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《12345政務(wù)服務(wù)便民熱線》節(jié)目中
大連市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局相關(guān)負(fù)責(zé)人
與大連華潤燃?xì)庥邢薰鞠嚓P(guān)負(fù)責(zé)人
就我市的
燃?xì)夤芫W(wǎng)建設(shè)和安全用氣等相關(guān)話題
進(jìn)行了權(quán)威解答
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熱點(diǎn)問題
Q
天然氣置換期間灶具置換補(bǔ)貼執(zhí)行到什么時(shí)候結(jié)束？
A
鑒于主城區(qū)天然氣置換已于2022年底全部完成，但部分零散用戶會(huì)延遲辦理置換及灶具補(bǔ)貼業(yè)務(wù)的實(shí)際情況，為使灶具補(bǔ)貼政策惠及更多天然氣置換煤氣用戶，確定灶具補(bǔ)貼辦理期限為：用戶提供的灶具發(fā)票開具日期截至2022年12月31日，用戶辦理灶具補(bǔ)貼業(yè)務(wù)時(shí)間截至2024年12月31日。
Q
甘井子區(qū)營城子街道驛城新居小區(qū)之前是液化氣，停用了，什么時(shí)候能通燃?xì)猓?/p>
A
驛城新居小區(qū)位于營城子街道范圍內(nèi)。關(guān)于液化氣供氣、停氣問題，我們在與住建部門對接時(shí)，已掌握該小區(qū)的情況。首先，營城區(qū)域此前沒有市政燃?xì)夤芫W(wǎng)。而且，營城子區(qū)域較為特殊，處于保護(hù)區(qū)。我公司歷經(jīng)數(shù)年與相關(guān)部門溝通，辦理手續(xù)并穿越鐵路，此處管道建設(shè)難度確實(shí)復(fù)雜。
目前，今年上半年已完成主管道鋪設(shè)，管道天然氣已通至營城子區(qū)域。該小區(qū)為液化氣小區(qū)已停用，在我們的整體計(jì)劃中，預(yù)計(jì)今年四季度至明年組織小區(qū)設(shè)施改造施工，之后才能通氣。所以前期不具備通氣條件。目前，今年上半年氣源已到達(dá)營城子區(qū)域，整體推進(jìn)工作正在進(jìn)行中。
Q
用戶家中常見燃?xì)怆[患有哪些？
A
一是開放式廚房，灶具所在空間要增加隔斷（例如拉門等）；
二是長壽命連接管、灶具、熱水器等過期，膠管、灶具、熱水器等需嚴(yán)格遵守出廠銘牌上規(guī)定的使用壽命期限，一旦過期請及時(shí)更換；
三是管道包封，包封管道構(gòu)成了一定的密閉空間，可能引發(fā)爆炸，同時(shí)將影響安檢人員對整體管道進(jìn)行安全檢查。
Q
用戶在家中怎么進(jìn)行燃?xì)庑孤┳圆?？如果發(fā)生泄漏怎么辦？
A
主要是刷、聽、聞、看四訣竅。
刷：經(jīng)常用刷子沾肥皂水涂抹管道接口處以及燃?xì)獗淼仍O(shè)施可能漏氣的位置，起泡則說明漏氣。
聽：燃?xì)庑孤?huì)發(fā)出輕微的“絲絲”聲，聽到類似聲音要留意了。
聞：天然氣在供氣前，燃?xì)馄髽I(yè)在天然氣中加入了“四氫噻吩”臭劑來提醒漏氣，如果家中聞到了類似臭雞蛋的味道，則可能是燃?xì)庑孤?/p>
看：不用氣的情況下，觀察燃?xì)獗?，如果?shù)字變化，則可能發(fā)生漏氣。
