12月27日,濟南市人大代表,濟南能源集團黨委書記、董事長潘世英在接受齊魯晚報·齊魯壹點記者采訪時表示,2023年濟南能源集團將構建能源“一張網(wǎng)”,著力推動企業(yè)上市,以“能源強”實現(xiàn)“省會強”,助力濟南在綠色低碳高質(zhì)量發(fā)展上作示范。

潘世英表示,2023年濟南能源集團將計劃投資161.93億元,全力推進熱源類工程、供熱管網(wǎng)及新用戶工程、燃氣類工程等重點工程項目建設。重點建設大型先進煤電供熱機組和濟南域外供熱項目,力爭快上馬、快實施、早投產(chǎn)、早見效,進一步提升濟南市電力、熱力保障和運營能力。實施高壓燃氣管網(wǎng)及基礎設施建設,新增一路“中俄東線”氣源,打通濟南市高壓東環(huán)線及南環(huán)線,實現(xiàn)“西氣東送、北氣南下”供氣格局；優(yōu)化完善濟南曹范LNG調(diào)峰儲配站一、二期運行,形成4200萬立方米的儲存能力。

今年,濟南能源集團實施社會供熱企業(yè)整合,全面接管匡山、綠園轄區(qū)用戶,制定可行性改造方案,倒排工期,保障今冬明春供熱。同時開展城鎮(zhèn)燃氣安全排查整治百日行動和燃氣“敲門行動”,為居民用戶同步更新燃氣波紋管、室內(nèi)報警器、電磁閥和燃氣表,并開展入戶安檢和宣傳；按照“五個一律”要求,全面整改1985戶工商餐飲用戶燃氣報警器超期隱患。

“2023年我們將全力做好為民辦實事項目,實施匡山、綠園‘一張網(wǎng)’整合供熱接管項目二期工程,全面完成片區(qū)內(nèi)一、二次網(wǎng)及換熱站升級改造任務；繼續(xù)開展經(jīng)營區(qū)域內(nèi)居民用戶天然氣設施更新,確保明年底前完成220萬戶設施更新任務,消除戶內(nèi)燃氣設施安全隱患。”潘世英表示。

另外,濟南能源集團深化“一廳通辦”“一窗通辦”,建立客戶服務中心業(yè)務應急處置機制,確保第一時間妥善處理客戶訴求。升級“一號通辦”,實現(xiàn)24小時熱線96969業(yè)務全覆蓋和受理服務多樣化,氣熱業(yè)務“一鍵解答”；供熱熱線系統(tǒng)本采暖季前正式上線客服助手、線上咨詢、智能外呼等功能,提高熱線服務質(zhì)效,有效降低高峰期呼損率。實現(xiàn)“一機通辦”,推動供熱、供氣全業(yè)務24小時自助辦理,今冬采暖季投用31臺“能收現(xiàn)金、會找零錢”的氣熱自助一體機。

潘世英表示,明年濟南能源集團還將計劃投資21.55億元,以全市智慧燈桿多場景應用為載體,分3年建設數(shù)字濟南城市綜合感知預警網(wǎng)絡工程,在城市生命線工程、公共安全、生產(chǎn)安全、自然災害防治四大領域建設一體化數(shù)字濟南城市綜合感知系統(tǒng)和指揮調(diào)度平臺。