商場如戰(zhàn)場,若一支部隊沒有正確戰(zhàn)略目標(biāo),最終一定會走向覆滅。就像那場著名的滑鐵盧之戰(zhàn),若是格魯西元帥沒有固守追擊普魯士軍隊的成命,而是做出回援拿破侖的正確決定,歷史的天平定會倒向那位偉大的法國皇帝。
品牌如戰(zhàn)旗
“定位理論”之父杰克·特勞特認為,企業(yè)必須在市場中確定能被顧客接受的“品牌定位”,然后再以這個定位引領(lǐng)整個運營。簡單來說,就是推出品牌,并在消費者心中打下烙印。如同當(dāng)下勢不可擋的蘋果公司,其主打產(chǎn)品iPhone,無論外形設(shè)計,還是顏色搭配,都簡約到了極致,但其簡約又準(zhǔn)確的產(chǎn)品定位,讓iPhone成為手機市場上一面旗幟。
在競爭全球化和產(chǎn)品同質(zhì)化的今天,一個企業(yè)想要成功樹立自己的品牌并不容易。信息爆炸式的社會在給消費者帶來更寬廣的選擇空間的同時,也讓一個品牌立足顧客心智變得更加困難。
在廣州恒大足球俱樂部奪得2013亞冠聯(lián)賽冠軍后,“恒大冰泉”橫空出世。之后20天,恒大斥資13億元投入廣告宣傳,試圖趁熱打鐵,讓恒大冰泉這一品牌快速殺入國內(nèi)飲用水市場。
然而,恒大冰泉并沒在許家印“只許成功,不許失敗”的口號下紅火起來。同時,冰泉還邀請了成龍、范冰冰、里皮三位大腕作代言,希望用明星效應(yīng)來抓廣大消費者的心,以不同代言人對應(yīng)的專屬人群,來增加冰泉品牌的粉絲。但是,恒大冰泉的廣告轟炸,卻沒能把品牌信息打入消費者的心智,而里皮的出馬倒是聚攏了一批球迷,但許家印推出恒大冰泉的初衷,可不是只給球迷做飲料。
其實,恒大冰泉的品牌定位是希望借助母品牌恒大的高知名度,來占據(jù)市場。雖然存在一定的投機性,但這樣的營銷方式,效果并不明顯。提起“恒大”,大多人想到的只是地產(chǎn)和足球,消費者在飲用恒大冰泉時會喝出“汗臭味兒”和“水泥味兒”,更何況國內(nèi)飲用水一線還活躍著農(nóng)夫山泉、昆侖山、哇哈哈、康師傅等品牌。恒大冰泉想要在戰(zhàn)火紛飛的激烈競爭中,樹起自己的大旗,難度可想而知。
思維擂“戰(zhàn)鼓”
一個企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)、市場建設(shè)、渠道布局、廣告投入、品牌形象、資金實力和領(lǐng)導(dǎo)團隊的執(zhí)行能力,都是決定該企業(yè)商戰(zhàn)成敗的基礎(chǔ)力量,但是一支部隊的戰(zhàn)斗力不能僅靠兵力和裝備來衡量。解放戰(zhàn)爭中的宜川戰(zhàn)役,胡宗南所率的國民黨軍隊,從兵力和裝備上都遠超彭德懷的西北野戰(zhàn)軍,但將“圍城打援”戰(zhàn)術(shù)運用到極致的彭德懷,最終取得了勝利,一舉扭轉(zhuǎn)了西北戰(zhàn)場局勢。這充分體現(xiàn)了戰(zhàn)略思維在戰(zhàn)場上所起的決定性作用。
一個企業(yè)的準(zhǔn)確戰(zhàn)略思想和品牌思維,可以提升商戰(zhàn)中的士氣,在擴大戰(zhàn)果的同時,可以避免誤入歧途,進而保證了行業(yè)的生存與發(fā)展?!秾O子兵法·謀攻篇》中說:“知彼知己,百戰(zhàn)不殆;不知彼而知己,一勝一負;不知彼,不知己,每戰(zhàn)必殆。”一個企業(yè)想在殘酷的商戰(zhàn)中取勝,除了要了解競爭對手實力外,還要對有一個明確的定位,在產(chǎn)品爆炸式增長的當(dāng)下,顯得尤為重要。
