位于北京大郊亭橋東北角的金海國際小區(qū)，從上個月開始陸續(xù)更換了新的燃氣卡表。但是相當一部分業(yè)主反映，原先的舊卡表內(nèi)明明顯示有余額，可換了新表后，竟然顯示欠費，業(yè)主們欠費普遍都過萬元。這究竟是怎么回事兒呢？
業(yè)主：尚有余額卻顯示欠費
盛先生家住2號樓，這套房子是今年4月他剛剛買的二手房。據(jù)他說，5月份時他曾到燃氣站過戶更名，但當時并沒有被告知有欠費。一個月前更換過新表后，他又來到燃氣站領(lǐng)新卡，當時工作人員告訴他系統(tǒng)暫時有問題，他可以先把卡領(lǐng)走使用，過后再來核查舊表余數(shù)。于是，盛先生領(lǐng)到新卡后就給卡內(nèi)充了150方的氣?！ ?br /> 因為舊表里還剩300多元，十一過后，他再次來到燃氣站，但這回他被告知新卡有欠費，暫時被扣下，補齊欠費后可以領(lǐng)回?！ ?br /> “工作人員說，基表顯示我家的總數(shù)走了13108個字，除去這幾年的燃氣補貼683個字，以及在銀行買的3380字，有9045字是欠下的，每個字2.28元，這就是兩萬多元。”盛先生大吃一驚，他趕緊聯(lián)系前房主，對方稱曾經(jīng)將房子出租了4年，但并未聽說有欠費情況，對于這欠下的兩萬多元，也愛莫能助?！ ?br /> 記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，此次出現(xiàn)換表后欠費的業(yè)主，普遍都有將房子出租的經(jīng)歷?！ ?br /> 住在7號樓的趙先生一家，從2005年收房起至今一直自住。趙先生說，這次小區(qū)換新的燃氣卡表是陸續(xù)進行的，換表后一些業(yè)主反映有問題，當時家人還建議他等等再換，但他堅信自己一直從銀行買氣，不會出現(xiàn)同樣問題，所以不久前他家也更換了新表，沒想到一語成讖，他家被查出欠費9000多元?！ ?br /> 趙先生說，每年單位都給報銷1200元的采暖費，報銷前他會查一下卡內(nèi)的余額，然后再買1200元的氣充到卡里。每年入冬前，燃氣公司還有抄表員進戶查表，開春后還會讓業(yè)主們再報一次燃氣數(shù)，最后將相關(guān)的補貼情況返回到物業(yè)處。這么多年來都是這樣操作的，他從來沒有被告知有欠費的情況，所以，換了新表怎么就突然欠費了，趙先生始終不能理解?！ ?br /> 回應(yīng)：氣量以基表為準
據(jù)了解，目前小區(qū)至少有20多戶業(yè)主出現(xiàn)了類似情況。前天下午，部分業(yè)主來到燃氣集團第三分公司，請工作人員再次核查。不過，結(jié)果仍然顯示欠費。
接待業(yè)主們的是公司的一位負責(zé)人。她向業(yè)主們解釋，IC卡燃氣表是由基表和實際用量的附加裝置組成，大家平時能看到的是IC卡表的電子部分，基表總數(shù)在燃氣公司。當IC卡表與基表讀數(shù)有差異時，氣量以基表為準。所以，當用戶實際用氣記錄大于充值記錄時，用戶須補回相應(yīng)使用的超量燃氣費?！ ?br /> 但是，這些解釋并不被業(yè)主們認可。有業(yè)主提出，既然是預(yù)付費的表，如果欠費了，為什么沒有顯示？又為何這么多年都沒有告知？負責(zé)人對這些問題未能給予答復(fù)?！ ?br /> 新表可以透支20方燃氣，但這些氣量對于馬上就要到來的采暖季完全不夠，業(yè)主們因為對欠費存疑，又不愿補齊費用，現(xiàn)在很多家庭都面臨著斷氣的困境。
探因 舊表安全等級低有隱患
