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從網(wǎng)游看營銷團隊建設(shè)與管理

字體: 放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2015-08-27  瀏覽次數(shù):850
     離2014年僅剩不到半月的時間,此時對各個企業(yè)來說也是“回顧13,展望14”的時刻,晚上在梳理過去這一年中公司營銷團隊建設(shè)與管理的亮點與暗點之余,忽然想起10多年前我步入網(wǎng)游世界時那個熱火朝天、無畏前進的日子,當(dāng)然也更在思考當(dāng)年在網(wǎng)游世界里我的“團隊”管理的點點滴滴。

2001年9月,《熱血傳奇》作為首款網(wǎng)絡(luò)游戲進入中國,時任瀘州老窖集團廣東公司企劃經(jīng)理兼深圳區(qū)銷售經(jīng)理的我,在同事的鼓動下,牽頭組建“好好家族”,正式進入了“左手鋤頭右手蠟燭的傳奇時代”,也就是開始了我的網(wǎng)游歷程。

記得當(dāng)初在網(wǎng)游世界里,就四五個人從砍羊、打稻草人起步,開始了漫漫升級路,苦于沒有“錢糧”,從稻草人身上掉下來的那點可憐金幣,誰都會去搶,為了抗衡搶錢者和平衡一起練級兄弟的心情,我就制定了御敵策略和分配方案,確保每個人都能有份;又苦于對網(wǎng)游的一竅不通,無法快速升級,只能在網(wǎng)吧里挨個咨詢網(wǎng)游愛好者,那股學(xué)習(xí)的刻苦勁頭可與高三時期媲美了。兩個月下來,有兄弟離開了我們的團隊,當(dāng)然也有新的隊友加入進來,就這樣,我們一幫兄弟苦熬了半年多的“黑暗生活”。

其實在我們營銷路上,何嘗不是如此呢,尤其是新的產(chǎn)品、新的團隊、新的市場,合理的機制、高漲的熱情、持之以恒的精神才能把兄弟們凝聚在一起,堅持走下去,當(dāng)然也難免會有耐不住寂寞的兄弟離開,但是一定確保團隊的意志和精神,精神在、韌勁在,未來就在。

不知不覺到了2002年下半年,游戲版本升級了,光明也來了,在升級忒慢的熱血傳奇中,我們逐漸強大了起來,級別高了,團隊成員也多了,為了團隊能夠更強大,搶占怪物刷新率高的區(qū)域和搶BOSS打裝備成了我們必修功課。在這個渺小的地圖里,爭搶地盤的PK戰(zhàn)爭是難免的,所以我們開始了更加艱苦的征戰(zhàn)歷程。在征戰(zhàn)中,團隊的配置和配合異常重要,如果玩過熱血傳奇的人都深有體會,戰(zhàn)士、法師、道士三個角色合理編制在一起那是絕配,所以我們事先約定好團隊成員的職責(zé)和分工,法師為打怪或BOSS主力部隊,道士為法師加血、給BOSS下毒的后勤保障部隊,戰(zhàn)士為帶藥品、清理小怪和清理外侵人員的重要角色。尤其是在打BOSS過程中,有組織成規(guī)模的PK更是會發(fā)生在BOSS刷出地點,這對整個團隊是莫大的考驗,要么成功、要么失敗,基本沒有“可能”這一說,所以整個團隊的力量和成員各司其職非常重要;當(dāng)然,我們也會遇到人數(shù)眾多的強大團隊,在敵眾我寡的時局,我們就遵循了“識時務(wù)者為俊杰”的原則,與對方友好交流,上策為組隊共同作戰(zhàn),下策為結(jié)為友好聯(lián)盟,然后我們撤出,以避免在我們團隊還沒有足夠強大時樹敵太多,“仇家多了路不好走”,時常搞個兩敗俱傷是我們不愿看到的;當(dāng)時我的聯(lián)邦比較多,組隊共同作戰(zhàn)的機會大于PK的機會,這也為我們家族未來的強大奠定了基礎(chǔ)。所以說,在現(xiàn)實工作中,制定團隊管理游戲規(guī)則勢必先行,人員定位與職責(zé)也是每個管理者必須深入研究的重要工作之一,再就是遇到強大對手,硬碰硬受傷的還是我們自己,趨利避害的道理就不用我來闡述吧。