據(jù)統(tǒng)計,美國市場上,一家普通的超市,擁有超過4萬個標(biāo)準(zhǔn)存貨單位,但一個普通家庭的日常生活所需僅來自150至200個標(biāo)準(zhǔn)存貨單位,而余下的39800多個品牌,則承受著被消費者忽視的厄運。如何讓一個企業(yè)品牌成為萬里挑一的代表,是定位理論之父特勞特始終關(guān)注的命題。特勞特曾表示,雖然尋找準(zhǔn)確定位的過程十分困難,但一個品牌的準(zhǔn)確定位往往非常簡單。寶馬僅憑“終極駕駛機器”一個定位,成就了自己全球最大汽車銷售品牌之一地位。而深受定位理論幫助的食品品牌“帕帕·約翰(Papa John‘s)”,也只是將自己的產(chǎn)品定位于“更好的餡料,更好的比薩”,憑著這句口號從行業(yè)巨頭必勝客那里分到了一杯羹。
由此可見,定位的實質(zhì)在于運用準(zhǔn)確的戰(zhàn)略來占領(lǐng)消費者的心智,這種戰(zhàn)略絕不是廣告、價格、銷售等單一元素所構(gòu)成的,而是對自身突出優(yōu)勢的整合和對競爭對手弱點的把握,其核心是企業(yè)對自身品牌和思維的塑造,并在準(zhǔn)確定位市場方向的同時,明確自己的競爭對手,認準(zhǔn)消費群體,從而做到“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”。
亂中求生
今天,企業(yè)要想迅速成功樹立一個知名品牌已是相當(dāng)困難。對新興企業(yè)和中小型企業(yè)來說,找到一個準(zhǔn)確的市場定位更為不易。定位的濫用讓更多的企業(yè),對定位一詞認識模糊。許多創(chuàng)業(yè)者對自己的產(chǎn)品進行了價格定位、人群定位、功能定位等雜亂的“定位”,最終導(dǎo)致了中小企業(yè)短壽的現(xiàn)狀。
其實,現(xiàn)在的中國市場缺乏行業(yè)明星和專家品牌,在一個領(lǐng)域取得成功的企業(yè),往往都急于擴大戰(zhàn)略目標(biāo),被勝利沖昏頭腦地搞起多元化,最終不僅喪失了原有的發(fā)展空間,還把尚未成熟的企業(yè)推上了懸崖。
不可否認,一些綜合性企業(yè)的統(tǒng)一品牌,能被消費者接受并做到成功,如聯(lián)想、海爾、三星、LG、索尼等。但是,隨著市場競爭越發(fā)激烈,大型企業(yè)在面面俱到的同時,根本做不到樣樣專精,盲目地進入未知領(lǐng)域,往往會砸了自己的品牌,甚至給競爭對手臉上添彩。聯(lián)想的手機品牌始終無法與三星、蘋果相比較,甚至難以擊敗新興的品牌新貴小米,這就是專家品牌更具優(yōu)勢的充分體現(xiàn)。
對于缺乏資本的中小企業(yè)來說,他們大多沒有籌碼涉足多元化。杯裝奶茶的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)“香飄飄”,最初成功后開始多元化,嘗試運作方便年糕品牌,并計劃在全國范圍內(nèi)開設(shè)實體奶茶店,甚至進軍房地產(chǎn)。所有這樣,險些斷送了香飄飄的遠大前程。然而,在2009年遇到困境時,香飄飄接受了特勞特戰(zhàn)略定位咨詢公司的幫助,毅然砍掉所有與杯裝奶茶非相關(guān)業(yè)務(wù),重新將企業(yè)定位在杯裝奶茶的行業(yè)圈內(nèi),并借助定位理論,擊敗了最大競爭對手“優(yōu)樂美”,最終取得了杯裝奶茶領(lǐng)導(dǎo)地位。
在這個產(chǎn)品激增的年代,企業(yè)應(yīng)當(dāng)專注于品牌而非品類,應(yīng)當(dāng)擁有“寧做第一,不做更好”的創(chuàng)業(yè)理念,應(yīng)當(dāng)聚焦行業(yè)先鋒而不是打價格戰(zhàn)。正如“定位之父”杰克·特勞特所說:“你可以找到一塊守得住的小陣地,而不是進入非常大型的交易中去。”