1搭建
搭建是整個環(huán)節(jié)的重中之中,50%的展示效果需要依靠搭建和展品的展示取得,搭建工作的細(xì)節(jié):1、通過設(shè)計圖考慮在展場中的效果;2、監(jiān)督防火材料的使用,杜絕安全防患;3、成本控制:實行一攬子合同;4、最好在布展前去工廠看一看,對材料和工藝有一個預(yù)先的監(jiān)管和了解;5、現(xiàn)場搭建的進度控制尤為重要,叮囑搭建公司做好預(yù)案,特別要求其排出工期,細(xì)化到每一小時做什么,嚴(yán)格細(xì)致的時間表,才是保證現(xiàn)場搭建在兩天半緊張有序完成的基礎(chǔ)。
2展品
向市場部征詢一個展品目錄是展品工作的第一步,然后將這個目錄具體化,主要是展品的外形、尺寸。然后將這個目錄(以及配合展品的圖片)提供給搭建公司,由他們考慮如何安排展品的布置。
當(dāng)然,事先已經(jīng)做好設(shè)計圖的情況下,可能需要對展品進行一些取舍,或是對展品的表現(xiàn)形式進行改進,這些就需要發(fā)揮智慧,按以往的經(jīng)驗,外行看熱鬧,內(nèi)外看門道,拿出具有競爭力的產(chǎn)品是成功展示的關(guān)鍵,另外,核心產(chǎn)品以實物為好,因為實物可以現(xiàn)場演示,這樣讓客戶有深入的認(rèn)知。
最后,要熟悉展覽館對特殊展品的要求,比如用火、用氣、限高等等數(shù)據(jù),在這里要提醒一下,主辦方提供的《參展商手冊》是需要熟悉的,作為企業(yè)展會準(zhǔn)備工作負(fù)責(zé)人,這個文件一定閱讀一遍的,并在重點內(nèi)容加以批注和備忘。一個專業(yè)的展覽會主辦方,他們的《參展商手冊》應(yīng)詳細(xì)記載參展的各個細(xì)節(jié),并提供印刷以及英文版本。
3資料
資料的準(zhǔn)備也是關(guān)鍵之一,在資料的準(zhǔn)備上,求全求細(xì),特別是對產(chǎn)品的介紹,性能、參數(shù)等等務(wù)求細(xì)致周全,以備萬一,經(jīng)常在展會上看到一些挑剔和內(nèi)行的買家對產(chǎn)品的參數(shù)的提問,搞的接待人員焦頭爛額,另外如果展覽會外商較多,翻譯上力求專業(yè)準(zhǔn)確。
資料的編排不求多花哨,簡潔大氣,具有國際性即可,但紙張建議使用較好的紙張,如果在樣本的設(shè)計上,突出一兩個設(shè)計的亮點,那就更好了。這些可與設(shè)計師多溝通,宣傳材料的紙張、印刷應(yīng)該力求精美,版式設(shè)計方便閱讀,圖片盡量完善、清晰。這些資料是給客戶的第一印象。參加一個大型的國際專業(yè)展覽會,展覽的資料、宣傳策劃反映出一個企業(yè)的綜合素質(zhì)。另外,一定要準(zhǔn)備充足的名片。參展人員名片應(yīng)以中英文印制,數(shù)量以每日50-100張準(zhǔn)備。
另外國外企業(yè)對CI包裝很講究,觀察他們的展位,就是一個標(biāo)準(zhǔn)展位,他們都會把他們公司的形象、Logo在方方面面體現(xiàn),他們甚至做好不干膠的Logo貼紙自己貼在標(biāo)準(zhǔn)展位的楣板、桌椅、垃圾桶上。這一點做法上,也是需要吸取的。
4搭建及現(xiàn)場
