7月6日下午，綿陽(yáng)燃?xì)饧瘓F(tuán)天然氣服務(wù)公司、綿陽(yáng)港華燃?xì)庥邢薰尽⑺拇ㄌ煨氯細(xì)庥邢挢?zé)任公司共同值守《陽(yáng)光政務(wù)——政風(fēng)行風(fēng)熱線》。直播現(xiàn)場(chǎng)，圍繞燃?xì)鈨r(jià)格、用戶服務(wù)、燃?xì)獍踩确矫娴氖忻裉釂?，值守人員進(jìn)行了回應(yīng)。
問：低保用戶及特困戶怎么執(zhí)行階梯性氣價(jià)？
答：對(duì)于困難群眾燃?xì)赓M(fèi)問題，階梯氣價(jià)實(shí)施方案專門進(jìn)行了規(guī)定。對(duì)民政部門認(rèn)定的低保戶、低收入戶，每月用氣量15立方米按1.70元/立方米執(zhí)行；對(duì)民政部門認(rèn)定的低保戶中的“三無(wú)”戶和總工會(huì)認(rèn)定的特困戶，每月由城市燃?xì)馄髽I(yè)全額補(bǔ)貼使用15立方米。困難居民家庭的超出部分用氣，按對(duì)應(yīng)各檔氣價(jià)計(jì)費(fèi)。
問：家庭人口多，怎么辦理增加階梯用氣量？
答：根據(jù)綿陽(yáng)市發(fā)改委2015年597號(hào)文件（發(fā)改環(huán)價(jià)【2015】597號(hào)）規(guī)定，居民家庭戶籍人口超過4人，經(jīng)過供氣企業(yè)確認(rèn)，可增加第一、二檔用氣量。需要提醒，辦理多人口增量前提是當(dāng)年累計(jì)用氣量未超過第一階梯。增量?jī)?yōu)惠有效期為一個(gè)自然年（每年1月1日至12月31日），期滿后需要重新到所屬燃?xì)夤巨k理相關(guān)手續(xù)。
問：燃?xì)廛浌茏⒁馐马?xiàng)有哪些？
答：燃?xì)廛浌芙宇^應(yīng)加箍固定緊密，防止滑落或密封不嚴(yán)產(chǎn)生泄漏；使用長(zhǎng)度不宜超過2米，壽命不宜超過2年。
問：家里聞到惡心的天然氣味道怎么辦？
答：發(fā)現(xiàn)有惡心的天然氣味，請(qǐng)立即關(guān)閉氣表前總閥門，保持通風(fēng)、禁止煙火、遠(yuǎn)離現(xiàn)場(chǎng)，撥打相應(yīng)燃?xì)夤痉?wù)熱線。接報(bào)后，燃?xì)夤竟ぷ魅藛T會(huì)盡快趕到現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)天然氣管道及氣表進(jìn)行安全檢查。
