曾為多家企業(yè)提供品牌策略,并多次協(xié)助其成功布展經(jīng)驗的的香港奧斯廣告策劃有限公司,策劃總監(jiān)陳海濤先生表示,這是一種不可取的參展態(tài)度。在展會上,若想快速有效吸引更多潛在客戶的眼球,除了企業(yè)本身擁有優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及強(qiáng)勢品牌形象外,注重布展策略更是讓企業(yè)能夠突圍而出的秘訣。陳海濤談到,在奧斯廣告的眾多客戶中,電子組件的生產(chǎn)企業(yè)占了不少比重。在為這些企業(yè)制定CI策略的過程中,他發(fā)現(xiàn),電子組件制造業(yè)的產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,客戶的忠誠度相當(dāng)?shù)?,激烈的價格戰(zhàn)導(dǎo)致企業(yè)的利潤越來越薄,因此企業(yè)總在設(shè)法開發(fā)更多更新更有實力的客戶。他進(jìn)一步指出,工業(yè)產(chǎn)品的消費(fèi)群體比較單一和專業(yè),相對而言,企業(yè)宣傳及產(chǎn)品推介的渠道較為集中和正規(guī),越來越多的企業(yè)開始重視展覽會這個能夠廣泛并直接接觸客戶的途徑,但在展會上,能夠讓客戶留下深刻印象,并成功打動客戶的心的企業(yè)則不多,這時,便是專業(yè)的品牌顧問大顯身手的時候了。
他以其中一個大客戶-專做數(shù)碼測試儀器的優(yōu)利德集團(tuán)為例,詳細(xì)地向我們分析了展位布置的技巧和策略。
該公司的的前身曾是一家擁有四十多員工的傳統(tǒng)工廠,由于老板的前瞻性眼光,企業(yè)決心破釜沉舟,走上品牌創(chuàng)建之路,于是, 邀請了奧斯廣告的品牌顧問團(tuán)隊為企業(yè)制定一系列CI策略。經(jīng)過幾年的發(fā)展,銷售額每年增幅達(dá)30%~40%,從一個不起眼的深圳小廠躍升為中國第一大數(shù)碼測試儀器生產(chǎn)企業(yè),成績斐然。在公司發(fā)展之初,不少訂單是通過參加展會拿到的,所以該公司的負(fù)責(zé)人都十分重視提高企業(yè)布展的水平,于是,他們希望奧斯的品牌顧問除了提供CI策略外,也能夠在布展方面提供專業(yè)的建議。
展位擺設(shè)有考究:科學(xué)利用空間和巧妙陳列產(chǎn)品雙管齊下
布展最重要注意兩點(diǎn):控制人流量以及恰到好處地展示產(chǎn)品,突出賣點(diǎn)。在對優(yōu)利德以往參加展會的情況進(jìn)行考察后,他發(fā)現(xiàn)在布局及陳列等方面存在很多可改進(jìn)的空間:
第一,常規(guī)展位令企業(yè)難以應(yīng)付及篩選參觀客人。
公司參展都想吸引盡量多的參展者,轉(zhuǎn)角位則能夠達(dá)此良好效果,轉(zhuǎn)角的展位為了盡量留出更多空間吸引更多客人,大會提供的三層產(chǎn)品展示架連同儲物柜通常是緊貼后墻而設(shè)的,企業(yè)則在最前面設(shè)工作臺以供接待,但如果接待臺與陳列架之間的位置安排不當(dāng),將會讓銷售人員疲于應(yīng)付從四面八方涌入的參觀者,導(dǎo)致現(xiàn)場流量難以控制,應(yīng)接不暇。
優(yōu)利德之前正是遇此問題:產(chǎn)品在后墻陳列,而在展位最前方的正中央擺放兩張小圓桌,上面放有企業(yè)產(chǎn)品目錄及宣傳資料以便索取,這樣一來,參觀客人一定要進(jìn)入展位里面才能近距離看清產(chǎn)品,而銷售或接待人員的位置則靠著接待臺,這便導(dǎo)致客人多會出現(xiàn)在工作人員的身后,于是,當(dāng)各類參觀者絡(luò)繹不絕從好幾個方向進(jìn)入展位時,工作人員根本來不及同時兼顧所有參觀者,由于缺乏充分的時間交談,難以有效分辨并留住真正的客戶,造成了不少無形損失。
第二,陳列無序難以讓客戶對產(chǎn)品留下深刻印象。
由于他們當(dāng)時的產(chǎn)品并未統(tǒng)一用色,同一系列的產(chǎn)品都是五顏六色的,因此,在不加任何對產(chǎn)品說明的情況下,所有產(chǎn)品全部擺放在展示架上,以至參觀者眼花繚亂,無法很快了解到產(chǎn)品的種類與特性,當(dāng)有逾百家的同類企業(yè)參展時,客戶的興趣和耐心自然會減少。陳海濤總結(jié)到,細(xì)節(jié)決定成敗,既然企業(yè)帶著明確的目的去參展,那就應(yīng)該做到從細(xì)微處見真灼,讓客戶認(rèn)識、記住并認(rèn)可你和你的產(chǎn)品。針對以上情況,他和他的策劃團(tuán)隊首先確認(rèn)此次展覽的主要目的是讓更多客戶對產(chǎn)品的特性感興趣并愿意了解,對產(chǎn)品的質(zhì)量有信心,于是,他們便有所側(cè)重地進(jìn)行以下策劃:
