瓶裝燃?xì)鈨r(jià)格承受力最弱
調(diào)查顯示，五成三的受訪(fǎng)市民認(rèn)為廣州供氣行業(yè)近一年來(lái)有不同程度改善，管道煤氣、管道天然氣和瓶裝燃?xì)獾目傮w滿(mǎn)意度分別為74.1%、71.5%和32.0%.在產(chǎn)品質(zhì)量方面，管道燃?xì)庠u(píng)價(jià)較高，滿(mǎn)意度達(dá)七成左右；瓶裝燃?xì)鉂M(mǎn)意度低，不滿(mǎn)意度超過(guò)兩成。
對(duì)于目前正在推進(jìn)的“天然氣置換”工作，受訪(fǎng)市民的滿(mǎn)意度為44.3%，不滿(mǎn)意度超過(guò)兩成七。不滿(mǎn)意見(jiàn)主要體現(xiàn)在價(jià)格、方便性及質(zhì)量方面：在“不太滿(mǎn)意”和“不滿(mǎn)意”的人群中，六成一認(rèn)為“天然氣價(jià)格貴”，四成二認(rèn)為“燃具更新、改造費(fèi)用高”，三成七認(rèn)為“置換太麻煩”，一成三認(rèn)為“置換后燃具使用不方便”和“質(zhì)量不如意”。
調(diào)查還顯示，公眾對(duì)管道天然氣的價(jià)格承受力一般，只有七成八受訪(fǎng)者表示“可承受”或“勉強(qiáng)承受”，兩成一認(rèn)為“不可承受”以及“收費(fèi)高，服務(wù)差”。而瓶裝燃?xì)庥捎诮鼇?lái)價(jià)格飆升，公眾對(duì)其價(jià)格的承受力也較弱，六成二受訪(fǎng)者表示“不可承受”，四成七認(rèn)為“收費(fèi)高，服務(wù)差”。
交了初裝費(fèi)希望享優(yōu)惠
本次調(diào)查還召開(kāi)了一場(chǎng)市民座談會(huì)，收集市民的具體意見(jiàn)。調(diào)查顯示，市民認(rèn)為供氣行業(yè)需要改進(jìn)的主要方面，排前三位的是：穩(wěn)定供氣價(jià)格（84.9%）、改善燃?xì)赓|(zhì)量（52.3%）、保障供氣安全（52.2%）。
而在一些市民的開(kāi)放性意見(jiàn)中，部分市民反映，瓶裝氣雜質(zhì)多、短斤少量；天然氣燒時(shí)會(huì)紅，或者有時(shí)火勢(shì)??；天然氣氣質(zhì)差，改裝天然氣等于變相升價(jià)；要提高質(zhì)量，保證分量等。
還有市民反映，天然氣貴，瓶裝氣太貴，燃?xì)鈨r(jià)格要下降；瓶裝氣最好能在60-70元左右；交了煤氣初裝費(fèi)的，要退回或享受氣價(jià)優(yōu)惠等。
