2014年,IBM在《財富》世界“500強”中排序第62位,年營業(yè)收入166.04億美元。
“沃森哲學”是托馬斯·沃森在創(chuàng)建IBM公司時設立的“行為準則”,他把這些價值觀標準寫出來,作為公司的基石,任何為他工作的人都必須明白公司要求的是什么。小托馬斯·沃森在接任IBM公司的總裁后,把“沃森哲學”發(fā)揚光大,以致延續(xù)至今。IBM公司在運營中,要求任何處于主管職位的人必須徹底明白“三條準則”,身體力行地遵循“三條準則”;必須向下屬說明,而且要一再重復,使員工知道“三條準則”的重要性。IBM公司在會議、內部刊物、備忘錄以及集會中所規(guī)定的事項,或在私人談話中都可以發(fā)現“沃森哲學”貫徹在其中。“三條準則”一直牢記在公司每位員工的心中,任何一個行動及政策都直接受“三條準則”的影響和檢驗。“沃森哲學”對公司的成功所貢獻的力量,比技術革新、市場銷售技巧,或龐大財力所貢獻的力量更大。全體員工都知道,不僅是公司的成功,即使是個人的成功,也一樣都是取決于員工對“三條準則”的遵循。托馬斯·沃森創(chuàng)辦公司雜志《思考》,富有使命感地為該雜志撰稿:他設立了IBM學校,為員工提供培訓,他要求雇員在高唱“IBM之歌”中,培養(yǎng)對公司的忠誠。IBM的企業(yè)文化后來成為日本式管理的鼻祖。
“三條準則”是:第一,必須尊重個人;第二,必須盡可能給予顧客最好的服務;第三,必須追求優(yōu)異的工作表現。 來源:管理資源吧