為保障安全穩(wěn)定供氣，青島能源集團(tuán)燃?xì)夤就瓿纱胃邏喝細(xì)夤芫W(wǎng)互聯(lián)互通，實現(xiàn)雙氣源接入，互為補(bǔ)充，開展供氣現(xiàn)狀科學(xué)分析，落實計劃內(nèi)采購，爭取上游氣源最大量保障，并依據(jù)供需關(guān)系及時啟動計劃外氣源采購，同時實行用氣計劃日調(diào)度科學(xué)管理，對氣量、管存、壓力等數(shù)據(jù)進(jìn)行實時監(jiān)控，統(tǒng)籌做好氣源調(diào)配，有效均衡管網(wǎng)壓力，確保廣大市民穩(wěn)定用氣。國慶期間，青島能源集團(tuán)累計供應(yīng)天然氣540余萬m³，日均供應(yīng)量較去年同期增加近2萬 m³，各加油加氣站供應(yīng)充足，累計供應(yīng)車用CNG近40萬m³、汽柴油120余噸。

國慶節(jié)期間恰好是供熱季備戰(zhàn)的關(guān)鍵時期，為了踐行“暖到家”的服務(wù)承諾，一方面青島能源集團(tuán)所屬供熱企業(yè)結(jié)合用戶提出的“串改并”需求，加班加點開展單元入戶供熱管網(wǎng)的改造工作，并積極推進(jìn)充水試壓等供熱準(zhǔn)備工作，從而在即將到來的供熱季為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的供熱服務(wù)。另一方面隨著供熱季的臨近，用戶開通、停止斷熱和供熱繳費(fèi)等的服務(wù)需求大量增加，為了保障用戶的服務(wù)需求，青島能源集團(tuán)96556熱線24小時為用戶提供服務(wù)咨詢和業(yè)務(wù)辦理，各供熱單位節(jié)日期間正常為用戶辦理開通停用業(yè)務(wù)，保障用戶可以即申請、即辦理。此外，鍋爐、汽機(jī)等重要設(shè)備的檢修維修對即將到來的供熱季安全穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)、高效行至關(guān)重要，檢修技改工作活兒多、任務(wù)重、時間緊，青島能源集團(tuán)各供熱單位檢修人員利用國慶長假加班加點開展檢修工作。

為持續(xù)落實“一次辦好”工作，國慶期間青島能源集團(tuán)各燃?xì)夤岱?wù)站點正常為用戶提供服務(wù)。其中，燃?xì)夤就瞥隽祟A(yù)約上門服務(wù)，國慶假日期間共登門入戶服務(wù)800余次，服務(wù)流程進(jìn)一步優(yōu)化，辦理時限進(jìn)一步縮短，提升了島城燃?xì)庥脩舻挠脩趔w驗。各供熱單位結(jié)合實際情況在節(jié)日期間開展了供熱服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動，以進(jìn)社區(qū)宣傳、入戶走訪、社區(qū)座談等方式相結(jié)合，認(rèn)真聽取意見和建議，主動了解用戶訴求，客觀掌握供暖情況第一手資料，實地解決供暖存在問題。

節(jié)前，青島能源集團(tuán)組織對所屬場站、設(shè)備設(shè)施及管線進(jìn)行了嚴(yán)密細(xì)致的檢查，備齊備品備件，確保平穩(wěn)生產(chǎn)。在燃?xì)膺\(yùn)行保障方面，采取了人巡與車巡相結(jié)合的方式，加大燃?xì)夤芫€巡檢力度，配合GPS督查、智能遠(yuǎn)傳監(jiān)控系統(tǒng)等技防措施，全力保障了4400公里高、中、低管線和1900座調(diào)壓站的安全穩(wěn)定運(yùn)行。在供熱運(yùn)行保障方面，供熱應(yīng)急搶險隊24小時待命，隨時應(yīng)對突發(fā)事件發(fā)生，有力保障了節(jié)日期間安全穩(wěn)定運(yùn)行。