一,陳列架前移,設(shè)封閉式洽談處,在公開展示和保留客戶隱私中取平衡。
他們撤去大會原有的長架與儲物柜,將展示架全部移到展位靠前的位置單邊陳列,讓參觀者可以在展位外圍看到產(chǎn)品;另外,用屏風(fēng)及展示架將展位內(nèi)部全部圍起來,作為固定的洽談區(qū),安排一位工作人員專門引領(lǐng)公司的老客戶以及合作意向明確的新客戶從預(yù)留的一個小入口入內(nèi)詳談,如此安排避免了出現(xiàn)擁擠嘈雜的狀況,充分尊重客戶的隱私,營造出一種更容易達(dá)成協(xié)議的友好氛圍。印有公司標(biāo)識的接待臺則設(shè)在屏風(fēng)前面,于是便可以控制到人流只從一個方向進(jìn)出,確保接待工作變得有序和更具針對性。該公司的工作人員事后表示,這樣井然有序的布局得到客戶的普遍好評,更多公司的老客戶都樂于進(jìn)來就實質(zhì)問題與負(fù)責(zé)人進(jìn)行商談。
二、產(chǎn)品統(tǒng)一用色,分類擺放,講究陳列技巧。
由于在展會前,優(yōu)利德的CI系統(tǒng)已經(jīng)啟動,奧斯為企業(yè)的系列產(chǎn)品外觀、商標(biāo)粘貼位置等進(jìn)行了統(tǒng)一,顏色統(tǒng)一選用紅灰色系,因此在分類陳列時就可以讓參觀者明確產(chǎn)品的類別及獨(dú)特功能;另外,在顯眼位置花心思進(jìn)行選位擺放,展示的是產(chǎn)品最漂亮的某一部位,如旋鈕、機(jī)器的切面等,而非單純將整臺儀器以全貌陳列,這樣一來,引起不少參觀者的好奇心,都想靠近一看究竟,參觀人數(shù)明顯增多;新舊產(chǎn)品陳列區(qū)別對待,外圍展示架擺放的多為已經(jīng)上市的產(chǎn)品,新推產(chǎn)品則面向洽談區(qū)展示,在一定程度上進(jìn)行版權(quán)保護(hù)和客戶篩選。在平面宣傳方面亦有所考究,外圍的噴畫是一般性的簡介,主要針對的是對公司生產(chǎn)情況及產(chǎn)品種類尚未了解的客人,內(nèi)部的宣傳畫則更強(qiáng)調(diào)公司的產(chǎn)品的種類介紹、性能優(yōu)勢及過硬的質(zhì)量保證等,增強(qiáng)客戶信心。
三、將原來鮮紅的企業(yè)標(biāo)識改成暗紅色,撤去紅地毯,整體的宣傳基色換為深紅,降低刺眼程度,令整個展位更簡約明快。經(jīng)過一番改造,企業(yè)的整體形象在展會中變得更加突出鮮活,給參觀客人留下了專業(yè)的印象。
企業(yè)發(fā)展了,展示方式及內(nèi)容也應(yīng)同步升級
陳海濤進(jìn)一步強(qiáng)調(diào),事物總是不斷發(fā)展的,企業(yè)發(fā)展到不同階段,需要配合不同的展覽擺設(shè)技巧,從而更真實到位展示企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀與遠(yuǎn)景。最初的展位設(shè)計由于優(yōu)利德還是以生產(chǎn)為主,所以,全部的展示突出的是產(chǎn)品為主,而隨著其不斷地壯大,成為行業(yè)知名的集團(tuán)企業(yè),需要,展示則應(yīng)該“與時俱進(jìn)”,整體升級企業(yè)形象。于是在近期的布展策劃中,他們進(jìn)行了適時調(diào)整:例如,在布局上,除仍沿用區(qū)分客戶的準(zhǔn)則外,增加了透明感,用透明板在中央分為兩部分,區(qū)分新老客戶進(jìn)行接待;在角落設(shè)置一些燈箱緊貼陳列架,運(yùn)用燈光的效果突顯產(chǎn)品的特色,提升了展位的整體格調(diào)。平面宣傳方面以突顯企業(yè)文化為主,比如在顯眼位置懸掛一張噴畫,上面以強(qiáng)壯的手臂為素材,有力的五指握住一個定時器,中間就是該公司儀器產(chǎn)品的旋鈕,寓意時間由我把握,效率由我提升,商機(jī)由你掌控。在現(xiàn)今這個硝煙彌漫的市場,“酒香還怕巷子深”,一個擁有優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和良好信譽(yù)的企業(yè),想要以最少資源創(chuàng)建品牌,提升企業(yè)知名度,不妨在展位布置等細(xì)節(jié)方面多點(diǎn)創(chuàng)新突破,這樣才能在激烈競爭中突圍而出,抓獲更多商機(jī)。 來源:中國會展經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)