如果用戶家中發(fā)生了燃?xì)庑孤?，一是打開門、窗通風(fēng)，讓泄漏燃?xì)獗M快放散；二是關(guān)閉泄漏點(diǎn)上游閥門，控制漏氣，如分不清上游閥門就將所有閥門都關(guān)上；三是禁止啟閉任何電子產(chǎn)品和器具，不要隨意按動(dòng)門鈴，防止因?yàn)殡娀鸹ǖ仍斐扇細(xì)獗?；四是迅速離開房屋，到室外安全區(qū)域撥打燃?xì)夤?4小時(shí)搶險(xiǎn)維修電話95777。
Q
報(bào)修后多長時(shí)間能上門維修？
A
如家中出現(xiàn)燃?xì)庑孤┣闆r，急修人員會(huì)在40分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，處置相關(guān)問題，并在隱患消除后的24小時(shí)內(nèi)恢復(fù)供氣。24小時(shí)內(nèi)辦結(jié)灶具無火、二次開閥、戶內(nèi)故障勘察訴求；5日內(nèi)辦結(jié)維修訴求。
Q
燃?xì)庥脩粢鋫?ldquo;四件套”，這“四件套”具體包括哪些內(nèi)容？有什么作用？
A
“四件套”主要是指“帶熄火保護(hù)裝置燃?xì)庠罹?自閉閥+專用燃?xì)膺B接軟管+燃?xì)庑孤﹫?bào)警器”的燃?xì)庠O(shè)施安全系統(tǒng)，簡稱“四件套”。
首先，帶熄火保護(hù)裝置燃?xì)庠罹呤菄覙?biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性要求的，不管是民用灶具還是商用灶具都必須帶熄火保護(hù)功能。它能夠檢測燃?xì)庠钕ɑ馉顟B(tài)，并自動(dòng)將氣源關(guān)閉，一旦灶火是被風(fēng)吹滅，湯汁澆滅，或是點(diǎn)火不成功等，都會(huì)自動(dòng)關(guān)閉閥門，非常智能，也很大程度上避免了燃?xì)馐鹿实陌l(fā)生。
其次，關(guān)于燃?xì)廛浌?。要求連接灶具的軟管應(yīng)為燃?xì)鈱Ｓ玫拈L壽命軟管，軟管使用年限應(yīng)不低于灶具年限，軟管不得穿越墻體、頂棚、地面和門窗，不得有接頭、三通連接，且長度不應(yīng)超過2米。
第三個(gè)是燃?xì)庾蚤]閥。它是一種智能化的閥門，能夠?qū)崿F(xiàn)自動(dòng)檢測、控制和切斷燃?xì)夤?yīng)的功能。當(dāng)發(fā)生泄漏、過載或其他異常情況時(shí)，能夠立即切斷燃?xì)夤?yīng)，有效避免了火災(zāi)、爆炸等安全事故的發(fā)生。
最后燃?xì)鈭?bào)警器。燃?xì)鈭?bào)警器就是氣體泄漏檢測報(bào)警儀器。它的核心是氣體傳感器，俗稱“電子鼻”，當(dāng)它“聞”到氣體濃度達(dá)到臨界點(diǎn)時(shí)，報(bào)警器就會(huì)發(fā)出聲光報(bào)警。
Q
使用燃?xì)鈭?bào)警器時(shí)有哪些注意事項(xiàng)？報(bào)警器是強(qiáng)制購買嗎？
A
燃?xì)鈭?bào)警器一般都不是通用型的，要根據(jù)使用燃?xì)獾姆N類購買燃?xì)鈭?bào)警器，目前大連供應(yīng)的是天然氣，因此應(yīng)選擇天然氣報(bào)警器。天然氣探頭均應(yīng)裝置在距房頂30cm處。一般燃?xì)鈭?bào)警器的壽命在3~5年，一旦超出使用期限，可能誤報(bào)或不報(bào)警，報(bào)警器將形同虛設(shè)。
