入冬以來，華新城燃銘石公司在做好氣源保障、設備維護、隱患排查等工作的基礎上，主動落實集團公司和華新城燃工作部署，扛牢冬季保供首要政治責任，全力保障廣大用戶安全用氣、溫暖過冬。
集中優(yōu)勢力量推動工程建設。為確保冬供期間燃氣安全可靠供應，把建設管網(wǎng)互聯(lián)互通、加快推進重點工程建設作為冬季保供的重要措施。“晉城—長治”煤層氣輸氣管道第一階段內(nèi)檢測工作順利收官，石柱南瓦斯管道工程實現(xiàn)全線圓滿完工。此外，銘石公司持續(xù)開展“三項強制措施”及“老化管網(wǎng)”改造工程建設，將惠及千家萬戶的民生工程細化優(yōu)化，保障燃氣終端用戶和管網(wǎng)運行的全過程安全。
全面落實責任保障供氣安全。持續(xù)加強安全生產(chǎn)教育培訓、落實設備設施維護保養(yǎng)、強化安全檢查與隱患排查整治力度、加強氣體質(zhì)量管理以及開展安全宣傳“五進”活動等，防范化解可能影響冬季保供的安全風險。制定完善燃氣保供方案及應急預案，不斷加大對第三方施工、采空區(qū)、危險作業(yè)管理，不斷筑牢企業(yè)安全生產(chǎn)堤壩。
暢通民情民意提升服務質(zhì)量。緊緊圍繞屬地政府落實民生保供的要求，建立企業(yè)內(nèi)部協(xié)同機制，完善市場開發(fā)類工程管理制度，提升工作銜接效率。為進一步暢通用戶反饋渠道，96577客戶服務熱線24小時開通，及時收集匯總用戶訴求，高效處置反饋用戶要求。各城燃企業(yè)加強安全宣傳、提升服務質(zhì)量，派遣工作組為鄉(xiāng)村偏遠用戶提供上門繳費服務，以實際行動踐行“始于民生大計、長于專業(yè)引領(lǐng)、臻于用心用情”服務理念。
