香港, 2025年2月11日 - (亞太商訊) -中國具有領(lǐng)先地位的城市燃?xì)鉅I運商中國燃?xì)饪毓捎邢薰荆?quot;中國燃?xì)?quot;或"集團"；股票編號：384）近年來持續(xù)加碼人工智能（AI）技術(shù)布局，幷已經(jīng)取得了一系列重要成果。2025年1月以來，隨著國產(chǎn)大模型DeepSeek在全球掀起新一輪的"AI演算法、算力革命"，全球人工智能發(fā)展競爭格局和發(fā)展邏輯再次發(fā)生了深刻的變化，中國燃?xì)饧瘓F積極擁抱變革，加速數(shù)字化布局，將投入人民幣超3億元，構(gòu)建行業(yè)首個燃?xì)鈹?shù)字孿生中臺，覆蓋全國80%以上管網(wǎng)，推動未來核心業(yè)務(wù)AI滲透率超90%。
集團不斷將自身豐富的行業(yè)經(jīng)驗、應(yīng)用場景與日新月異的AI大模型技術(shù)結(jié)合，通過AI賦能安全運營、企業(yè)管理與客戶服務(wù)，探索AI在燃?xì)庑袠I(yè)的創(chuàng)新場景應(yīng)用，全面推動企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型，為行業(yè)智能化升級注入新動能。
成效亮點：AI賦能已多年 全場景數(shù)據(jù)見證變革
據(jù)了解，多年來中國燃?xì)庖劳胁粩噙M步的AI技術(shù)，在安全運營方面實現(xiàn)了風(fēng)險防控精準(zhǔn)化，效率與可靠性雙提升。其中集團自主研發(fā)的長鳴鐘系統(tǒng)不間斷進行AI大數(shù)據(jù)分析，全年推送預(yù)警消息25萬條，安全隱患閉環(huán)處置率突破98%；AI審批通過率提升90%，實現(xiàn)秒級合規(guī)性檢查，規(guī)避潛在損失超千萬元。
此外，中國燃?xì)膺€將AI技術(shù)與OMP、工程可視化系統(tǒng)和SCADA云平臺相結(jié)合，即時監(jiān)測10萬臺設(shè)備運行狀態(tài)，故障預(yù)測準(zhǔn)確率達88%，年預(yù)防性維護減少停機時間1.5萬小時，設(shè)備故障率降低30%。焊接環(huán)節(jié)質(zhì)量合格率提升至98%以上，質(zhì)量事故率同比下降45%。
AI還是提升企業(yè)管理效率的"神兵利器"，幫助企業(yè)管理效率躍升，成本優(yōu)化。如中國燃?xì)饫肁I技術(shù)，幫助法務(wù)等風(fēng)險控制部門進行AI合同審查，法律合規(guī)系統(tǒng)實現(xiàn)90%合同風(fēng)險點自動識別，審查效率提升30%，單份合同審查時間縮短1小時以上。在人力資源管理智能化上，中國燃?xì)饫肁I技術(shù)，讓PS系統(tǒng)（人力資源管理）薪資計算錯誤率降至0.05%，績效考核周期縮短65%。AI還是一個高效的IT運維助手，中國燃?xì)庖劳蠥I技術(shù)，讓90%的IT運維工單自動分類，故障處理時長縮短50%，運維效率提升60%，知識庫調(diào)用速度提升5倍。
在客戶服務(wù)方面，AI也能讓用戶體驗升級，滿意度突破新高。據(jù)了解，中國燃?xì)獾暮艚兄行闹悄芸头站幚碚Z音指令3.2萬單，識別準(zhǔn)確率91%，人工成本降低35%，客戶滿意度達93%。AI數(shù)字人"燃小智"：融合語音與動畫交互，用戶滿意度突破97%，人工客服壓力降低40%。安檢圖像識別：日均處理6萬張圖片，識別準(zhǔn)確率99.7%，人工審核成本減少70%。