搭建是現(xiàn)場展覽的第一步,雖然僅僅是"監(jiān)工",但也要有得力干將參與。將設(shè)計圖演變?yōu)楝F(xiàn)實的場景,往往會存有偏差,另外,與展館方、主辦方的一些協(xié)調(diào)工作,也需要企業(yè)進行協(xié)調(diào),排除一切突發(fā)事件,不利因素,保證搭建順利進行,需要一名到幾名頭腦靈活,做事主動的工作人員在搭建現(xiàn)場進行"監(jiān)工",這些工作人員應(yīng)提前指定,在與搭建公司前期的溝通中,他們可以參與進來,了解搭建的相關(guān)事宜,便于他們在現(xiàn)場開展工作。
正式開展的接待工作人員應(yīng)分為以下工種,1、現(xiàn)場接待:外形要好,性格外向主動,英語熟練,他們主要是負(fù)責(zé)接待到達展位的客戶,講解和解答,這些工作人員的數(shù)量可能要多一些,可根據(jù)展位的大小和布局:有幾面口、幾個接待臺、幾個重點展示的產(chǎn)品來確定人數(shù),對這些人的要求就是彬彬有禮,不卑不亢,笑臉迎人,口齒清晰,專業(yè)知識扎實,另外特別注意的是,各負(fù)責(zé)各的一片區(qū)域,不能有客人來詢問,就一擁而上,你也解答他也解答,顯得現(xiàn)場比較亂,另外,遇到講不明白的東西,可大方的介紹給能講明白的人。
因此,需要第2種工種:現(xiàn)場總協(xié)調(diào),這個人應(yīng)是經(jīng)理一級,他主要管理所有"現(xiàn)場接待",解決"現(xiàn)場接待"所不能應(yīng)付的問題,這個人領(lǐng)導(dǎo)能力要強,重要的是專業(yè)知識一定精深。
第3種工種:級別高一些,因為,現(xiàn)場會有重要客戶應(yīng)約來訪,來的都是客,特別到達展會現(xiàn)場,自然不如家里條件好,因此接待的級別通過接待的人來提高,給客戶愉快的感受。所以,如果有副總(或以上)一級的,應(yīng)赴會接待一下。
第4種工種:屬于跑腿型的,現(xiàn)場難免會有一些體力活,雜活,突發(fā)事情,比如臨時買個膠帶或工具、搬搬資料,忙的時候,頂一把??倸w要有兩三個腿腳靈活、眼明手快,對展館地形熟悉的人搞定這些細(xì)碎工作。
第5種工種:總后勤:這個人負(fù)責(zé)搞定赴展會所有員工的衣食住行,需要指出的是,在展會現(xiàn)場,花銷自然不會小,物品自然要貴一些,展會上比較辛苦,因此,不能太小氣,讓大家吃好、住好、工作開心??偤笄诳赡苄枰粌蓚€幫手,視參會工作人員的數(shù)量來定,比較重點的工作是飲用水和中餐。
最后需要說明的是,視展位的大小,安排相應(yīng)的人手,如果展位小,安排的人少,那么可能就一個身兼數(shù)職,但工種大抵如此,不論如何,赴展會前的動員會是一定要開的,確定職責(zé),分工明確,確保參展的數(shù)天內(nèi)工作緊張有序。
5提前約定目標(biāo)客戶
同重要的客戶約定見面時間,以加強業(yè)務(wù)聯(lián)系,這也是展覽會的重要工作之一,可由專人負(fù)責(zé)重要客戶的約會、接待、以及洽談的安排,不能因為展會現(xiàn)場工作比較忙亂,而冷落了這些重要客戶。因此來說,需要一個公關(guān)能力比較強的人主抓這項工作,提前擬定約會客戶的名單,向他們發(fā)出邀請,確保他們蒞會,保證約會成功,達到商業(yè)目的。
在實際操作中,很多參展商過分寄希望于主辦方來邀請買家,其實這是很錯誤的,企業(yè)在廣泛的宣傳和邀請買家赴展會與其見面的過程中,本身對自己就是一種宣傳,畢竟能赴會參展,也是企業(yè)實力的一種象征。