燃?xì)鈭?bào)警器是需要市民自行購買的。燃?xì)夤窘ㄗh用戶安裝報(bào)警器。特別是老年群體與年輕群體，在他們的潛意識里認(rèn)為年齡大了啥也不在乎了，能省則??；年輕群體本身做飯少，有父母的照顧，覺得這種產(chǎn)品對于他們來說就是無意義和價(jià)值的消耗品。為了能夠營造更安全的用氣環(huán)境，建議老年群體與年輕群體購買使用，特別是獨(dú)居群體。
Q
燃?xì)馔饬⒐芨脑旌筮t遲未碰頭通氣，這是什么原因，怎么解決？
A
針對主城區(qū)部分樓棟在置換過程中采取了用原系統(tǒng)供氣的方式，這種方式在國內(nèi)大部分地區(qū)均有先例，目前華潤燃?xì)馐窃诒ＷC安全的前提下使用天然氣，在天然氣置換期間，公司的工作人員逐戶上門進(jìn)行了安全檢查，并在后期定期巡檢以確保用戶用氣安全。
同時(shí)，考慮到部分小區(qū)的管網(wǎng)使用年限較長，公司在天然氣置換期間同步組織了戶外立管的建設(shè)，并逐步、分批的進(jìn)行切換投用。我們?nèi)詴?huì)與住建局持續(xù)開展用戶燃?xì)庠O(shè)施的評估、根據(jù)管道運(yùn)行情況動(dòng)態(tài)調(diào)整，實(shí)施改造工作，分批分次進(jìn)行新舊系統(tǒng)的切換，保證居民持續(xù)穩(wěn)定用氣。
目前在中山、西崗、沙河口區(qū)的戶外管道施工基本完成。我們正逐步的進(jìn)行舊管道與新管道切換，在進(jìn)行切換時(shí)會(huì)提前發(fā)布通知，請大家留意。
Q
部分小區(qū)一直沒通氣原因是什么？
A
過去幾年，華潤燃?xì)饨鉀Q了主城區(qū)近40萬戶小區(qū)的通氣問題。目前因?yàn)楦鞣N原因，仍有部分小區(qū)未通氣，此類小區(qū)一方面是因?yàn)槿細(xì)庠O(shè)施存在需要整改的問題，還有就是氣源連接等原因尚未通氣。對于開發(fā)商已經(jīng)建設(shè)了配套燃?xì)庠O(shè)施，存在的問題主要有以下幾點(diǎn)：
（一）開發(fā)商注銷、滅失等情況，無法進(jìn)行簽約，導(dǎo)致無法開展通氣的相關(guān)工作。按照市政府的要求，分批分次進(jìn)行摸排情況，結(jié)合氣源覆蓋情況，進(jìn)行評定后確定方案，報(bào)批后有計(jì)劃地組織開展下一步工程建設(shè)。
（二）燃?xì)馀涮讬n案資料缺失。需要開發(fā)單位提供燃?xì)馀涮椎臋n案資料，根據(jù)國家規(guī)范進(jìn)行檔案審核和預(yù)驗(yàn)收，合格后將進(jìn)行簽約、施工、通氣等工作。
（三）小區(qū)存在違章占壓、包封、私改、第三方破壞等問題，配套設(shè)施建設(shè)不完整等，導(dǎo)致無法具備通氣條件。需要開發(fā)單位、居民積極配合進(jìn)行整改，補(bǔ)建配套設(shè)施，盡快解決問題，達(dá)到具備通氣的條件。
（四）氣源連接問題。目前有部分小區(qū)的氣源已經(jīng)到達(dá)，燃?xì)夤菊c管理部門積極溝通施工手續(xù)，逐步解決這類問題，預(yù)計(jì)此類問題的小區(qū)今年年底解決。
Q
十幾年小區(qū)沒通天然氣怎么辦？有沒有相關(guān)建設(shè)計(jì)劃？
A
在主城區(qū)，總數(shù)大概還有13萬戶沒通天然氣，其中高層小區(qū)有7.9萬戶。截至目前，市內(nèi)四區(qū)7.9萬戶未通氣高層用戶中，7590戶已通氣，960戶已完工，7396戶已開工建設(shè)。大連市委、市政府高度重視這件事。去年八月份開始出臺政策，從今年年初大力推動(dòng)，市委、市政府計(jì)劃用一年半的時(shí)間，即到明年六月底前，全部解決13萬戶應(yīng)通盡通的問題。