在市場與運營方面，AI能讓數(shù)據(jù)驅(qū)動決策，資源高效配置。例如中國燃?xì)獾闹腔劢灰灼脚_：通過AI動態(tài)優(yōu)化天然氣供需匹配，預(yù)計合同外采購減少50%；大客戶量本利分析助力挽回月均氣量損失超200萬立方米。中國燃?xì)釭IS系統(tǒng)，讓爆管應(yīng)急搶險效率提升50%，管網(wǎng)數(shù)據(jù)質(zhì)檢自動化覆蓋率達100%，地下管網(wǎng)走向100%精準(zhǔn)還原。
此外，在智慧交易平臺智能化方面，中國燃?xì)庹谕ㄟ^分析大量數(shù)據(jù)和復(fù)雜約束條件，動態(tài)優(yōu)化天然氣的供需匹配，實現(xiàn)資源的高效分配和動態(tài)調(diào)整供應(yīng)計劃，確保在不同時間和地點的需求得到滿足，同時最小化成本和浪費，提升整體運營效率和可靠性。如月度資源調(diào)優(yōu)、輸配路徑尋優(yōu)、年度采購方案應(yīng)用場景等，預(yù)計合同外采購將減少50%，節(jié)省費用數(shù)千萬元。
通過AI演算法，公司還能即時分析全國各區(qū)域氣價波動與用戶用氣行為?；贏I大模型底座，智慧交易平臺可預(yù)測未來季度市場需求，并生成差異化定價方案。例如，智慧燃?xì)庀到y(tǒng)通過大數(shù)據(jù)AI監(jiān)測發(fā)現(xiàn)某地多位用戶用氣數(shù)據(jù)異常，系統(tǒng)發(fā)出警告，說明公司排查幷成功處置漏氣和偷盜氣等嚴(yán)重安全隱患，幷可能挽回數(shù)百萬元損失。
未來展望：核心業(yè)務(wù)AI滲透率將超90% 為百年基業(yè)奠定"AI"基石
世界日新月異，AI突飛猛進，無論個人還是企業(yè)，乃至與國家，共同面臨的既是百年未有之大變局，也是百年未有之大機遇。了解AI，用好AI之人，能力提升的同時，也必將成為駕馭時代列車的寵兒。
近日，在中國燃?xì)獾?025年開年大會上，該公司多位董事會成員、核心管理層等不約而同的提到了DeepSeek給自身和燃?xì)庑袠I(yè)帶來的深刻震撼與啟示。中國燃?xì)舛聲飨?、總裁劉明輝在會上表示，中國燃?xì)鈱⒏尤婧蜕钊氲耐度階I應(yīng)用研究，利用最新最好的AI技術(shù)，聚焦技術(shù)落地，進一步推動公司的智能化轉(zhuǎn)型，提升公司的安全運營、企業(yè)管理與客戶服務(wù)等各項能力，鞏固公司的行業(yè)領(lǐng)先地位，為中國燃?xì)獾陌倌昊鶚I(yè)奠定"AI"基石。同時他也要求，所有員工必須學(xué)習(xí)DeepSeek等AI大模型知識，運用AI，用好AI。
中國燃?xì)馄煜乱计窌嚓P(guān)負(fù)責(zé)人介紹，AI技術(shù)在壹品慧場景應(yīng)用，覆蓋了軟體發(fā)展、壹品慧商城運營等核心領(lǐng)域。通過代碼輔助生成、商品素材自動化生產(chǎn)、數(shù)據(jù)驅(qū)動選品等實踐和試運行，AI已展現(xiàn)其在標(biāo)準(zhǔn)化流程中的增效價值。據(jù)初步應(yīng)用數(shù)據(jù)顯示，相關(guān)技術(shù)對部分環(huán)節(jié)工作效率提升達15%-50%，且持續(xù)優(yōu)化空間顯著。
在安全管理方面，中國燃?xì)鈱⒗^續(xù)深化AI應(yīng)用，搭建全方位預(yù)警大數(shù)據(jù)平臺，實現(xiàn)對超期未安檢、超兩年未入戶等關(guān)鍵信息的即時監(jiān)控功能；"AI運營大腦"時刻關(guān)注安全動態(tài)，提前預(yù)判潛在風(fēng)險，確保隱患及時發(fā)現(xiàn)并妥善處理，為安全管理提供科學(xué)依據(jù)，保障用戶用氣安全。
在抄收管理方面，中國燃?xì)鈱⒔Y(jié)合最新的AI數(shù)據(jù)分析技術(shù)，對抄收數(shù)據(jù)進行深度挖掘和分析預(yù)測客戶的用氣需求并優(yōu)化抄表和收費計劃；提高工作效率，減少人為誤差，提升服務(wù)精準(zhǔn)性與可靠性，讓抄收工作更科學(xué)合理。同時利用大數(shù)據(jù)平臺對使用者用氣行為進行深入剖析并為用戶提供個性化的用氣建議和服務(wù)方案從而進一步提升使用者服務(wù)體驗和滿意度水平。