行會是一個每一個網(wǎng)游者的歸宿,沒有行會的人,就像沒有家的孩子,力量弱小而且經(jīng)常挨打,最終被淘汰出局;游戲就是一個小社會,強大的行會就是權(quán)威的象征。當(dāng)然在網(wǎng)游世界里“鐵打的營盤流水的兵”也是存在的,所以為了行會茁壯成長,就必須穩(wěn)定團隊核心骨干成員,這就要求行會必須制定非常具有人性化的體制、有吸引力的激勵機制、層級制度和嚴(yán)格的管理制度,如果有違規(guī)人員或內(nèi)部斗爭,先做溝通與協(xié)調(diào),實在難以解決,就會按“行規(guī)”處理,嚴(yán)重者基本是從行會中開除并列入追殺名單,讓其“無處容身”。在熱血傳奇中,有個話題不得不提,那就是“攻沙”。攻占沙巴克是每一個行會做夢都想的事情,因為沙巴克不單是權(quán)威的象征,也是每個行會垂簾三尺的“經(jīng)濟來源”,這也是整個團隊利益的所在,是行會持續(xù)性發(fā)展的源泉,所以另一個殘酷的征戰(zhàn)又開始了。伴著我們行會的強大,也隨著聯(lián)盟的增多,我們籌劃一個更大的“夢”-----攻沙,做第一!在攻沙過程中,不單靠自己團隊的力量,還要有較強的“調(diào)研分析”和“邦交”能力,也就是在攻沙前必須對其他幾個比較強大的行會進行研究和分析,然后再派人與他們進行溝通,上策為約其團隊來助戰(zhàn),下策為他們不來搗亂或不幫敵對方打我們就是OK,當(dāng)然在這兩方面除了情面之外,一定的優(yōu)惠政策還是要給的。利益基本是維系團隊和邦交的重要紐帶之一。幾經(jīng)征戰(zhàn),我們登上了沙巴克的寶座,當(dāng)然在這個光環(huán)下,團隊也是更加強大;有些時候高處不勝寒吶,守著老大的位置更是難上加難,不單要經(jīng)常應(yīng)對來搶沙的戰(zhàn)爭,還要面對核心成員或小股團隊被“獵頭”的危機。就這樣,攻沙、守沙,再攻沙、再守沙……直到2004年,因為家庭原因我回到了山東發(fā)展,同時轉(zhuǎn)到營銷咨詢行業(yè),眾所周知,營銷咨詢是個苦差,基本屬于沒日沒夜的過活,所以網(wǎng)游的日子也少了很多,2005年我正式宣布退出網(wǎng)游,把“財產(chǎn)”和裝備分別送給一起征戰(zhàn)的“戰(zhàn)友們”,悄然離開。

網(wǎng)絡(luò)的世界也是現(xiàn)實中的人在玩耍,其實在現(xiàn)實中,每一個企業(yè)就是一個“行會”,在這個組織中,核心骨干團隊很重要,他們是整個團隊的支柱和榜樣;另外,合理有效的體制和機制是團隊管理的核心,光靠精神食糧和“人管人”的方式都是很難維系團隊健康穩(wěn)定長期發(fā)展的……

哎呀!都凌晨1點半了,眼皮不爭氣,那我就用牛根生的一句話來結(jié)束我的分享吧---“財散人聚,財聚人散”!

以上觀點,僅為個人的小小感慨和體會,還敬請業(yè)內(nèi)高手不要拿雞蛋和板磚砸我,在此謝過!  來源:慧聰網(wǎng)
 

 
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