記者日前從天津市燃?xì)饧瘓F(tuán)獲悉，為了迎接黨的十八大勝利召開，承擔(dān)著本市260多萬民用戶和一萬多工商用戶供氣任務(wù)的燃?xì)饧瘓F(tuán)推出10項承諾措施。
10項承諾措施包括的內(nèi)容有：1.燃?xì)夤?yīng)連續(xù)、穩(wěn)定，因管網(wǎng)維修、改造等計劃性暫停供氣，提前在媒體公示。2.服務(wù)網(wǎng)點實行全年無假日服務(wù)，公開辦事程序和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，市內(nèi)六區(qū)IC卡售氣點實行聯(lián)網(wǎng)售氣。3.燃?xì)夥?wù)熱線23006777提供全天24小時服務(wù)，鈴響三聲必有應(yīng)答，一般事項3個工作日內(nèi)答復(fù)。4.燃?xì)鈸屝?4小時值守，管網(wǎng)漏氣40分鐘之內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場處置，搶修及時率達(dá)到100%。5.入戶服務(wù)，語言文明、態(tài)度熱情、遵守約定、信守承諾、收費(fèi)合理、程序規(guī)范。6.燃?xì)獍l(fā)展實行一站式服務(wù)，方便用戶，簡化程序，提高效率，按合同約定確保按期完工。7.在每年11月7日燃?xì)獍踩麄魅?，啟?#8220;燃?xì)鈱殞氃谖壹?#8221;安全宣傳活動。8.每年對燃?xì)庥脩魧嵤┮淮稳霊舭踩珯z查，對漏檢用戶提供電話預(yù)約安檢服務(wù)。9.對70歲以上、本市無配偶及子女的獨(dú)居老人，實施特殊安全保障服務(wù)。10.深化企街共建，建立燃?xì)獍踩步ü卜罊C(jī)制，積極創(chuàng)建燃?xì)獍踩痉渡鐓^(qū)。
10項承諾措施包括的內(nèi)容有：1.燃?xì)夤?yīng)連續(xù)、穩(wěn)定，因管網(wǎng)維修、改造等計劃性暫停供氣，提前在媒體公示。2.服務(wù)網(wǎng)點實行全年無假日服務(wù)，公開辦事程序和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，市內(nèi)六區(qū)IC卡售氣點實行聯(lián)網(wǎng)售氣。3.燃?xì)夥?wù)熱線23006777提供全天24小時服務(wù)，鈴響三聲必有應(yīng)答，一般事項3個工作日內(nèi)答復(fù)。4.燃?xì)鈸屝?4小時值守，管網(wǎng)漏氣40分鐘之內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場處置，搶修及時率達(dá)到100%。5.入戶服務(wù)，語言文明、態(tài)度熱情、遵守約定、信守承諾、收費(fèi)合理、程序規(guī)范。6.燃?xì)獍l(fā)展實行一站式服務(wù)，方便用戶，簡化程序，提高效率，按合同約定確保按期完工。7.在每年11月7日燃?xì)獍踩麄魅?，啟?#8220;燃?xì)鈱殞氃谖壹?#8221;安全宣傳活動。8.每年對燃?xì)庥脩魧嵤┮淮稳霊舭踩珯z查，對漏檢用戶提供電話預(yù)約安檢服務(wù)。9.對70歲以上、本市無配偶及子女的獨(dú)居老人，實施特殊安全保障服務(wù)。10.深化企街共建，建立燃?xì)獍踩步ü卜罊C(jī)制，積極創(chuàng)建燃?xì)獍踩痉渡鐓^(qū)。
