為積極履職盡責(zé),讓廣大用戶安全、放心、便捷地使用天然氣,棗陽華潤(rùn)燃?xì)庥邢薰鞠蛉腥嗣褡鞒龉_承諾:
一、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,提高工作效率。把用戶能更快的用上“方便、清潔、高效”的天然氣作為工作主線,精簡(jiǎn)和加快手續(xù)流程,保證居民用戶開發(fā)時(shí)間控制在3個(gè)月內(nèi)完成,工商業(yè)用戶開發(fā)時(shí)間控制在60天內(nèi)完成。
二、提升服務(wù)水平,打造優(yōu)質(zhì)品牌。以用戶滿意為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合集團(tuán)客戶服務(wù)建設(shè)要求,推進(jìn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),主動(dòng)提升服務(wù)水平和質(zhì)量。同時(shí),嚴(yán)格履行服務(wù)承諾,通過網(wǎng)絡(luò)、電話、意見箱等渠道了解群眾訴求,堅(jiān)決查處各種違規(guī)違紀(jì)行為。
三、樹立紅線意識(shí),加強(qiáng)安全管理。繼續(xù)完善公司安全體系建設(shè),加強(qiáng)日常燃?xì)庠O(shè)施的巡查和維護(hù),保證連續(xù)供氣超過99.9%。開展豐富多樣的安全宣傳活動(dòng),提高用戶的安全用氣意識(shí),公司每年提供1次入戶安全檢查,及時(shí)排查安全隱患,確保用氣安全。
四、規(guī)范費(fèi)用收取,保障群眾利益。建立健全監(jiān)督機(jī)制,各項(xiàng)收費(fèi)嚴(yán)格按照物價(jià)文件執(zhí)行,并在服務(wù)場(chǎng)所公示,自覺接受群眾監(jiān)督,保障消費(fèi)者的知情權(quán),杜絕亂收費(fèi)問題。
以上承諾請(qǐng)社會(huì)各界監(jiān)督,同時(shí)也懇請(qǐng)社會(huì)各界對(duì)我公司工作提出寶貴意見和建議。 來源:中國(guó)襄陽政府網(wǎng)
一、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,提高工作效率。把用戶能更快的用上“方便、清潔、高效”的天然氣作為工作主線,精簡(jiǎn)和加快手續(xù)流程,保證居民用戶開發(fā)時(shí)間控制在3個(gè)月內(nèi)完成,工商業(yè)用戶開發(fā)時(shí)間控制在60天內(nèi)完成。
二、提升服務(wù)水平,打造優(yōu)質(zhì)品牌。以用戶滿意為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合集團(tuán)客戶服務(wù)建設(shè)要求,推進(jìn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),主動(dòng)提升服務(wù)水平和質(zhì)量。同時(shí),嚴(yán)格履行服務(wù)承諾,通過網(wǎng)絡(luò)、電話、意見箱等渠道了解群眾訴求,堅(jiān)決查處各種違規(guī)違紀(jì)行為。
三、樹立紅線意識(shí),加強(qiáng)安全管理。繼續(xù)完善公司安全體系建設(shè),加強(qiáng)日常燃?xì)庠O(shè)施的巡查和維護(hù),保證連續(xù)供氣超過99.9%。開展豐富多樣的安全宣傳活動(dòng),提高用戶的安全用氣意識(shí),公司每年提供1次入戶安全檢查,及時(shí)排查安全隱患,確保用氣安全。
四、規(guī)范費(fèi)用收取,保障群眾利益。建立健全監(jiān)督機(jī)制,各項(xiàng)收費(fèi)嚴(yán)格按照物價(jià)文件執(zhí)行,并在服務(wù)場(chǎng)所公示,自覺接受群眾監(jiān)督,保障消費(fèi)者的知情權(quán),杜絕亂收費(fèi)問題。
以上承諾請(qǐng)社會(huì)各界監(jiān)督,同時(shí)也懇請(qǐng)社會(huì)各界對(duì)我公司工作提出寶貴意見和建議。 來源:中國(guó)襄陽政府網(wǎng)