記者從市燃氣集團了解到，本市很多居民家中的燃氣卡表使用年頭較長，存在一定的安全隱患，尤其是燃氣卡本身的密鑰安全等級很低，容易被破解。近期，朝陽區(qū)百子灣附近小區(qū)用戶燃氣表存在透支用氣的異常情況，已引起燃氣集團的關(guān)注?！ ?br /> 經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分小區(qū)居民曾經(jīng)在一家小超市購買過燃氣，價格比統(tǒng)一定價便宜，買來的燃氣存到卡里可以正常使用。但實際上，這是不法分子利用燃氣卡表老舊，密鑰安全等級很低的問題，單獨設(shè)置了一套售氣系統(tǒng)，通過技術(shù)改寫燃氣卡信息，所得燃氣款就流入了自己的腰包。目前，燃氣集團已經(jīng)報警?！ ?br /> 為保障用戶利益，從今年起，集團為用戶大規(guī)模免費更換老舊燃氣表。新卡的安全性能全面升級，甚至密鑰等級和銀行相同，可以防止被篡改和破壞。另外，老卡只能在北京銀行購氣，新卡將逐步在建設(shè)銀行、郵政儲蓄銀行等多家銀行購氣。燃氣集團還將增添自助購氣設(shè)備，以彌補用戶在非銀行工作時間想購氣的需求?！ ?br /> 根據(jù)計劃，今年將對15萬自采暖用戶先期更換，明年將為25萬自采暖用戶更換，力爭三年內(nèi)將85萬自采暖用戶更換完畢。
廠家 舊表有故障是另一原因
10月18日，記者走訪了這家位于小區(qū)內(nèi)的超市，超市旁緊挨著一家水站。業(yè)主們稱，水站和超市的老板是同一撥人。小超市經(jīng)營多年，大約從2012年開始，掛出牌子開始代售燃氣，很多人圖方便也在這里購買過。代售大約持續(xù)了兩三年。不過，水站的老板娘稱，2010年她接手這家水站，從未經(jīng)營過超市，也沒有賣過燃氣。但業(yè)主們對這一說法并不認可?！ ?br /> 舊表廠家一位工作人員表示，根據(jù)檢測，很多更換下來的舊表都有問題。“怎么壞的都有，有的是閥門，有的是電池盒，有的是計量傳感器出現(xiàn)故障。大多數(shù)問題都集中在電池流液，很多人從安裝后這11年就沒換過電池。”
工作人員說，電池流液會造成閥門不關(guān)閉，這也是導(dǎo)致業(yè)主IC卡表讀數(shù)與燃氣公司基數(shù)對不上的一個原因。出現(xiàn)故障時，燃氣表會出現(xiàn)提示聲，可能很多人沒有注意到，或是注意到了因為還能繼續(xù)使用，也沒進行報修?！ ?br /> 有業(yè)主提出要查詢IC卡的全部購買記錄，工作人員稱，只要不是在北京銀行買的，無法查到購買記錄。 來源：中國儀表網(wǎng)
盛先生家住2號樓，這套房子是今年4月他剛剛買的二手房。據(jù)他說，5月份時他曾到燃氣站過戶更名，但當時并沒有被告知有欠費。一個月前更換過新表后，他又來到燃氣站領(lǐng)新卡，當時工作人員告訴他系統(tǒng)暫時有問題，他可以先把卡領(lǐng)走使用，過后再來核查舊表余數(shù)。于是，盛先生領(lǐng)到新卡后就給卡內(nèi)充了150方的氣?！ ?br /> 因為舊表里還剩300多元，十一過后，他再次來到燃氣站，但這回他被告知新卡有欠費，暫時被扣下，補齊欠費后可以領(lǐng)回?！ ?br /> “工作人員說，基表顯示我家的總數(shù)走了13108個字，除去這幾年的燃氣補貼683個字，以及在銀行買的3380字，有9045字是欠下的，每個字2.28元，這就是兩萬多元。”盛先生大吃一驚，他趕緊聯(lián)系前房主，對方稱曾經(jīng)將房子出租了4年，但并未聽說有欠費情況，對于這欠下的兩萬多元，也愛莫能助?！ ?br /> 記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，此次出現(xiàn)換表后欠費的業(yè)主，普遍都有將房子出租的經(jīng)歷?！ ?br /> 住在7號樓的趙先生一家，從2005年收房起至今一直自住。趙先生說，這次小區(qū)換新的燃氣卡表是陸續(xù)進行的，換表后一些業(yè)主反映有問題，當時家人還建議他等等再換，但他堅信自己一直從銀行買氣，不會出現(xiàn)同樣問題，所以不久前他家也更換了新表，沒想到一語成讖，他家被查出欠費9000多元?！ ?br /> 趙先生說，每年單位都給報銷1200元的采暖費，報銷前他會查一下卡內(nèi)的余額，然后再買1200元的氣充到卡里。每年入冬前，燃氣公司還有抄表員進戶查表，開春后還會讓業(yè)主們再報一次燃氣數(shù)，最后將相關(guān)的補貼情況返回到物業(yè)處。這么多年來都是這樣操作的，他從來沒有被告知有欠費的情況，所以，換了新表怎么就突然欠費了，趙先生始終不能理解?！ ?br /> 回應(yīng)：氣量以基表為準
