25日,濟南港華燃氣有限公司走進郵電新村,開啟冬運安全進社區(qū)首站,拉開“走進社區(qū)聽民意、評服務、改不足”活動序幕。記者采訪獲悉,該公司計劃兩個月內走進20個街道辦事處和社區(qū),現(xiàn)場傾聽民聲民意。
11月中旬,濟南港華公布“匯民聲、評服務、改不足”意見征集方案,廣泛征集市民意見建議。此次走進20個街道辦事處和社區(qū),旨在通過現(xiàn)場座談、走訪入戶、安全用氣培訓、問卷調查等形式,了解客戶關注的熱點難點,及時發(fā)現(xiàn)服務中的不足,并有計劃地改進、提升服務水平。
“下一步,公司將不斷完善3個服務載體,包括信息網絡服務平臺、客戶專職服務隊伍和義工服務隊伍,不斷提高客戶滿意率。”濟南港華燃氣有限公司董事長姜海英表示,將以創(chuàng)建平安社區(qū)、和諧社區(qū)為基礎,拓寬社區(qū)、企業(yè)和媒體合作渠道,做到“民有所求,我有所為,民有所呼,我有所應”,讓清潔能源天然氣更好地服務廣大市民。 來源:濟南日報
11月中旬,濟南港華公布“匯民聲、評服務、改不足”意見征集方案,廣泛征集市民意見建議。此次走進20個街道辦事處和社區(qū),旨在通過現(xiàn)場座談、走訪入戶、安全用氣培訓、問卷調查等形式,了解客戶關注的熱點難點,及時發(fā)現(xiàn)服務中的不足,并有計劃地改進、提升服務水平。
“下一步,公司將不斷完善3個服務載體,包括信息網絡服務平臺、客戶專職服務隊伍和義工服務隊伍,不斷提高客戶滿意率。”濟南港華燃氣有限公司董事長姜海英表示,將以創(chuàng)建平安社區(qū)、和諧社區(qū)為基礎,拓寬社區(qū)、企業(yè)和媒體合作渠道,做到“民有所求,我有所為,民有所呼,我有所應”,讓清潔能源天然氣更好地服務廣大市民。 來源:濟南日報