打開新思維上的那一束光。當(dāng)企業(yè)環(huán)境和/或企業(yè)能力發(fā)生變化時(shí),企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者需要重新復(fù)盤你的企業(yè)戰(zhàn)略。