據(jù)了解，目前小區(qū)至少有20多戶業(yè)主出現(xiàn)了類似情況。前天下午，部分業(yè)主來到燃氣集團第三分公司，請工作人員再次核查。不過，結(jié)果仍然顯示欠費。
接待業(yè)主們的是公司的一位負責(zé)人。她向業(yè)主們解釋，IC卡燃氣表是由基表和實際用量的附加裝置組成，大家平時能看到的是IC卡表的電子部分，基表總數(shù)在燃氣公司。當IC卡表與基表讀數(shù)有差異時，氣量以基表為準。所以，當用戶實際用氣記錄大于充值記錄時，用戶須補回相應(yīng)使用的超量燃氣費?！ ?br /> 但是，這些解釋并不被業(yè)主們認可。有業(yè)主提出，既然是預(yù)付費的表，如果欠費了，為什么沒有顯示？又為何這么多年都沒有告知？負責(zé)人對這些問題未能給予答復(fù)?！ ?br /> 新表可以透支20方燃氣，但這些氣量對于馬上就要到來的采暖季完全不夠，業(yè)主們因為對欠費存疑，又不愿補齊費用，現(xiàn)在很多家庭都面臨著斷氣的困境。
探因 舊表安全等級低有隱患
記者從市燃氣集團了解到，本市很多居民家中的燃氣卡表使用年頭較長，存在一定的安全隱患，尤其是燃氣卡本身的密鑰安全等級很低，容易被破解。近期，朝陽區(qū)百子灣附近小區(qū)用戶燃氣表存在透支用氣的異常情況，已引起燃氣集團的關(guān)注?！ ?br /> 經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分小區(qū)居民曾經(jīng)在一家小超市購買過燃氣，價格比統(tǒng)一定價便宜，買來的燃氣存到卡里可以正常使用。但實際上，這是不法分子利用燃氣卡表老舊，密鑰安全等級很低的問題，單獨設(shè)置了一套售氣系統(tǒng)，通過技術(shù)改寫燃氣卡信息，所得燃氣款就流入了自己的腰包。目前，燃氣集團已經(jīng)報警?！ ?br /> 為保障用戶利益，從今年起，集團為用戶大規(guī)模免費更換老舊燃氣表。新卡的安全性能全面升級，甚至密鑰等級和銀行相同，可以防止被篡改和破壞。另外，老卡只能在北京銀行購氣，新卡將逐步在建設(shè)銀行、郵政儲蓄銀行等多家銀行購氣。燃氣集團還將增添自助購氣設(shè)備，以彌補用戶在非銀行工作時間想購氣的需求?！ ?br /> 根據(jù)計劃，今年將對15萬自采暖用戶先期更換，明年將為25萬自采暖用戶更換，力爭三年內(nèi)將85萬自采暖用戶更換完畢。
廠家 舊表有故障是另一原因
10月18日，記者走訪了這家位于小區(qū)內(nèi)的超市，超市旁緊挨著一家水站。業(yè)主們稱，水站和超市的老板是同一撥人。小超市經(jīng)營多年，大約從2012年開始，掛出牌子開始代售燃氣，很多人圖方便也在這里購買過。代售大約持續(xù)了兩三年。不過，水站的老板娘稱，2010年她接手這家水站，從未經(jīng)營過超市，也沒有賣過燃氣。但業(yè)主們對這一說法并不認可?！ ?br /> 舊表廠家一位工作人員表示，根據(jù)檢測，很多更換下來的舊表都有問題。“怎么壞的都有，有的是閥門，有的是電池盒，有的是計量傳感器出現(xiàn)故障。大多數(shù)問題都集中在電池流液，很多人從安裝后這11年就沒換過電池。”
工作人員說，電池流液會造成閥門不關(guān)閉，這也是導(dǎo)致業(yè)主IC卡表讀數(shù)與燃氣公司基數(shù)對不上的一個原因。出現(xiàn)故障時，燃氣表會出現(xiàn)提示聲，可能很多人沒有注意到，或是注意到了因為還能繼續(xù)使用，也沒進行報修?！ ?br /> 有業(yè)主提出要查詢IC卡的全部購買記錄，工作人員稱，只要不是在北京銀行買的，無法查到購買記錄。 來源：中國儀表網(wǎng)
