作為杭州市主城區(qū)管道天然氣經(jīng)營主體，杭州天然氣有限公司在杭州市域建設(shè)投運(yùn)了140多公里高壓燃?xì)夤艿篮?500多公里中低壓管道。地下這么多的燃?xì)夤芫€，如何保證它們的安全，確保全城80萬用戶安全用氣，是杭州天然氣有限公司首要考慮的問題。
近年來，杭州天然氣有限公司吸收借鑒股東方殼牌公司的HSSE(Health,Safe，Security，Environment 健康、安全、安保、環(huán)境)安全管理體系，本著“保安全、保供應(yīng)、優(yōu)服務(wù)”的宗旨，堅(jiān)守全市天然氣安全生命線。在此次“氣通人和”品質(zhì)服務(wù)季活動上，該公司也推出了系列舉措進(jìn)一步確保用氣安全。
勤安檢，消隱患 全面普查保安全
杭州天然氣有限公司目前配備了200名經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的抄表、安檢人員。2014年，該公司已經(jīng)在杭州江北區(qū)域?qū)崿F(xiàn)了抄檢一體化。抄檢員在入戶抄表的同時，提供兩年一次的免費(fèi)入戶安檢服務(wù)，檢查燃?xì)庠O(shè)施安全，落實(shí)隱患整改，嚴(yán)格執(zhí)行“有報(bào)必查，有查必果”。抄檢一體化在提升管理和工作效率的同時也減少了擾民，2015年開始在濱江區(qū)推廣實(shí)施。
2015年，杭州天然氣有限公司以打造“美麗杭州”建設(shè)“兩美浙江”示范區(qū)為契機(jī)，抓緊實(shí)施杭城4600多公里高中低壓管線的全面安全普查，以及近3000家非居民用戶的規(guī)范安全用氣專項(xiàng)檢查，進(jìn)一步保障天然氣管網(wǎng)系統(tǒng)的安全、健康運(yùn)行，為今冬明春用氣高峰天然氣的安全、穩(wěn)定供應(yīng)創(chuàng)造良好的硬件設(shè)施。
通過對地上、地下管線運(yùn)行情況的全面普查，杭州天然氣有限公司梳理、定位和分類了各類隱患，為“三年隱患整治”行動中庭院管改造、老舊管網(wǎng)改造、腐蝕點(diǎn)修復(fù)、違章占壓處置等工作提供了有力支撐。與此同時，杭州天然氣有限公司通過專項(xiàng)檢查，完善非居民用戶住址、電話、燃?xì)庠O(shè)施、現(xiàn)場管線圖等基礎(chǔ)信息，發(fā)放隱患整改告知單，引導(dǎo)非居民用戶配合整改，以“一戶一檔”形式，建立非居民用戶燃?xì)庠O(shè)施健康檔案。
提升和改造搶修網(wǎng)點(diǎn) “三加強(qiáng)”工作再升級
“三加強(qiáng)”工作，是以戶外巡檢、監(jiān)護(hù)、搶修，戶內(nèi)宣傳、安檢、搶修為內(nèi)容的燃?xì)庠O(shè)施安全運(yùn)行管理手段，是近年來杭州天然氣有限公司“兩保一優(yōu)”的核心工作之一。借助“氣通人和”服務(wù)季活動的契機(jī)，該公司本著“用戶至上、安全第一”的原則，重點(diǎn)落實(shí)“三加強(qiáng)”工作規(guī)范化、專業(yè)化、信息化的提升工作，確保供氣安全。
對于現(xiàn)有的搶修網(wǎng)點(diǎn)，杭州天然氣有限公司將進(jìn)一步加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè)，完善管網(wǎng)搶修、巡檢、監(jiān)護(hù)操作規(guī)范，明確和細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)和要求，從制度建設(shè)上保障“三加強(qiáng)”質(zhì)量和績效的提升。
目前，杭州天然氣有限公司提升專業(yè)化管理水平，對搶修發(fā)生的時間段、區(qū)域、頻次等信息進(jìn)行比較、分析，按服務(wù)半徑12-20公里配置搶修網(wǎng)點(diǎn)的原則，著手研究合理布局和增設(shè)搶修網(wǎng)點(diǎn)，以進(jìn)一步提高搶修“三十分鐘內(nèi)到達(dá)”率。
另外，該公司提高“三加強(qiáng)”崗位人員裝備配置標(biāo)準(zhǔn)，提高人員專業(yè)化水平。通過巡檢、監(jiān)護(hù)、戶內(nèi)搶修人員單兵系統(tǒng)的試點(diǎn)應(yīng)用，提高突發(fā)事件現(xiàn)場信息傳遞的速度和全面性。同時，戶外搶修車全部配置三腳架、傘降式安全帶、四合一有毒有害氣體檢測等安全裝備，提高人員安全保障。
杭州天然氣有限公司也致力于打造專業(yè)的信息化指揮平臺。該公司不斷完善地理信息系統(tǒng)、SCADA系統(tǒng)、用戶系統(tǒng)等的功能，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的互聯(lián)互通，完善信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、大數(shù)據(jù)挖掘以及數(shù)據(jù)報(bào)警功能，利用數(shù)學(xué)模型建立輔助決策系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)管理向數(shù)據(jù)決策的飛躍。
發(fā)現(xiàn)燃?xì)庑孤c(diǎn)有獎舉報(bào) 全民共筑監(jiān)管安全線
安全意識銘刻在每一名燃?xì)馊说男睦铮獫撘颇貍鬟f進(jìn)老百姓心中。為普及用氣安全知識，降低居民用氣事故，杭州天然氣有限公司每年投入300余萬元進(jìn)行安全用氣宣傳。
杭州天然氣有限公司在推行“開戶告知、安裝提醒、點(diǎn)火把關(guān)”戶內(nèi)不規(guī)范用氣全面防控體系的基礎(chǔ)上，全面覆蓋安全宣傳工作。近年來，該公司把用氣安全科普教育帶進(jìn)社區(qū)、帶進(jìn)學(xué)校，每年培訓(xùn)人次達(dá)到1500余人。目前，該公司已經(jīng)在120余個社區(qū)、街道安裝公益宣傳牌，與街道辦事處、社區(qū)工作站建立了社區(qū)協(xié)作聯(lián)絡(luò)機(jī)制。此外，杭州天然氣有限公司還在主流電視媒體、公交移動平臺中推出生動形象、簡潔明了的燃?xì)獍踩珓勇麄髌?，每年制作天然氣安全宣傳冊，通過入戶抄表送到每一位用戶家中，營造出了“人人熟悉燃?xì)獬ＷR、人人關(guān)心安全”的良好氛圍。
在本次服務(wù)季活動中，為提高廣大市民對燃?xì)獍踩年P(guān)注程度，鼓勵全民共同參與燃?xì)獍踩ㄔO(shè)，杭州天然氣有限公司啟動“地下燃?xì)夤芫€泄漏有獎舉報(bào)活動”。從6月1日起，市民群眾如果發(fā)現(xiàn)地下燃?xì)夤芫€泄漏，可以撥打熱線967266和85356666。核實(shí)確認(rèn)后給予舉報(bào)人一定獎勵,確認(rèn)為DN80管以下泄漏獎勵現(xiàn)金100元，確認(rèn)為DN80管以上泄漏獎勵現(xiàn)金200元。來源：搜狐網(wǎng)
