在金融危機的重創(chuàng)下,全球汽車市場陷入低迷,中國雖然不能獨善其身,但是強大的潛在市場需求,還是令很多汽車廠商保持樂觀和自信。“2009年我們不會有太大的調整,將按照原計劃進行品牌建設和渠道開拓,讓英菲尼迪扎根中國。”日產(中國)投資有限公司公關總監(jiān)沈莉接受《經理人》專訪時說。
2008年,也就是進入中國的第二年,日產旗下豪華汽車品牌英菲尼迪一舉拿下4000多臺的銷量,較之上一年增長超過150%,為當年中國豪華車市場增幅最大的品牌。倘若與乘用車7.4%的增速相比,這簡直就是個天文數字。這個后來者的兇猛氣勢令其競爭對手側目。
不受危機所累
早在2006年,日產就為英菲尼迪進入中國做好了為期五年的規(guī)劃。據沈莉介紹,2007年和2008年,日產把重點放在“提升英菲尼迪的品牌認知度和銷售網絡的基礎搭建”上,每季度都會對英菲尼迪進行一次品牌認知度的調查。目前,在普通受眾中,英菲尼迪品牌認知度已經達到70%。在高端消費人群中,這個比例則更高。
從實際銷售業(yè)績來看,日產設定的初期目標已經基本實現。進入到2009年,日產仍將按照原計劃,在聚集了較高品牌認知度的基礎上,進一步挖掘英菲尼迪的品牌內涵,尤其要擴大在年輕高端消費群體中的影響。對于這個中國人眼熟,但不知其所以然的汽車品牌來說,品牌攻勢一刻也不能停頓。
金融危機的影響難以回避,很多主流汽車廠商紛紛降低了2009年的預期,減少甚至停止經銷商網絡的擴建。但沈莉告訴《經理人》,她本人及日產對中國豪華車市場的前景很樂觀,當然也是對英菲尼迪這個品牌有自信,目前還沒有看到任何下滑或者走向頹勢的跡象。
她認為,中國經歷了幾十年的高速增長,現在仍然有很強的增長動力和市場潛力,對于英菲尼迪這樣剛進入中國的品牌來說,不會因為市場短暫的下滑,而進行大的策略調整,既往的目標和銷售計劃沒有任何改變。
但沈莉也坦陳,如果說一點不受金融危機的影響,這不太可能,但總體上影響不會太大。英菲尼迪的目標客戶群對于車市的浮動敏感度比較低,他們不屬于那種跟風型的—有了錢,隨便換部好車,一定是了解和認同了英菲尼迪之后,才來購買的,忠誠度往往比較高。
今年,英菲尼迪將再開10家4S店,加上已經正式營業(yè)的10家4S店,到2009年末,英菲尼迪覆蓋全國的經銷網絡將小有規(guī)模。第一批布點的是北京、上海、廣州、杭州和深圳這類主要城市;第二批是像成都、東莞這類經濟比較發(fā)達的沿海城市或者省會城市。其渠道開發(fā)策略,是從沿海逐步向內地推進,最后形成內地和沿海相呼應的格局。“這種布局對經銷商發(fā)展客戶非常有幫助。”沈莉說。
英菲尼迪目前在華銷售的共有6款車型,包括跑車、SUV等,其中SUV車型銷售最好。2009年元旦剛過,被評為2009年最受期待的英菲尼迪豪華運動SUV車型FX50登陸中國市場。此前不到一個月,也就是去年的12月底,英菲尼迪G37雙門跑車在國內上市,售價66萬元人民幣,同期上市的還有2009款G系轎車,售價48.3萬元人民幣。
趕在歲末年初,英菲尼迪憑借多款新車型,以及“新靈感,心動力”的品牌口號,在國內豪華車市場掀起一股強勁的旋風。
在華深耕品牌
英菲尼迪自1989年11月在北美上市后,就一直處于北美豪華車市場的前列,是和寶馬和奔馳一樣家喻戶曉的汽車品牌,累計銷售超過100多萬輛。但在中國,這個品牌還非常年輕,很多中國人在馬路上見到英菲尼迪,經常會被它漂亮的外形所吸引,禁不住多看幾眼,但看過之后,多數人卻對這個汽車品牌知之甚少。用句俗話來形容,英菲尼迪在中國“剛剛混個臉熟”。
一位業(yè)內人士向《經理人》表示,對英菲尼迪這樣新進入中國的豪華汽車品牌來說,品牌的建設和積累,要比盲目追求銷量更切實際,至少目前是如此。沈莉也坦言,雖然過去兩年打下了不錯的品牌基礎,但未來的任務還很重,尤其是讓目標客戶理解英菲尼迪的品牌內涵。
針對不同的英菲尼迪車型,用戶特征也有很大的差別。前面提到的FX系列SUV車型,以男士消費者居多,從他們的收入和受教育程度來看,拉的范圍比較大。“這款車賣得最好,是那種讓人看一眼就會心動的車。”沈莉非常自信地說。
G35是一款高檔轎車,其用戶年齡相對較低,一般在30歲左右,喜歡追求汽車的性能。一位車主跟記者開玩笑說,擁有了這款車,感覺就像擁有了整條馬路,可以盡情享受駕駛的樂趣。與其有明顯區(qū)別的是行政級轎車M型,僅從外觀就能看出它很沉穩(wěn),所以,用戶的年齡段也稍微高一些。
英菲尼迪給人的總體感覺是,外觀跳躍,動感十足,具備非常優(yōu)越的性能。這些特性使得英菲尼迪的用戶,要比一般的豪華車品牌年輕幾歲,而且心理年齡趨于年輕化。“我們一直針對不同車型,來研究車主的特征。”沈莉說,通過與現有車主的互動來建立口碑,利用他們和媒體進行深層次的傳播,以影響潛在車主。
比如,英菲尼迪會精挑細選一些車主,邀請他們去日本參觀工廠,參觀英菲尼迪的設計和研發(fā)中心。“我們的目的,不是把他請過來簡單參觀一下,然后簡單地評價一番就完了,我們是想讓他們對這個品牌有深度了解,了解到英菲尼迪的內涵和特質。”沈莉說,“當我們的車主越來越多,他們表露出的某些特質更加明顯時,我們對市場的把握會更好。”
去年,英菲尼迪在中國啟用了更符合其品牌定位的新口號—“新靈感,心動力”,但沈莉承認,很多車主和媒體,都對這個新口號所代表的精神和內涵不太了解,所以,英菲尼迪今年的一項重點工作,就是要深挖品牌內涵和精神,然后傳播給大眾和潛在車主。