2016年5月5日,大連燃?xì)饧瘓F(tuán)在培訓(xùn)中心舉行營(yíng)銷系統(tǒng)移動(dòng)抄表培訓(xùn),工商營(yíng)業(yè)分公司、中山營(yíng)業(yè)分公司、沙河口營(yíng)業(yè)分公司、甘井子營(yíng)業(yè)分公司、經(jīng)營(yíng)部、集團(tuán)辦公室近160名抄表員和20多名業(yè)務(wù)管理人員參加了培訓(xùn),本次培訓(xùn)在培訓(xùn)中心精心組織下,在集團(tuán)辦公室全面準(zhǔn)確的宣講下,本次大連燃?xì)饧瘓F(tuán)有限公司營(yíng)銷系統(tǒng)移動(dòng)抄表培訓(xùn)班取得圓滿成功,培訓(xùn)效果良好。
培訓(xùn)會(huì)上,集團(tuán)辦公室副主任王士鋒同志結(jié)合營(yíng)銷三期項(xiàng)目關(guān)于階梯計(jì)價(jià)、移動(dòng)抄表功能做了概要介紹,從抄表方式的進(jìn)化、移動(dòng)抄表優(yōu)點(diǎn)、移動(dòng)抄表工作流程、移動(dòng)抄表營(yíng)銷系統(tǒng)端的變化、移動(dòng)抄表機(jī)具、移動(dòng)抄表使用說明、集團(tuán)移動(dòng)抄表管理細(xì)則幾個(gè)方面進(jìn)行培訓(xùn),通過此次兩個(gè)場(chǎng)次的培訓(xùn),分公司業(yè)務(wù)管理人員和抄表員對(duì)移動(dòng)抄表工作流程、操作方法和注意事項(xiàng)有了全面的認(rèn)識(shí),為本月從“卡片抄表”過渡到“移動(dòng)抄表”打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。從2016年5月大連燃?xì)庹讲饺胍苿?dòng)抄表時(shí)代,顛覆了近百年的卡片抄表模式,具有劃時(shí)代的意義。
順應(yīng)全球移動(dòng)應(yīng)用熱潮,智能手機(jī)的普及、平板電腦的暢銷、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的無(wú)處不在,把每一個(gè)企業(yè)推上了移動(dòng)戰(zhàn)略構(gòu)想的舞臺(tái),大連燃?xì)饧瘓F(tuán)采用了北京北方銀證軟件開發(fā)有限公司移動(dòng)抄表解決方案實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)抄表,集團(tuán)后期也會(huì)陸續(xù)在移動(dòng)工單、移動(dòng)巡檢、移動(dòng)支付、移動(dòng)辦公、燃?xì)?互聯(lián)網(wǎng)、智慧燃?xì)獾确矫娌粩嗟貏?chuàng)新嘗試,移動(dòng)抄表僅僅是移動(dòng)應(yīng)用的一個(gè)開端,未來移動(dòng)應(yīng)用之路還很長(zhǎng)。作為一個(gè)擁有百年燃?xì)馐返膫鹘y(tǒng)燃?xì)馄髽I(yè),“紙質(zhì)卡片抄表”方式已經(jīng)延續(xù)百年,2016年在互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)應(yīng)用的浪潮中大連燃?xì)獠饺胍苿?dòng)抄表時(shí)代。移動(dòng)抄表工作方式具有如下優(yōu)點(diǎn):
1. 借助于IT技術(shù),ENESYS移動(dòng)抄表平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了抄表方式的變革創(chuàng)新。實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)終端下載表冊(cè)、入戶抄表、抄表費(fèi)用試算、打印備款通知單、上傳表冊(cè)、抄表任務(wù)查詢與統(tǒng)計(jì)、客戶聯(lián)系電話采集與抄表異常備注等功能,能夠全面滿足燃?xì)獬砉ぷ餍枨螅?br /> 2. ENESYS移動(dòng)抄表的推出,提高了抄表管理水平,提高了客戶服務(wù)水平,通過抄表員普查客戶聯(lián)系電話也提高了呼叫中心為客戶服務(wù)精準(zhǔn)度和服務(wù)效率,為集團(tuán)增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);
