（一）基本情況

廟山產(chǎn)業(yè)園梅南山居小區(qū)管道氣由武漢武煤百江燃?xì)夤竟?yīng)液化氣，液化氣管道于2005年前建設(shè)完成，供氣規(guī)模2000余戶，供應(yīng)至今已超過15年。由于天然氣價(jià)格便宜，使用方便，部分業(yè)主改燃意愿強(qiáng)烈，多次向物業(yè)和江夏華潤公司申請?zhí)烊粴鈭?bào)裝。

為協(xié)助小區(qū)開展“改燃”工作，江夏華潤公司前期多次在該小區(qū)開展用戶報(bào)裝咨詢工作，但小區(qū)業(yè)主與液化氣企業(yè)意見不統(tǒng)一，導(dǎo)致燃?xì)鈭?bào)裝工作滯后，華潤公司已將相關(guān)燃?xì)獍惭b申報(bào)流程、相關(guān)材料提交給小區(qū)業(yè)主代表，小區(qū)業(yè)主代表已簽收并表示牽頭組織相關(guān)天然氣安裝工作推進(jìn)。

因梅南山居綠水岸片區(qū)（160余戶）業(yè)主代表強(qiáng)烈要求，經(jīng)開發(fā)區(qū)管委會(huì)、社區(qū)、區(qū)燃?xì)廪k、小區(qū)物業(yè)及小區(qū)各片區(qū)牽頭人等多次召開小區(qū)改燃協(xié)調(diào)會(huì)，華潤公司于2019年11月受理了梅南山居綠水岸片區(qū)101戶的報(bào)裝，該小區(qū)為別墅住宅，按照雙方確認(rèn)的天然氣方案設(shè)計(jì)預(yù)算收取4200元/戶，經(jīng)咨詢小區(qū)報(bào)裝代表，小區(qū)牽頭人預(yù)收了液化氣管道拆除費(fèi)等費(fèi)用600元，并按約定進(jìn)場施工。

（二）存在的問題

目前梅蘭山居綠水岸項(xiàng)目多次施工受阻，處于停工狀態(tài)，主要問題一是小區(qū)暫無業(yè)委會(huì)，積極推動(dòng)、牽頭組織小區(qū)報(bào)裝天然氣代表為小區(qū)業(yè)主，并不是物業(yè)公司或者業(yè)委會(huì)，業(yè)主代表、物業(yè)公司、小區(qū)其他業(yè)主存在多種矛盾，施工無法順利進(jìn)行。

二是小區(qū)綠水岸原供應(yīng)的為液化氣管道，天然氣管道安裝驗(yàn)收后，液化氣管道與天然氣管道能源供應(yīng)切換需要業(yè)主方協(xié)調(diào)液化氣公司停供，并解決該小區(qū)未報(bào)裝天然氣業(yè)主的能源供應(yīng)問題，從安全要求上，同一小區(qū)天然氣和液化氣不能同時(shí)混用。

三是天然氣施工多次進(jìn)場退出，造成工期和人員耗損較大，施工隊(duì)進(jìn)場時(shí)物業(yè)多次不讓通行，協(xié)調(diào)后物業(yè)公司并未明確表示支持。

（三）下步工作

鑒于梅蘭山居小區(qū)居民數(shù)量和片區(qū)較多，多方矛盾問題復(fù)雜，多次協(xié)調(diào)和溝通未能徹底解決改燃工作。為此，下一步將加快小區(qū)天然氣建設(shè)進(jìn)度。

1.已經(jīng)報(bào)裝天然氣的綠水岸小區(qū)：業(yè)主代表、物業(yè)公司、未報(bào)裝天然氣業(yè)主等多方溝通達(dá)成一致意見，支持改燃工作；小區(qū)物業(yè)與液化氣單位進(jìn)行協(xié)商，液化氣單位需要明確改燃工作切換計(jì)劃，并提出未報(bào)裝天然氣業(yè)主的能源供應(yīng)解決方案；加強(qiáng)對小區(qū)居民的宣傳工作，防止小區(qū)居民不了解施工進(jìn)度和相關(guān)情況而反復(fù)投訴的問題。

2.對于未報(bào)裝的梅蘭山居小區(qū)業(yè)主：暫緩該小區(qū)其他片區(qū)天然氣改燃工作，需解決前期業(yè)主與物業(yè)公司的深層次矛盾問題；進(jìn)一步宣傳，做好其他片區(qū)業(yè)主的宣傳工作，提高居民天然氣報(bào)裝意識(shí)和報(bào)裝率，獲得全部業(yè)主的支持；現(xiàn)有液化氣企業(yè)的退出機(jī)制，并提出不愿出資改燃業(yè)主的能源供應(yīng)解決方案。

3.組織廟山產(chǎn)業(yè)園管委會(huì)、建設(shè)部門物業(yè)管理科、梅南社區(qū)、梅南山居小區(qū)物業(yè)、區(qū)燃?xì)廪k、武煤百江、江夏華潤公司進(jìn)行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)推進(jìn)；廟山產(chǎn)業(yè)園管委會(huì)、建設(shè)部門物業(yè)管理科、梅南社區(qū)、梅南山居小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)小區(qū)業(yè)主報(bào)裝天然氣和天然氣管道安裝驗(yàn)收后液化氣與天然氣管道能源供應(yīng)切換的問題，區(qū)燃?xì)廪k負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)江夏華潤公司天然氣管道施工的問題。