早上七點四十五分，公司營業(yè)所業(yè)務(wù)組便會提前召開班前會，組長江莉和組內(nèi)黨員員工帶頭對照“兩學(xué)一做”學(xué)習教育要求，簡要梳理、分析前一天工作中遇到的問題和當天工作中應(yīng)注意的事項。雖然班前會只有短短十五分鐘時間。但江莉說，只要長期堅持，做到實處就會有收獲。

咸陽市天然氣總公司營業(yè)所業(yè)務(wù)組組長江莉：“每天接觸的用戶很多，經(jīng)常遇到我們和用戶溝通不暢，或者是問題得不到及時解決等問題，和同事們一直也在探討，如何來解決。通過兩學(xué)一做學(xué)習教育，再結(jié)合我們實際工作過程中遇到的情況，我們（公司）推出了“五心換五心”的服務(wù)理念。”

“五心換五心”服務(wù)理念，就是在日常實際工作中，用“熱心”換用戶“安心”，用“細心”換用戶“順心”，用“耐心”換用戶“舒心”，用“全心”換用戶“放心”，用“恒心” 換用戶“省心”。為了把工作做實做好，江莉所在的班組還特意建立了“五心換五心”微信群，便于同事們相互交流工作心得體會。  

在開展“兩學(xué)一做”學(xué)習教育中，公司營業(yè)所黨支部將學(xué)習教育內(nèi)容與實際工作相結(jié)合，突出問題導(dǎo)向，注重學(xué)習教育實效。為了方便郊區(qū)居民辦理天然氣業(yè)務(wù)，營業(yè)所推出了“移動營業(yè)廳”業(yè)務(wù)，每周4次將服務(wù)車開進咸陽郊區(qū)80多個居民小區(qū)，上門為群眾辦理業(yè)務(wù)。

咸陽市天然氣總公司營業(yè)所黨支部書記謝濤：“在學(xué)習（教育）中，我們覺得應(yīng)該更加主動站在用戶的角度，先行發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，由以前的被動變?yōu)楝F(xiàn)在的主動，更好的服務(wù)用戶，我想只有認真履職，不斷學(xué)習，才能做一名合格黨員。”

咸陽市天然氣總公司黨委書記申?。?ldquo;教育引導(dǎo)黨員時刻銘記黨員身份，積極主動作為。教育廣大黨員以真抓實干的作風帶動全公司職工。同時，在夯實黨委書記第一責任人的基礎(chǔ)上，成立了3個督導(dǎo)組，加強督促檢查，推動“兩學(xué)一做”學(xué)習教育取得實效。”  來源: 西部網(wǎng)