今年來(lái),茂名石化計(jì)量中心進(jìn)一步加強(qiáng)了計(jì)量服務(wù)管理,主動(dòng)加強(qiáng)與客戶(hù)的聯(lián)系,通過(guò)微信、QQ、電子郵件以及電話(huà)等方式,與客戶(hù)建立不定期的溝通,了解客戶(hù)對(duì)油品出廠計(jì)量服務(wù)工作的滿(mǎn)意度,不斷強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)。
早在今年4月份,該中心組織2016年“茂名石化計(jì)量開(kāi)放日”活動(dòng),邀請(qǐng)中國(guó)石化銷(xiāo)售華南分公司,以及廣東、廣西、云南、貴州、四川等部分省石油公司和中國(guó)航空油料集團(tuán)公司各界代表30余人蒞臨公司參觀,了解公司油品出廠裝車(chē)、密度分析、計(jì)量等過(guò)程。該中心負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào),舉辦計(jì)量開(kāi)放日活動(dòng),目的是以誠(chéng)摯開(kāi)放的心態(tài),與銷(xiāo)售企業(yè)和客戶(hù)加強(qiáng)溝通聯(lián)系,聽(tīng)取意見(jiàn)和建議,進(jìn)一步改進(jìn)工作、增強(qiáng)互信。該中心完全敞開(kāi)心扉與客戶(hù)交流,計(jì)量環(huán)節(jié)的公開(kāi)透明,得到了客戶(hù)的信任。今年計(jì)量中心也是首次邀請(qǐng)到中航油等中國(guó)石化系統(tǒng)外的銷(xiāo)售客戶(hù)代表參與活動(dòng),讓更多的客戶(hù)和社會(huì)公眾見(jiàn)證茂名石化“公平公正公開(kāi)”的計(jì)量原則,展現(xiàn)公司負(fù)責(zé)任的央企形象。
“作為一家負(fù)責(zé)任的央企,茂名石化的計(jì)量就要公平公正公開(kāi),不靠坑蒙拐騙賺錢(qián),計(jì)量把關(guān)必須嚴(yán)格到位。”茂名石化公司黨委書(shū)記丘仲宜在計(jì)量中心調(diào)研時(shí)語(yǔ)重心長(zhǎng)地說(shuō),“計(jì)量中心作為公司的秤把子,一定要把好油品出廠計(jì)量關(guān),質(zhì)優(yōu)量足客戶(hù)才能滿(mǎn)意。”計(jì)量中心堅(jiān)定不移貫徹落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,確保油品出廠計(jì)量讓客戶(hù)放心。 來(lái)源: 金羊網(wǎng)