3月31日，貴州燃?xì)饧瘓F(tuán)股份有限公司發(fā)布通知，按照貴州省應(yīng)對新冠肺炎疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于調(diào)整有關(guān)生產(chǎn)生活服務(wù)業(yè)疫情防控措施的通告》要求，從3月31日起，貴州燃?xì)饧瘓F(tuán)全面恢復(fù)各項用戶服務(wù)。具體內(nèi)容包括:1.恢復(fù)燃?xì)饩用窈头蔷用窨蛻艟€下窗口業(yè)務(wù)辦理，按照各用戶服務(wù)站原服務(wù)時間正常受理各項業(yè)務(wù)。2.恢復(fù)燃?xì)獗沓?，工作人員將陸續(xù)進(jìn)入各小區(qū)進(jìn)行抄表。若市民錯過入戶抄表時間，可在"貴州燃?xì)?quot;微信公眾號或撥打客服熱線96977自報燃?xì)獗碜x數(shù)。3.恢復(fù)居民用戶、非居民用戶安檢、開通點(diǎn)火、戶內(nèi)改管、換表、增容等入戶服務(wù)。市民可在"貴州燃?xì)?quot;微信公眾號、撥打客服熱線96977或前往各區(qū)域客戶服務(wù)站預(yù)約辦理，工作人員將在約定時間上門服務(wù)。4.對居家隔離用戶暫不提供非緊急類上門服務(wù)，若居家隔離期間發(fā)現(xiàn)燃?xì)庑孤┑染o急情況，請關(guān)閉表前閥門，開窗通風(fēng)，在安全區(qū)域撥打客服熱線96977，工作人員將第一時間趕赴現(xiàn)場處置。貴州燃?xì)饧瘓F(tuán)表示，將按照省、市有關(guān)要求，繼續(xù)做好工作人員健康監(jiān)測，嚴(yán)格佩戴口罩，同時各客戶服務(wù)站做好清潔、消毒、客流疏散等各項防控工作。貴州燃?xì)饧瘓F(tuán)溫馨提示，市民前往客戶服務(wù)站辦理業(yè)務(wù)時，請做好個人防護(hù)，包括佩戴口罩、出示"貴州健康碼"、配合工作人員檢測體溫。據(jù)了解，此前為加強(qiáng)新冠肺炎疫情防控，減少人員交叉感染的幾率，2月1日，貴州燃?xì)饧瘓F(tuán)就疫情防控期間相關(guān)業(yè)務(wù)調(diào)整發(fā)布公告，包括暫停入戶抄表、安檢服務(wù)；大力推行"不見面"服務(wù)等。