中國燃?xì)鈹?shù)字化發(fā)展事業(yè)部總經(jīng)理韓鵬表示："AI不僅是工具更是重塑行業(yè)生態(tài)的核心引擎。我們將以技術(shù)為紐帶，推動燃?xì)庑袠I(yè)從'經(jīng)驗驅(qū)動'邁向'數(shù)據(jù)智能驅(qū)動'，為安全、高效、綠色的未來能源體系提供范本。"
行業(yè)價值：應(yīng)用AI是機遇更是擔(dān)當(dāng) 打造智慧能源標(biāo)桿造福人民
韓鵬介紹，中國燃?xì)鈱⑼度氤嗣駧?億元，重點布局?jǐn)?shù)字孿生中臺、低碳智能運營、全域用戶體驗升級三大方向。未來三年中國燃?xì)夂诵臉I(yè)務(wù)AI滲透率將超90%，推動運營成本再降20%；構(gòu)建行業(yè)首個燃?xì)鈹?shù)字孿生中臺，覆蓋全國80%以上管網(wǎng)，為行業(yè)發(fā)展樹立新的標(biāo)桿。
其中數(shù)字孿生中臺將覆蓋全國80%以上管網(wǎng)，實現(xiàn)即時仿真與智能調(diào)控，推動運營成本再降20%；而低碳智能運營方向?qū)⒔Y(jié)合AI與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，優(yōu)化能源分配與損耗控制，助力"雙碳"目標(biāo)達成；全域用戶體驗升級將深化AI數(shù)字人、智能客服等應(yīng)用，目標(biāo)使用者滿意度突破99%，打造行業(yè)服務(wù)金標(biāo)準(zhǔn)。
從風(fēng)險預(yù)警到資源優(yōu)化，從效率變革到體驗升級，中國燃?xì)庖訟I技術(shù)為支點，正撬動燃?xì)庑袠I(yè)的全面智能化轉(zhuǎn)型。DeepSeek代表中國引領(lǐng)了的新一輪全球AI熱潮，中國燃?xì)膺^往豐富的AI應(yīng)用實踐案例和成果，不僅驗證了AI技術(shù)落地的可行性，更為大眾開辟了"AI+綠色能源"的無限想象空間。
"人工智能技術(shù)的迅猛發(fā)展，正以前所未有的深度重塑燃?xì)庑袠I(yè)。作為中國燃?xì)庑袠I(yè)的先行者，我們深刻認(rèn)識到，AI不僅是技術(shù)工具，更是驅(qū)動行業(yè)變革、服務(wù)國家戰(zhàn)略的核心引擎。"劉明輝表示："燃?xì)庑袠I(yè)關(guān)系國計民生，應(yīng)用AI不僅是一種機遇，更是一種責(zé)任擔(dān)當(dāng)。中國燃?xì)庾鳛樾袠I(yè)龍頭，我們有責(zé)任為中國的用戶和政府打造一個更加智慧、安全的能源企業(yè)標(biāo)桿。我們堅信，以AI為紐帶，燃?xì)庑袠I(yè)將更安全、更高效、更綠色，為國家高質(zhì)量發(fā)展注入澎湃動能。中燃愿與各界攜手，以技術(shù)為翼，以使命為舵，共同書寫智慧能源新時代的輝煌篇章！"
有關(guān)中國燃?xì)庵袊細(xì)饪毓捎邢薰荆?quot;中國燃?xì)?quot;，股票代號：384）是一家領(lǐng)先的燃?xì)膺\營服務(wù)商，主要于中國從事投資、建設(shè)、經(jīng)營城市燃?xì)夤艿阑A(chǔ)設(shè)施，向居民及工商業(yè)用戶輸送天然氣和液化石油氣，建設(shè)和經(jīng)營車船用天然氣加氣站。目前中國燃?xì)庠谌珖褤碛?62個城鎮(zhèn)的管道燃?xì)鈱I權(quán)項目、32個天然氣長輸管道項目、509座壓縮/液化天然氣加氣站，以及液化天然氣等能源產(chǎn)品的進出口經(jīng)營權(quán)，幷擁有120個液化石油氣分銷項目。
