“服務(wù)人員高度負責、施工人員加班加點、技術(shù)人員態(tài)度嚴謹，我們小區(qū)的廣大業(yè)主非常滿意。今天，我代表我們公司和廣大業(yè)主，對你們的服務(wù)點贊、對你們的精神點贊，更要對你們公司點贊。”在臨汾燃氣客戶發(fā)展營業(yè)廳的辦公室里，客戶代表如是說到。4月26日上午，山西正基房地產(chǎn)公司和臨汾特爾利物業(yè)公司的負責人一行來到臨汾燃氣公司，將“盡職盡責服務(wù)為民”“優(yōu)質(zhì)服務(wù)為民解憂”兩面大紅錦旗交到營業(yè)廳負責人手中，并對該公司的服務(wù)表示高度肯定。

山西正基房地產(chǎn)公司開發(fā)的正基小鎮(zhèn)是近年來新建的商業(yè)住宅小區(qū)，由特爾利公司進行物業(yè)管理，共有天然氣居民用戶916戶，于2015年10月費用結(jié)清開始驗收送氣。據(jù)了解，該小區(qū)在輸送燃氣之前已經(jīng)入駐多位用戶。由于許多用戶在房屋裝修過程中沒有考慮到燃氣設(shè)施，裝修時對戶內(nèi)燃氣設(shè)施進行改造的現(xiàn)象較為普遍，造成戶內(nèi)改管現(xiàn)象嚴重，送氣工作停滯。臨汾燃氣公司營業(yè)廳為了確保用戶能夠于春節(jié)前夕使用燃氣，多次協(xié)調(diào)各相關(guān)部門，群策群力對小區(qū)的燃氣庭院管線及戶內(nèi)燃氣設(shè)施督促整改并進行工程驗收，通過不懈努力，最終使近千戶居民于春節(jié)前夕開始正常使用上了天然氣。

兩家公司的負責人對臨汾燃氣公司熱情的服務(wù)態(tài)度和高效的工作效率表示感謝。營業(yè)廳負責人在與用戶座談時表示，臨汾燃氣公司將秉承“始于用戶需求，終于用戶滿意”的服務(wù)準則，在以后的工作中不斷完善服務(wù)流程、優(yōu)化服務(wù)態(tài)度，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的服務(wù)。  來源：臨汾日報