居民劉女士居住在云澤苑小區(qū)9號(hào)樓，她介紹，云澤苑小區(qū)2024年5月份交付，共有9棟樓。其他樓陸續(xù)都通了燃?xì)?，只?號(hào)樓和9號(hào)樓，一直沒有實(shí)現(xiàn)燃?xì)馊霊簟?ldquo;居民入住后只能用電磁爐做飯，特別不方便。”而不通燃?xì)獾脑?，居民們也向有關(guān)部門了解過，比較復(fù)雜，開發(fā)商把一些植物種在了距離燃?xì)夤艿啦坏?米的地方，隨著植物根莖的生長，容易把燃?xì)夤艿览p住，不符合安全規(guī)定。后來經(jīng)過紅橋區(qū)城市管理委員會(huì)和街道協(xié)調(diào)，開發(fā)商把綠植移走了。“我們以為燃?xì)馔夤芫W(wǎng)的問題解決了，應(yīng)該很快就能通氣，可遲遲沒有動(dòng)靜，不知道問題又卡在哪里？”
負(fù)責(zé)為云澤苑小區(qū)供氣的是津燃華潤燃?xì)庥邢薰?，該公司城西營業(yè)所副所長馬輝說，該小區(qū)其他樓棟早些時(shí)候已經(jīng)通氣，只有7號(hào)樓和9號(hào)樓，開發(fā)商向他們申請通燃?xì)恻c(diǎn)火令的時(shí)間比較晚，基本上所有住戶已完成戶內(nèi)裝修，其中大部分在裝修廚房時(shí)，用板子等物把燃?xì)夤艿篮徒亻T包住，然后又安裝了櫥柜。工作人員打開櫥柜門，根本看不到燃?xì)夤艿篮徒亻T，沒有留出足夠的檢修空間，存在安全隱患，不具備通氣點(diǎn)火條件。“我們一共去這個(gè)小區(qū)4次，嘗試通氣點(diǎn)火，最后都沒能成功。”
為了解決居民用氣難題，燃?xì)夤景舨榭辞闆r，“一戶一策”制定安全合理的拆除管道封包物的方案，并由專業(yè)維修人員協(xié)助居民拆除。經(jīng)過多次上門服務(wù)和現(xiàn)場協(xié)調(diào)，問題全部解決，兩棟樓4個(gè)樓門共152戶均具備通氣點(diǎn)火條件，目前居民家全部接通燃?xì)狻?/p>