3. 基于Android操作系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)智能手機(jī)操作環(huán)境,實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)便攜式抄表,取代傳統(tǒng)的手工卡片抄表,抄表方式先進(jìn)智能,抄表效率高,無(wú)須二次錄入,抄表數(shù)據(jù)在現(xiàn)場(chǎng)第一時(shí)間形成,避免錄入引起的二次差錯(cuò),節(jié)省錄入員、節(jié)約人力成本、節(jié)約傳統(tǒng)卡片打印成本,提高抄表工作整體效益;
4. 充分結(jié)合燃?xì)庑袠I(yè)特點(diǎn),實(shí)現(xiàn)客戶、表具、抄表信息的科學(xué)管理,包容信息多且更新及時(shí),規(guī)范了抄表業(yè)務(wù)工作流程;
5. 界面精美,用戶交互感強(qiáng),操作便捷,用戶體驗(yàn)豐富,充分展現(xiàn)現(xiàn)代化服務(wù)品質(zhì)和品牌形象,并且集團(tuán)為抄表員提供了性價(jià)比良好的合約機(jī),抄表員在工作的同時(shí)得到了實(shí)惠,也能提高了抄表員積極性,改善了工作狀態(tài),提高了工作效率,增強(qiáng)了員工責(zé)任感,提升了燃?xì)夤镜钠髽I(yè)形象;
6. 提供后臺(tái)管理監(jiān)控,對(duì)抄表執(zhí)行、結(jié)果進(jìn)行可視化展現(xiàn),全面提升抄表計(jì)劃和執(zhí)行的管理水平;
7. 可靈活擴(kuò)展,在移動(dòng)抄表應(yīng)用中可增配票據(jù)打印等功能,形成強(qiáng)大的企業(yè)級(jí)移動(dòng)作業(yè)平臺(tái);
8. 同時(shí)移動(dòng)抄表提供了抄表費(fèi)用試算功能,有效解決階梯計(jì)價(jià)后算費(fèi)難的問題;
9. 移動(dòng)抄表的全面應(yīng)用,伴隨著抄表工作流程的規(guī)范管理,將全面提升燃?xì)饧瘓F(tuán)抄表管理能力與水平
來源:大連市國(guó)資委 燃?xì)饧瘓F(tuán)
培訓(xùn)會(huì)上,集團(tuán)辦公室副主任王士鋒同志結(jié)合營(yíng)銷三期項(xiàng)目關(guān)于階梯計(jì)價(jià)、移動(dòng)抄表功能做了概要介紹,從抄表方式的進(jìn)化、移動(dòng)抄表優(yōu)點(diǎn)、移動(dòng)抄表工作流程、移動(dòng)抄表營(yíng)銷系統(tǒng)端的變化、移動(dòng)抄表機(jī)具、移動(dòng)抄表使用說明、集團(tuán)移動(dòng)抄表管理細(xì)則幾個(gè)方面進(jìn)行培訓(xùn),通過此次兩個(gè)場(chǎng)次的培訓(xùn),分公司業(yè)務(wù)管理人員和抄表員對(duì)移動(dòng)抄表工作流程、操作方法和注意事項(xiàng)有了全面的認(rèn)識(shí),為本月從“卡片抄表”過渡到“移動(dòng)抄表”打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。從2016年5月大連燃?xì)庹讲饺胍苿?dòng)抄表時(shí)代,顛覆了近百年的卡片抄表模式,具有劃時(shí)代的意義。
