靈活營銷 提升市場占有
為提升天然氣的銷售量,進一步搶占天然氣市場,淮北石油經(jīng)過前期調(diào)研和活動效益測算,分別開展了“加氣充值即充即返”、“氣非互動”、“錯峰時段加氣優(yōu)惠”等營銷活動,活動效果顯著。另外,該公司還選派得力員工,積極走訪客戶,主動到駕校、出租車公司爭取客戶。通過努力,淮北石油成功鎖定了本地67%的出租車加氣客戶,天然氣市場占有率進一步得到了提升。
優(yōu)化結(jié)構(gòu) 降低進貨成本
淮北石油目前有三家天然氣供應商,天然氣進貨價格懸殊近0.30元/立方米?;幢笔驼J真進行分析,綜合考慮進貨運費平衡點,在保證質(zhì)優(yōu)、量足、不脫銷的前提下,進一步優(yōu)化資源購進結(jié)構(gòu)。近三個月天然氣采購價格較年初下降了12.18%,僅此一項即為企業(yè)增效近60萬元。
提升服務 提高用戶粘性
淮北石油著力加強加氣站員工現(xiàn)場服務,美化服務環(huán)境,規(guī)范加氣流程操作,提高工作效率,尤其是加氣高峰期,盡力減少顧客等候時間,用最優(yōu)質(zhì)的服務吸引更多的客戶。為滿足出租車司機的需求,該公司在加氣站專門配備了茶水桶,為顧客免費供應開水和車輛加水服務,事情雖小,卻深受客戶好評,有效提高了用戶粘性。
強化安全 確保平穩(wěn)供應
近期,淮北石油邀請?zhí)烊粴鈮嚎s機供應商和設備維修商分別對運行設備進行了兩次維護和檢修,確保了加氣站設備平穩(wěn)運行。同時,該公司加強對加氣專業(yè)人才的培養(yǎng),從全公司選拔優(yōu)秀的維修人員充實到一線加氣站工作。主動組織加氣站員工到系統(tǒng)外單位學習,增強員工的專業(yè)技能,為加氣站平穩(wěn)運行保駕護航。 來源:中國石化新聞網(wǎng)