2016年4月29日上午9時，我市藥監(jiān)局物業(yè)辦趙工及家屬代表將寫有“優(yōu)質(zhì)服務，真心為民”的錦旗送到渭南公司客戶服務部換表（二）班，以此表達局所有住戶對我公司燃氣優(yōu)質(zhì)服務的感謝。

4月21、22日，班組員工統(tǒng)一著裝對市藥監(jiān)局小區(qū)的三棟家屬樓逐一進行安全排查。懸掛宣傳橫幅、擺放宣傳牌，現(xiàn)場人員發(fā)放“安全用氣須知”的同時做好安全用氣的宣傳工作。入戶換表人員熱情、細致為用戶更換燃氣表具、說明新表具的使用方法、解答用戶的各種問題。

由于該小區(qū)內(nèi)所住用戶大多為老人的實際情況，為了不給老人造成困擾，班組員工在積極引導用戶更換表具的同時，主動幫助孤寡老人，確保老人能夠及時使用燃氣。其中有一位姓扈的退休老干部，因子女都在西安工作，平時只有老兩口在家，腿腳也不方便，張彥同志了解情況后，主動幫助老人辦理補氣、制卡、并調(diào)試好新表具后方才離開。老人家十分感動，贊揚天然氣公司的員工服務貼心為民。

換表（二）班的全體員工以優(yōu)質(zhì)的服務和熱情的工作，贏得了用戶的認可。客服部的全體員工將以此為動力，在以后的工作中更好的服務于民，為企業(yè)爭取榮譽。     來源： 渭南市天然氣有限公司