順應(yīng)全球移動(dòng)應(yīng)用熱潮,智能手機(jī)的普及、平板電腦的暢銷、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的無(wú)處不在,把每一個(gè)企業(yè)推上了移動(dòng)戰(zhàn)略構(gòu)想的舞臺(tái),大連燃?xì)饧瘓F(tuán)采用了北京北方銀證軟件開發(fā)有限公司移動(dòng)抄表解決方案實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)抄表,集團(tuán)后期也會(huì)陸續(xù)在移動(dòng)工單、移動(dòng)巡檢、移動(dòng)支付、移動(dòng)辦公、燃?xì)?互聯(lián)網(wǎng)、智慧燃?xì)獾确矫娌粩嗟貏?chuàng)新嘗試,移動(dòng)抄表僅僅是移動(dòng)應(yīng)用的一個(gè)開端,未來移動(dòng)應(yīng)用之路還很長(zhǎng)。作為一個(gè)擁有百年燃?xì)馐返膫鹘y(tǒng)燃?xì)馄髽I(yè),“紙質(zhì)卡片抄表”方式已經(jīng)延續(xù)百年,2016年在互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)應(yīng)用的浪潮中大連燃?xì)獠饺胍苿?dòng)抄表時(shí)代。移動(dòng)抄表工作方式具有如下優(yōu)點(diǎn):
1. 借助于IT技術(shù),ENESYS移動(dòng)抄表平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了抄表方式的變革創(chuàng)新。實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)終端下載表冊(cè)、入戶抄表、抄表費(fèi)用試算、打印備款通知單、上傳表冊(cè)、抄表任務(wù)查詢與統(tǒng)計(jì)、客戶聯(lián)系電話采集與抄表異常備注等功能,能夠全面滿足燃?xì)獬砉ぷ餍枨螅?br /> 2. ENESYS移動(dòng)抄表的推出,提高了抄表管理水平,提高了客戶服務(wù)水平,通過抄表員普查客戶聯(lián)系電話也提高了呼叫中心為客戶服務(wù)精準(zhǔn)度和服務(wù)效率,為集團(tuán)增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);
3. 基于Android操作系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)智能手機(jī)操作環(huán)境,實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)便攜式抄表,取代傳統(tǒng)的手工卡片抄表,抄表方式先進(jìn)智能,抄表效率高,無(wú)須二次錄入,抄表數(shù)據(jù)在現(xiàn)場(chǎng)第一時(shí)間形成,避免錄入引起的二次差錯(cuò),節(jié)省錄入員、節(jié)約人力成本、節(jié)約傳統(tǒng)卡片打印成本,提高抄表工作整體效益;
4. 充分結(jié)合燃?xì)庑袠I(yè)特點(diǎn),實(shí)現(xiàn)客戶、表具、抄表信息的科學(xué)管理,包容信息多且更新及時(shí),規(guī)范了抄表業(yè)務(wù)工作流程;
5. 界面精美,用戶交互感強(qiáng),操作便捷,用戶體驗(yàn)豐富,充分展現(xiàn)現(xiàn)代化服務(wù)品質(zhì)和品牌形象,并且集團(tuán)為抄表員提供了性價(jià)比良好的合約機(jī),抄表員在工作的同時(shí)得到了實(shí)惠,也能提高了抄表員積極性,改善了工作狀態(tài),提高了工作效率,增強(qiáng)了員工責(zé)任感,提升了燃?xì)夤镜钠髽I(yè)形象;
6. 提供后臺(tái)管理監(jiān)控,對(duì)抄表執(zhí)行、結(jié)果進(jìn)行可視化展現(xiàn),全面提升抄表計(jì)劃和執(zhí)行的管理水平;
7. 可靈活擴(kuò)展,在移動(dòng)抄表應(yīng)用中可增配票據(jù)打印等功能,形成強(qiáng)大的企業(yè)級(jí)移動(dòng)作業(yè)平臺(tái);
8. 同時(shí)移動(dòng)抄表提供了抄表費(fèi)用試算功能,有效解決階梯計(jì)價(jià)后算費(fèi)難的問題;
9. 移動(dòng)抄表的全面應(yīng)用,伴隨著抄表工作流程的規(guī)范管理,將全面提升燃?xì)饧瘓F(tuán)抄表管理能力與水平
來源:大連市國(guó)資委 燃?xì)饧瘓F(tuán)